Книга Нунчи - Юни Хонг

В Корее, Японии и других азиатских странах визитные карточки очень важны даже сейчас. Несмотря на то что Корея намного опережает Запад в плане цифровых технологий и социальных сетей, корейские бизнесмены по-прежнему используют бумажные визитки. Они бы и не подумали предлагать своему новому деловому партнеру искать его страницу на LinkedIn. Не так давно люди Запада перестали пользоваться визитными карточками. Как минимум в двух американских компаниях печать моих визиток отложили до тех пор, пока они не понадобятся еще нескольким работникам, чтобы получить оптовую скидку на печать. Кореец ахнул бы, узнав о таком. Это примерно то же самое, как если бы ваш новый начальник сказал, что в уборной нет туалетной бумаги, потому что ее закупают только во время рождественской распродажи.

В Корее визитные карточки считаются символом вашей личности. Работа без визиток – это не работа; человек без визиток – не член общества и не вносит в него свой вклад.

Для корейцев визитка – это продолжение собственного тела человека. Они подают ее двумя руками, кланяясь. Собеседник должен так же, кланяясь, взять ее двумя руками, внимательно посмотреть на нее и прочитать, что на ней написано, в течение нескольких секунд. Их не кладут в задний карман брюк и не запихивают в бумажник, не делают на них заметок и не издеваются над ними каким бы то ни было еще способом. Их хранят в специальных футлярах, предназначенных специально для визитных карточек.

Ничего неудобного, и в этом весь смысл. Суетясь и беспокоясь о чем-то столь тривиальном, как визитная карточка, вы демонстрируете своим коллегам, что цените их больше, чем собственное удобство.

Зависимость от удобства – враг нунчи.

Придержите рукав

В Корее (как и во многих регионах от Ближнего Востока до Восточной Азии), перед тем как выпить с друзьями или знакомыми, нужно сначала наполнить их бокалы, а потом уже свой собственный. Наливая напиток, придерживайте рукав наливающей руки свободной рукой. Изначально так делали потому, что у корейской одежды были огромные свисающие рукава и никому не хотелось бы случайно окунуть их в чужой напиток. Но почему же корейцы продолжают следовать этой традиции сейчас, когда рукава больше так не болтаются? Даже если на них футболка, почему они все еще хватаются за голое предплечье? Потому что это способ сократить расстояние между вами и человеком, чей бокал вы наполняете. Таким образом вы намеренно показываете ему свое уважение, а также телеграфируете своему мозгу, что нужно бы осознать настоящий момент и присутствие в нем другого человека, сидящего перед вами. И это, опять же, акт победы нунчи над удобством.

Злейший враг нунчи: смартфон

Тот факт, что люди ходят по улице, уставившись в свои смартфоны, и могут даже не заметить приближающийся двухтонный автомобиль, служит доказательством, что сейчас нунчи нам необходимо больше, чем когда-либо. Многие едва ли замечают, что на них кричит водитель, пытаясь хоть как-то обратить на себя внимание. Кажется, будто пешеходы искренне считают, что водители в такой же степени, а то и в большей, ответственны за то, чтобы вовремя заметить, что вы застряли в своем телефоне, а они, в свою очередь, не обязаны обращать внимание на то, что на них движется автомобиль.

Если пристальный взгляд на смартфон не позволяет заметить нечто столь огромное, как машина, что уж говорить о таких «незначительных» вещах, как мысли и чувства близких, коллег или начальства. Возможно, вы сидите в баре и пишете твит: «Так счастлив! #СтарыеДрузьяРулят», даже не осознавая, что в тот самый момент ваш друг чувствует себя несчастным.

Гораздо проще уставиться в телефон, чем понаблюдать за тем, что происходит вокруг. Но виноваты в этом только мы сами – выбрали легкий путь, вместо того чтобы иметь дело с дискомфортом от пребывания в обществе. Для нунчи-ниндзя неспособность справляться с неловким молчанием равноценна слабости.

На самом деле, привычка искать, на что бы отвлечься, стала своеобразной второй натурой, и у большинства людей мог бы случиться нервный срыв, если бы во время разговора возникло 30-секундное затишье. Дошло до того, что смотреть на телефон в окружении людей больше не считается чем-то грубым. На практике грубыми стали считаться просьбы убрать свой телефон. Учителя, которые когда-то клялись, что никогда не разрешат своим ученикам пользоваться телефонами в классе, капитулировали.

Смартфоны вошли в нашу жизнь сравнительно недавно, чтобы мы смогли оценить их влияние в долгосрочной перспективе, но я гарантирую, что при прочих равных условиях те, кто сможет их ненадолго убрать и считать атмосферу в комнате, преуспеют гораздо сильнее.

Для многих из нас очевидно, что социальные сети – не лучший способ читать людей. Мы компенсируем это нелепыми гиперболами, например утверждением, что фото было настолько впечатляющим, что «взорвало интернет» или «снесло всем крышу». Обычные описания, которые вы бы использовали в разговоре лицом к лицу, в социальных сетях кажутся недостаточно выразительными, отсюда и появляются подобные преувеличения.

Рассмотрим небольшой пример того, как технологии разрушают нунчи: у всех есть друг, который постоянно ведется на уловки интернет-мошенников.

Независимо от того, насколько вы продвинутый юзер интернета, следует сохранять некую долю скептицизма по отношению к тому, что вы из него узнаете. Ничто не заменит личных встреч, поскольку непосредственная реакция людей в реальном времени по-прежнему важна для понимания, о чем они думают. Невозможно максимально эффективно получить от людей то, чего вы хотите, не имея возможности прочитать их эмоции, вот и все.

Так как же преодолеть губительное воздействие технологий на наше нунчи? Несколько небольших шагов вам в этом помогут.

Прежде всего, запомните, что сообщения, отправленные на эмоциях, никогда до хорошего не доводят. Первое письмо всегда адресовано самому человеку, а вот все последующие ведут диалог с предыдущими. Будто ваш телефон просто общается с другим телефоном. Ничто и никогда нельзя решить таким образом.

Личное общение, очевидно, лучше всего подходит для серьезных разговоров. Но если человека нет рядом и вам необходимо прибегнуть к помощи электронных каналов связи, добавьте в конце письма одно из следующих предложений:

1. «Так что ты думаешь?» – чтобы показать, что вам не все равно, что думает собеседник, а еще по той причине, что вы не можете прочитать язык его тела по электронной почте.

2. «Давайте обсудим поподробнее при личной встрече» – другими словами, переведите разговор в офлайн.

Затем действуйте: достаньте ежедневник и назначьте встречу лицом к лицу.