и еще раз слушать собеседника и поддерживать разговор, а тема — она вечная: как приехал нищим в бейсмент, как начал свое дело, как поднялся и как сейчас неплохо стоит на ногах. А кому еще расскажешь? Друзья сами крутые, родные далеко, только заезжему маркетологу и интересно это. Вот так и стал Мирон первым клиентом Сереги.
В общем, процесс пошел, как говорил классик. Единственное, что не устраивало Серегу во всем этом процессе — это его роль. Конечно, первого работодателя здесь не выбирают, но некоторые мысли Дины о том, как надо и как не надо работать, и милая, почти семейная обстановка в редакции не прибавляли оптимизма. План был такой. Доработать по контракту два месяца и свалить. Так оно в конечном итоге и получилось.
Этот первый опыт общения с русскоязычной прессой не прошел даром. Серега перезнакомился почти с половиной компаний, работающих на русском маркете (как тут говорят), среди них попадались и стоящие. На рынке процветали салоны причесок, агенты по недвижимости, русские ресторанчики. Серегу стали узнавать во многих местах русского района, давали бесплатный кофе в ресторанах, советовались о том, где лучше повесить вывеску и просто приглашали в офис — проконсультироваться.
Эпопея со справочником закончилась успешно, что еще раз подтвердило: только такая пробивная и энергичная женщина как Дина могла на пустом месте, без финансового ресурса, всего с одним маркетологом завершить этот проект. В общем, все хорошо, что хорошо кончается. Справочник получился хороший, на внутренней обложке мелкими буквами была напечатана фамилия Доброконь и должность — руководитель маркетингового отдела. "Вот, оказывается, я кто!" — с гордостью констатировал Серега.
Глава 4 Plaza — Steeles 310
Глава о том, что никогда не поздно получить новую специальность, даже не заканчивая канадских университетов.
Если вы еще не бывали в Торонто, то много потеряли. Такой фразой Серега зазывал всех своих старых друзей в гости, тем более что до знаменитого Ниагарского водопада рукой подать. По хайвэю на юг мимо Онтарийских виноградников — и ты уже заряжаешься энергией от тысяч тонн ревущего водяного потока. Зарядившись в очередной раз у водопада, Серега по-новому взглянул на свое будущее и решил провести собственное маркетинговое исследование, а там, чем черт не шутит, может и контору такую открыть — маркетинговое агентство "Доброконь — борозды не портит!" Тем более что разные приемчики из арсенала своей новой специальности он уже освоил.
Еще в ходе битвы с Диной Сереге как-то легко удавались отдельные фразы — девизы, которые, как он потом узнал, называются еще одним мудреным словом — слоган. Был даже такой примечательный случай. Однажды клиенту потребовалось сделать дизайн для своей рекламы. Как обычно происходит этот процесс? Клиент говорит, что ему хочется видеть свое фото в углу, крупно (как можно крупнее) свое имя и дальше текстом много слов о том, какие услуги он продает. Если это агент по недвижимости — то какой-нибудь красивый домик из интернета содрать. На такое произведение у дизайнера уходило минут 15–20, причем половина времени — на сканирование фото.
В тот памятный день клиентом была женщина. После объяснения чего она хочет (см. выше), Серега представил очередной рекламный блок, как братья близнецы похожий на другие 100 таких же блоков в десяти совершенно не отличимых газетах. Решение созрело мгновенно. А почему бы вам не придумать девиз вашей компании и вместо муторного объяснения всех этих одинаковых услуг просто написать то, что сразу врежется в память читателя? Так и придумайте, был ответ. Так и пошел курить. Через пять минут слоган был готов, клиент остался доволен, на вопрос, сколько это стоит, Серега, не моргнув глазом, брякнул — 50 долларов! К его великому удивлению, клиент, тоже не моргнув глазом, кокетливо осведомился, что Серега потребляет кроме кофе и кефира, ответ был прост: Johnny Walker (уж он-то точно помнил главное правило маркетинга — имей в запасе по одному наименованию крутой торговой марки — часы Rolex, авто — Porsche, виски — Black Label, отдых на Bali и т. п.) — пригодится. Вот и пригодилось. На следующий день виски в подарочной упаковке был доставлен в редакцию, к немалому удивлению народа, и под алчные взгляды Дины был отправлен в Серегин портфель — на вынос.
От старых исследований рынка сохранилась база компаний и горы русских газет, правда их уже выходило не 10, а все 13, пока Серега трудился в конторе одной газеты, их общее число выросло. “Вот это темпы”, - подумал Серега, — “чувствую, что работы моему маркетинговому агентству тут море”. Для начала он взял еще одно издание — карта северной части города, где сосредоточено основное русскоязычное население Торонто. На этой карте было много интересного, особенно русские названия улиц. Это ж надо так придумать, неужели русский человек не в состоянии выучить даже названия улиц на английский манер? Хотя Серега и сам улицу, на которой жил уже полгода, упорно называл Спадина, хотя на самом деле она Спэдайна (Spadina), но ведь выучил, наконец! На этой карте фломастером Серега отмечал точками расположение русских бизнесов. По числу таких точек на квадратный сантиметр поверхности города адрес плазы — Steeles 310 — явно лидировал.
Туда он и поехал. Хотя, конечно, занимаясь рекламой для справочника, Серега был на этой плазе много раз, подписал даже пару клиентов, но сейчас он ехал туда не просто обирать клиентов, а как маркетолог, проводящий исследование рынка. И неважно, что ему эту работу никто не заказывал, и даже неважно, что он не собирался углубляться в тонкости русского бизнеса, а только проверить некоторые свои наблюдения. Но процесс был начат, и работа закипела. "Серега, набирай обороты!" — сказал он себе, то ли имея в виду исследование рынка, то ли вспоминая приятную встречу с одним клиентом женского пола.
Соня Черная, симпатичная девица, смесь Клаудии Шифер и Николь Кидман, торговала автомобилями в офисе BMW сразу на четырех языках — русском, украинском, французском и английском. Эх, будь я немного помоложе да посвободнее. … Но слоган Соне он, однако, подарил, язык не повернулся продать, так и сказал — а это вам на память от меня. (Наверное, имелось в виду не Вам, а BMW, но это уже детали). Все-таки работа маркетолога могла доставлять иногда удовольствие — подумал Серега.
Когда Серега подъезжал к плазе, он с ужасом вспомнил, что не приготовил положенные для такого случая клиентские анкеты, типа тех, что раздают в супермаркетах — что нравится в нашей продукции, что не нравится, какую
