То есть iPhone был настоящим «девятым валом» Простоты.
Все могло сложиться иначе, если бы Apple годами штамповала Mac, а потом вдруг переключилась бы на смартфоны. Но за шесть лет до появления iPhone компания не только добилась успеха с iPod и iTune – она фактически изменила мир. Она завоевала сердца и пользователей Mac, и пользователей PC своим мастерством в создании портативных устройств, которые пробуждали желание ими обладать. Вместе iPod и iTunes изменили жизнь и открыли миллионам людей глаза, на что способна Apple.
Технологически Apple утвердила себя в качестве компании, искусной в сфере миниатюризации. С философской точки зрения, она утвердила себя в качестве мастера Простоты.
Поэтому, когда пошли слухи, что Apple работает над смартфоном, поднялся шум, подпитывающий сам себя. Но это был не обычный шум. Он усиливался в несколько раз в силу отношения покупателей к своим телефонам и компаниям, их выпускающим. По большей части модели были неэлегантными или скучными, а их изготовители казались закаменевшими и мало заботящимися о своих клиентах. Люди жили со своими телефонами, но не любили их.
Шум нарастал, и iPhone уже не воспринимали как очередную модель, выходящую на рынок. Его ждали как спасение от угнетающей серости. В мире, куда Apple готовилась вторгнуться с iPhone, доминировал BlackBerry. Этот телефон достиг высокого статуса, потому что одно делал действительно хорошо: он обеспечивал доступ к электронной почте в любом месте и в любое время. В компании Apple, как и повсеместно, очень многие зависели от своего BlackBеrry, который позволял оставаться в курсе дел.
Однако команда Apple, состоящая из истинных последователей Простоты, видела как на ладони эти слабые места BlackBеrry. Он был чересчур сложен. Да, многофункционален, но все его возможности были так глубоко запрятаны в разветвленном меню, что даже технически грамотные люди не слишком часто ими пользовались.
Идея Apple – безупречная Простота. Создать телефон, который будет принимать звонки и электронные письма, работать как iPod, а также обеспечивать полноценный доступ в интернет. Самое главное – сделать так, чтобы пользоваться им было невероятно просто, настолько удобно, чтобы он стал чем-то вроде второго «я» своего владельца. Типичный образчик продукции Apple, которому даже не нужно руководство.
Apple уже доказала свой профессионализм и искусность, дав людям iPod и iTune. Мировой рынок исчисляется миллиардами потенциальных покупателей, разочарованных или недовольных своими телефонами. На таком фоне грядущее появление устройства, превосходившего любой из смартфонов по любым параметрам, предвещало бурю в мире бытовой электроники.
И iPhone явился.
Эффективным его сделала технология, но располагающим к себе – Простота. Apple сумела достичь прекрасного сочетания – и обрела супермощное оружие.
Мощь пришлась кстати, потому что Apple собиралась сразиться не только с гигантом под названием BlackBеrry. Она готовилась объявить войну титанам, вложившим огромные средства, чтобы добиться нынешнего статус-кво. В их число входили Motorola, LG и Nokia, а также телефонные сети.
Вскоре после выхода iPhone мы увидели, насколько сокрушительное оружие – Простота. Даже слово «революция» полностью не отражало происшедшего. iPhone с восторгом приняли не только фанаты техники – он покорил и людей, боявшихся компьютеров. Возможно потому, что они понимали, как им пользоваться, еще не взяв его в руки. Работа iPhone, рожденного любовью к Простоте, воспринималась не как функционирование компьютера, хотя именно компьютером он по сути и был. Его просто полюбили. Он сочетал изумительный дизайн и удивительную функциональность. Это было то самое устройство, которое заставляет вас улыбаться, когда вы к нему прикасаетесь.
Разумеется, iPhone – лишь продолжение того, что делала Apple на протяжении всей своей истории. В 2006 году, за два года до появления iPhone, Стив говорил в интервью Newsweek:
«Когда вы только беретесь за какую-то задачу, первые решения, которые приходят вам в голову, оказываются слишком сложными, и большинство людей на этом останавливается. Но если вы продолжаете, если сживаетесь с задачей, слой за слоем снимая шелуху, вы зачастую находите очень элегантные и простые решения».
Всего несколькими словами Стив обозначил разницу между Apple и множеством других компаний. Когда Apple находит решение, это скорее начало, а не конец. Apple способна творить «волшебство», потому что слой за слоем снимает шелуху Сложности.
Этот принцип применим ко всему, а не только к выпуску некоего продукта. Например, при подготовке презентаций. Я еще не встречал текста, из которого нельзя было бы выбросить пару лишних слов, даже если он уже неоднократно редактировался. Если вы будете усердны и внимательны, то всегда найдете, от чего можно избавиться.
И когда дойдете до сути своей идеи, у вас непременно появится то, чем можно гордиться.
Заключение. Думайте иначе
Если вы верите в силу Простоты, то по определению «думаете иначе». Вы – в меньшинстве. Простота, возможно, одна из самых могущественных сил на Земле, но она – оружие немногих.
С точки зрения бизнеса это хорошая новость. Будучи редким товаром, Простота обладает большой ценностью. Компании, которые используют ее силу, выделяются на фоне конкурентов. Люди, овладевшие искусством Простоты, – важное достояние своих организаций.
Простота всегда оригинальна
Прежде чем начать практиковать принципы Простоты в работе и в жизни, необходимо запомнить: самая простая идея – не обязательно самая лучшая. Качество имеет значение.
Если вы начинаете что-то действительно новое, захватывающее, – применение принципов Простоты вознесет вас на фантастические высоты. Однако плохая идея останется плохой, как бы вы ни пытались ее упростить. И к сожалению, вера в Простоту – не гарантия от появления плохих идей.
Даже сама Apple, которая доказала, что является бастионом Интеллекта, допускала грубые ошибки. Некоторые из них – следствие изначально плохих идей. Другие произошли из-за того, что изначально хорошие идеи переродились в плохие. К счастью для Apple, компания разумно страхуется: в ее резервах находится более 80 миллиардов долларов (по состоянию на октябрь 2011 года). Как я однажды слышал, Стив объяснял, что именно это обеспечивает Apple свободу для творческих рывков. Обнадеживает, когда знаешь, что в случае неудачи всегда есть на что опереться.
Поскольку у большинства из нас в банке нет и одного миллиона, приятно осознавать, что Простота предлагает собственный запасной план. Соблюдая ее принципы, вы поймете, насколько легче оправляться от ошибок, иногда даже становясь сильнее.
Мышь, которая не ревела[18 - Автор обыгрывает название романа Леонарда Вибберли и снятого по нему фильма – The Mouse That Roared (в отечественном прокате «Рев мыши»).]
Один из самых известных проколов Apple – мышь-шайба, которая продавалась вместе с первым iMac и последовавшим за ним Power Mac G3. Ее ненавидели даже несгибаемые фанаты Apple. Она была круглой, а с круглой мышью вы никогда не знаете, на что она направлена. Поэтому, берясь за работу, мы видели, что курсор бродит в самых неожиданных направлениях. Почему Apple не выявила недостаток на ранних стадиях, – большая загадка. Мышь-шайба дала критикам повод утверждать, что Apple одержима формой больше, чем функциональностью. Прошло несколько месяцев, и перед началом выставки Macworld Стив Джобс пригласил меня в отель Manhattan, где он остановился. Он хотел обсудить рекламу, находящуюся в разработке. Затем мы переключились на другие темы, и я не удержался – заговорил о мыши. Она засела у меня в голове, потому что и пресса постоянно над ней измывалась, и сам я, пользуясь iMac, от этой мыши отказался – купил более удобную.
