Самым важным шагом в предупреждении кибернасилия будет обучение подростков и родителей правилам безопасного электронного общения.
Существует немало ресурсов, предлагающих рекомендации и советы как для подростков, так и для родителей. Но дети редко пользуются такими источниками информации, потому что часто не знают о них или же, столкнувшись с проблемой, находятся в подавленном состоянии и не могут решать ее рационально.
Чему необходимо научить ребенка, прежде чем он начнет пользоваться электронными средствами?
• Научите ребенка никогда не вести себя с другим человеком онлайн так, как при личной встрече было бы невозможно без чувства смущения и дискомфорта.
• Расскажите ему, что нельзя делиться паролями с другими людьми.
• Никогда не делиться электронными адресами и номерами телефонов с посторонними людьми.
• Никогда не делиться личными фотографиями и информацией на форумах и в чатах.
• Никогда не делиться онлайн интимными фотографиями (своими или чужими) с другими людьми.
• Никогда не отвечать на сообщения и письма агрессивного, унизительного, оскорбительного, запугивающего характера.
• Никогда не переходить на агрессивные ответы и обмен угрозами, не запугивать наказанием и расправой.
• Никогда не поддерживать людей, занимающихся активным и пассивным кибернасилием.
• Всегда поддерживать жертву кибернасилия и предлагать ей свою помощь.
• Всегда обсуждать случаи кибернасилия с доверенным лицом (родителями, учителем, тренером и др.).
• Быть предусмотрительным и пользоваться средствами самозащиты: при подозрении на насилие, унижение, запугивание на протяжении некоторого периода хранить копии сообщений и писем. Сообщать в центры помощи социальных сетей и провайдеров электронных услуг о случаях кибернасилия, запугивания, нарушения конфиденциальности личной информации. При запугивании физической расправой сообщить об этом в полицию.
Как родители могут предотвратить кибернасилие?
• Никогда не оставляйте ребенка без внимания и прислушивайтесь к его жалобам, своевременно реагируйте на его желание обсудить какую-то проблему.
• Всегда следите за поведением ребенка и обращайте внимание на изменения в поведении (появление замкнутости, плаксивости, раздражения, агрессии и т. д.), особенно если ребенок использует электронные средства общения.
• Создайте собственные (семейные) правила поведения онлайн, которые будут распространяться на всех членов семьи.
• Постоянно объясняйте ребенку, что вы не против того, чтобы он пользовался Интернетом и мобильным телефоном, но в случае получения им сообщений или звонков, которые вызывают у него негативную реакцию, поощряйте его сообщить вам об этом.
• Обсудите с ребенком заблаговременно, как он должен реагировать и что он может предпринять в случае кибернасилия. Поощряйте его инициативу в создании сценария решения проблемы.
• Создавайте веб-страницы, онлайн-профили, электронную почту вместе с ребенком.
• Поддерживайте контакт с ребенком онлайн, особенно в социальных сетях, интересуйтесь содержимым его страниц, контингентом его онлайн-контактов.
• Учите ребенка хранить информацию (электронные письма, сообщения, историю разговора в чате или на форуме, фотографии), которая может использоваться другим человеком для запугивания.
• Учите ребенка извиняться за поведение, которое может обидеть другого человека и нанести ему моральный ущерб.
• Всегда сообщайте о случаях кибернасилия учителям и провайдерам Интернета или мобильной связи. Во многих школах имеется инструкция (кодекс) принятия мер против кибернасилия.
• Изучите информацию об источниках кибернасилия (онлайн, школа, общественные, государственные и социальные организации), существующие стратегии помощи при возникновении кибернасилия.
• Изучите и используйте компьютерные программы и электронные приложения, которые могут помочь в предупреждении кибернасилия.
• Обсуждайте тему кибернасилия с другими родителями и делитесь своими знаниями и опытом.
Таким образом, кибернасилие – это не случайное явление в современном обществе. Но, несмотря на определенные сложности в его выявлении и устранении, все же общими усилиями людей его негативное влияние на детей можно значительно уменьшить – важно не оставаться равнодушным к этой глобальной проблеме.
