Когда я училась на втором курсе института по специальности «юриспруденция», я пошла работать в прокуратуру. Там, соприкоснувшись с уголовными делами, я достаточно быстро поняла, что меня интересует совсем другое: к моменту окончания вуза я уже точно знала, чем хочу заниматься и почему.
В 21 год я стала частью международной команды пивоваренной корпорации «САН Интербрю» (сейчас она называется «САН ИнБев»). Это был момент, когда все заводы компании слились в одно юридическое лицо, что означало глобальные перемены: от этикеток на бутылках до перестройки системы управления. И поскольку я очень хорошо проявила себя в такой непростой момент, то быстро получила повышение. Когда мне исполнилось 23 года, я уже была главой юридической службы. Многим людям было сложно поверить, что это возможно в таком возрасте, – ведь мне приходилось управлять людьми, которые были значительно старше меня, к тому же некоторые из них были иностранцами, а значит сильно отличались по менталитету.
Компания «САН Интербрю» придерживалась подхода: лидер должен выходить из зоны комфорта. Возможно, именно поэтому, когда я освоилась в новой должности, мне было предложено уйти в HR. Это был очередной профессиональный вызов для меня: в компании, где работали 10 000 человек, опять менялась бизнес-модель, и мне нужно было подготовить к этому всех сотрудников. Попав из интеллектуальной юридической сферы в коммуникационное пространство HR, я поначалу растерялась. Моя работа заключалась в решении огромного количества маленьких проблем, при этом каждая из них оказывалась очень важной и требовала вовлеченности 24 часа в сутки, потому что была связана с людьми. Мне пришлось не только участвовать в смене бизнес-модели, но и поменяться самой: научиться слушать других, не тонуть под ворохом этих 10 000 мелких задач, а лавировать между ними, вычленяя то важное, что нужно компании.
Этот опыт мне очень пригодился, когда я перешла в «ПрофМедиа». Я оказалась в совершенно иной, незнакомой мне среде, где всем заправляли люди с творческим складом ума. Некоторые топ-менеджеры вообще не понимали, как то, что они делают, может быть привязано к финансовому результату. Действовать по тем же схемам, что и раньше, здесь было невозможно. И чтобы найти подход к этим людям, мне опять пришлось провести серьезную работу над собой, фактически начать все с нуля.
Гибкость к переменам и целеустремленность
Мне кажется, что HR – это очень неблагодарная сфера деятельности, потому что результат твоего труда гораздо менее очевиден, чем в других областях. К тому же всегда есть те, кто будет недоволен тем, что ты делаешь. Думаю, главное, что мне помогло справиться с трудностями, когда я перешла в эту сферу, – понимание, для чего мне это нужно. Я осознавала, что хочу выйти за пределы юриспруденции, а это означало научиться управлять людьми. Юридическая закалка мне в этом очень помогла: она дала мне системное мышление, умение правильно расставлять приоритеты, понимание, как нужно действовать, чтобы принести пользу компании.
Еще со сложностями помогает справляться воспитание, то, что было заложено в детстве. Когда я была ребенком, мои родители часто переезжали с места на место, и мне пришлось сменить целых восемь школ. Наверное, это привило мне гибкость к переменам. В таких условиях, одной стороны, ты должен каждый раз лидировать и доказывать в новой среде, что ты можешь, что ты лучший, с другой – адаптироваться к обстоятельствам, в которых оказался.
Моя стратегия – погрузиться в конкретную среду и уже там искать ориентиры. Я не теоретик, я практик на 100 %. Для меня важно всегда иметь некую стратегическую цель, но при этом я готова при необходимости закатать рукава и погрузиться в работу с головой. Меня никогда не смущало то, что на каком-то этапе мне может понадобиться делать все своими руками, я легко отношусь к тому, что могу оказаться без команды. Я считаю, что лучше иметь двух «правильных» людей, чем пятерых «неправильных».
Мои сильные качества – это умение выжидать и «растворяться», и при этом очень четко концентрироваться на цели. Умение очень хорошо, с одной стороны, слышать то, что говорят другие, и при этом ориентироваться на себя. Я стараюсь в принципе никогда не доминировать, не навязывать свои правила, оказавшись в новой для себя среде. Я считаю, что вначале важно понять, где ты оказался, и уже только потом думать над тем, как достичь требуемого результата. И вот это сочетание гибкости и целеустремленности, на мой взгляд, – основа успеха. Это и есть настоящее мастерство.
Постоянно поднимать планку
Я философски отношусь к успеху. Мне кажется, всегда найдутся люди, которые более успешны, чем я. К тому же у успеха много критериев, и важно понимать, чем он является лично для вас. В моей системе координат всегда присутствуют некие опорные точки, которые заставляют меня постоянно повышать планку. Вот почему для меня успех – это накопленный опыт достижения целей.
Я не прихожу в упоение от собственных достижений, как и не испытываю удовлетворенности, находясь на определенном уровне. Это мне очень помогает потом что заставляет все время двигаться вперед. Но при этом очень важно найти баланс, чувствовать себя счастливой здесь и сейчас. Не просто постоянно гнаться за чем-то, а находиться в гармонии с собой в данный момент времени. Всегда есть что-то выше и лучше, нужно также довольствоваться тем, что есть здесь и сейчас. Это мой критерий счастья.
Мне кажется, что современный управленец успешен только тогда, когда обладает способностью анализировать большое количество информации одновременно – политической, индустриальной, корпоративной, конкурентной. И только проанализировав все это, принимать решения. Я обращаю внимание на огромное количество вещей. Возможно, это чисто женское качество, потому что женщинам отлично удается держать в голове одновременно большое количество задач и хорошо сочетать их друг с другом.
Когда я ставлю себе цели, важным критерием является масштаб. Даже если я имею дело с маленьким проектом, я трачу время и усилия на то, чтобы увидеть, как он может стать большим. И это возможно лишь когда принимаешь во внимание самые разные факторы и анализируешь их. Только тогда я могу определить, какая цель будет масштабной для конкретного проекта. Именно видение того, как можно достичь этой цели, а вовсе не финансовая составляющая, для меня является генератором движения.
Я всегда бросаю себе вызов, какой бы недостижимой ни выглядела со стороны моя цель. Мне очень интересно видеть, как все это развивается. Как мне удается доказать тем, кто не верил в проект, что они ошибались, чтобы они не только поверили, но и помогли мне справиться со всеми рисками? Я бросаю вызов самой себе, и это меня мотивирует. Конечно, не всегда удается получить желаемое, но, пока ты веришь, что это возможно, ты испытываешь драйв и находишься в состоянии баланса.
Быть здесь и сейчас
Поддерживать баланс мне помогает семья, путешествия и спорт. Когда ты моложе, семья и спорт часто находятся где-то на втором плане. Но так не может продолжаться вечно, потому что нельзя работать 24 часа в сутки, необходимо поддерживать в форме свой организм, разделять бизнес и личную жизнь. Пять лет назад я больше фокусировалась на достижениях и абсолютно не обращала внимание на сам процесс. Теперь я понимаю: когда я нахожусь в состоянии внутреннего спокойствия и гармонии здесь и сейчас, я чувствую себя счастливой. Связь между успехом и счастьем в том, чтобы постоянно находить баланс между стремлениями и достижениями и присутствием в настоящем. Это сложно. Люди этого не видят и не понимают, т. е. получается, что мы либо живем в прошлом, очень много думаем и нас затягивает анализ пережитого, либо мы живем будущим. Поэтому, если ты хочешь достичь баланса, важно уделять этому силы, время и внимание.
