Простая «шапка», для фона которой я выбрала одну из своих картин.
Старайтесь, чтобы «шапка» не была слишком высокой. У газетчиков и веб-дизайнеров есть выражение «над сгибом». Это означает, что посетитель должен уидеть важную информацию сразу, как только подгрузилось содержимое страницы, не прокручивая ее вниз. Если «шапка» займет почти всю страницу и посетители не смогут увидеть последнюю актуальную публикацию без прокручивания страницы вниз, привлечь покупателей будет гораздо сложнее. Казалось бы, это мелочь, но для интернета имеет большое значение.
Персонализируйте свой блог и сайт
Судя по моему опыту, покупатели интересуются личностью художника. Ваш портрет и несколько слов о себе могут создать между вами связь, которая иначе не возникнет. Они с удовольствием расскажут о вас другу, зашедшему в гости и обратившему внимание на ваши картины на стенах. Я советую поместить в блог хорошую располагающую фотографию в «шапке» или другом месте.
Необязательно писать что-либо в блоге кроме комментариев к картине, но если вы хотите разбавить изображения текстом, не стесняйтесь добавлять личные подробности, только не слишком усердствуйте. Я заметила, что большинству читателей больше интересны мои работы, чем тексты, особенно если последние не имеют отношения к искусству. Кстати, я стараюсь использовать менее формальный и более личный стиль, чтобы создавать эффект присутствия у своих поклонников.
Организуйте и упорядочивайте
«Больше» не значит «лучше» в том, что касается веб-дизайна. В блоге часто можно видеть узкую боковую панель (справа или слева) с обширной информацией об этом сайте: личные и контактные данные, рекомендуемые блоги, архив, ссылки на магазин и многое другое. Однако старайтесь включать сюда только самое необходимое. Разместите информацию в таком порядке, чтобы важное было сверху. Здесь нет правильных или неправильных способов, но я предпочитаю разместить вверху несколько слов о себе, предложение подписаться на обновления и информацию о мероприятиях и мастер-классах.
Донна Уокер. Нежная земля II. 2012. Масло, холст. 40 × 40 см. Упорядоченный пейзаж как стимул к упорядочиванию вашего блога!
Если у вас нет блога, заведите!
Блог – это тоже сайт, но я хотела бы сейчас провести черту между часто обновляемым блогом и статичным сайтом, набитым старыми работами и пылящимся без дела. Хорошо иметь и то и другое, но если бы нужно было порекомендовать что-то одно, это был бы блог. И вот почему.
Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, повесить публикацию проще простого. И в-третьих, мало найдется причин посещать редко обновляемый сайт. В блог же люди будут заглядывать снова и снова, ожидая увидеть обновления. Я заметила, что достаточно обновлять блог раз в неделю, чтобы читатели помнили обо мне.
Скриншот моего блога от 16 сентября 2013 года.
Упростите процесс покупки!
Это, возможно, самый существенный шаг в подготовке к продаже онлайн! Невозможно преувеличить его значение. Я вижу так много художников, приобрести у которых картины невероятно сложно, и я не сомневаюсь, что это влияет на продажи. Поверьте, стоит сделать этот процесс настолько доступным, насколько возможно.
Меньшее, что можно сделать, – постараться, чтобы с вами было легко связаться. Разместите свой электронный адрес везде, где это возможно. Мой можно найти в блоге, на сайте, в отправленных письмах и на Daily Paintworks.
Еще лучше – начните думать, как покупатель. Вообразите, что вы только что унаследовали тысячу долларов и хотите вложить всю сумму в произведения искусства. Вы заходите в онлайн-галерею, например на Daily Paintworks, и видите множество прекрасных картин. Выбираете нескольких наиболее понравившихся художников и просматриваете их галереи и блоги.
Вам безумно понравилась одна картина, но, нажав на ссылку для покупки, вы видите надпись «Для уточнения стоимости свяжитесь с автором». Вы думаете: «Ого, картина, наверное, стоит больше, чем я готов заплатить. Может получиться неловкая ситуация. И нужно писать художнику – кто знает, когда он найдет время ответить мне? А я хочу что-нибудь купить сейчас». И вы выбираете другую картину. Или идете и покупаете новый телевизор. Мне эта ситуация знакома (минус тысяча долларов наследства), и это раздражает! Каково же решение?
Предоставьте информацию о цене и ссылку на магазин!
Существует множество сайтов для продажи: например, картину можно вывесить на etsy.com, ebay.com, dailypaintworks.com и других похожих и использовать их встроенную систему оплаты. Или можно на собственном сайте разместить кнопку PayPal «купить сейчас». Выберите понравившийся способ и придерживайтесь его. Или попробуйте их все, только старайтесь не вешать одну и ту же работу одновременно на разных ресурсах. Если ее купят одновременно в двух местах, у вас будет проблема!
Восторг через край. 2011. Масло, деревянная панель. 15 × 15 см. Упрощайте процесс покупки! Дайте покупателям ссылку!
Генерация трафика
Одна из сложных задач в онлайн-продажах – привлечь внимание к своему блогу или сайту. Хочу предупредить заранее: легкого способа увеличить поток посетителей не существует. И то, что сработает у одного, может не дать результата для другого.
• Не кладите все яйца в одну корзину. Пробуйте разные способы. Если что-то сработает, сосредоточьтесь на этом.
