Глава 2. Как принимать решения правильно и быстро
2.1. Что мы знаем о наших решениях
Вопрос принятия решений весьма непрост. Он неразрывно связан с вопросами «прокачки мозгов» и управления собственным внутренним диалогом. Эффективные инструменты принятия решений не могут быть выведены из теоретических размышлений, это территория практики. Они разрабатываются только практическим путем, и все, что рассказано на последующих страницах, является результатом многолетнего опыта работы.
Мне этот опыт обошелся дорого. За то, чтобы научиться управлять этими инструментами, пришлось заплатить высокую цену – и собственными деньгами, и связями, и нервами, и многим другим. Поэтому отнеситесь, пожалуйста, к материалу очень серьезно.
Это реально мощные трансформационные вещи, способные кардинально поменять вашу жизнь.
Ошибка некоторых специалистов, занимающихся данной темой, состоит как раз в том, что они слишком поверхностно рассматривают механизм принятия решений, которым снабжен человек.
Мы, человеческие существа, сформированы очень интересным образом. С одной стороны, центр принятия решений, изначально имеющийся у каждого из нас, подавлен, я бы даже сказал, задавлен. Объяснения этому явлению существуют самые разные: от мистических до академических и культурно-социальных.
Сторонники социальной теории утверждают, что в процессе эволюции человек как существо общественное понимал, что вожак у стаи может быть только один, поэтому у всех остальных членов общества действия должны быть подчинены приказам руководства, и это привело к подавленности собственного центра принятия решений.
Мистики рассказывают о том, что мы как существа тонкие выбрасываем во внешний мир большое количество разнообразных эмоций. Если бы мы принимали решения очень быстро, молниеносно реагировали бы на происходящее вовне, то такой выброс эмоций стал бы невозможен.
Но каким бы ни было объяснение, очевидно, что человеческий мозг по определению устроен особым образом: чтобы существовать, он должен все время функционировать. Мозг состоит из нейронных цепей, и каждый нейрон для своего выживания должен быть постоянно загружен работой. Нужно, чтобы при его раздражении возникло максимально много электрохимических реакций, тогда окружающие нейрон кровеносные сосуды будут расширяться и подводить к нему больше крови с кислородом и питательными веществами. Соответственно, если мы не загружаем свой мозг целенаправленно и осознанно, то, чтобы выжить, он начинает делать это сам.
Чем он загружает себя, когда работает в своеобразном автоматическом режиме? Различным «мусором»: мыслями о прошлом, попытками вычислить будущее, бесконечным самокопанием, вариантами решения каких-то бессмысленных с практической точки зрения задач.
Многие люди считают это нормальным положением дел и утверждают, что так уж они устроены: постоянно думают не о том, о чем нужно. Однако природа этого явления иная: наш мозг, оставленный без контроля и предоставленный самому себе, вынужден обеспечивать себе нагрузку самостоятельно, задействовав для решения данной задачи доступный ему «подручный материал».
Вывод из всего этого очень простой: человек в любом случае должен думать. Весь вопрос заключается только в том, о чем именно он будет думать в каждый конкретный момент времени.
А это на самом деле является вопросом личного выбора каждого. Вашего выбора!
Есть разные способы принятия решения в зависимости от ситуации, в которой находится человек.
Ситуация первая: безвыходное положение. Типичные признаки: человек загнан в угол и ему нужно обязательно и срочно решить: либо «да», либо «нет», не принять решение невозможно. В качестве примера можно привести ситуацию, когда кто-то бежит от волка и, оказавшись на краю оврага, на дне которого течет река, прыгает вниз.
Понятно, что в обычной ситуации он никогда туда бы не прыгнул. Но в данном случае не принять решение – все равно что умереть, поэтому он был вынужден так поступить.
Ситуация вторая: многовариантность. Человек должен выбрать из большого количества вариантов и пытается определить нужный, при этом долго взвешивая все «за» и «против», чтобы не ошибиться. В нашей жизни таких ситуаций абсолютное большинство.
Если решение не принимается сразу – у человека включается спекулятивное мышление на сильном эмоциональном фоне. Главными в оценке вариантов становятся эмоции: страх, предвкушение, ожидание, паника и так далее. Воображение при этом начинает рисовать самые разнообразные картинки – приятные и не очень.
Первое, что нужно сделать в такой ситуации, – снизить эмоциональный накал. Делается это различными способами – от эмоциональной стабилизации с помощью физических упражнений и дыхательных техник до прямого перехода в рациональность.
Вот о том, как выполняется этот переход, когда мы переключаемся с правого полушария головного мозга на левое, и поговорим. Делая его, мы включаем логику, выходим туда, где нет «хорошо» или «плохо», нет истерики и эйфории, а есть всего лишь варианты выбора, с которыми нам предстоит работать.
Следует знать, что решения бывают четырех типов:
• эмоциональные (принятые под влиянием эмоций, без логического осмысления и рациональной оценки);
• рациональные (принятые в результате аналитической работы, проделанной с помощью инструментов, которые мы будем рассматривать далее);
• волевые (принятые сознательно посредством воли);
• интуитивные (принятые моментально с опорой на интуицию. Интуиция – единственный инструмент принятия правильных мгновенных решений).
Хочу предупредить вас об одной ловушке, в которую попадают многие не сильно искушенные в принятии решений люди. Такие личности склоняются к эмоциональным решениям, будучи полностью уверенными в том, что они интуитивные. Это опасное заблуждение. Интуитивные и эмоциональные решения нужно уметь различать.
В качестве примера принятия интуитивно-волевого решения приведу одну интересную историю из собственного опыта. Дело было в 2007 году. Я был тогда топ-менеджером крупной автомобильной компании, а параллельно имел собственные процветающие бизнесы. Дела мои обстояли достаточно неплохо: у меня была доля в прибыли, я курировал ряд направлений работы фирмы, был первым заместителем генерального директора, вторым человеком в компании.
Несмотря на то что в моем распоряжении было большое количество разных ресурсов – людей, денег, автомобилей и т. п., – меня не покидало ощущение некоего дискомфорта. И я принял «взвешенно-эмоциональное решение» – уйти из этой компании, однако меня удержали. Тем, кто меня не отпускал, я заявил, что максимум через год все равно уйду. Причин вроде бы имелось немало: долго добираться до работы, внутренний дискомфорт, отличное положение дел в моих собственных бизнесах и много чего еще.
