Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 58
Как с помощью телефона выявить лидера в отношениях
Прервем ненадолго наш семинар по навыкам коммуникации и разомнем умственные мышцы с помощью одной микрохитрости. Она пригодится только психиатрам, продавцам дорогостоящих товаров и тем, кто питает извращенное любопытство к частной жизни друзей.
Я научилась ей у великого философа и знатока человеческой природы Сэла, продавца автомобилей.
Недавно он позвонил мне и сообщил:
— Лейл, ты должна знать: благодаря приемам, которым ты меня научила, мои продажи взлетели до небес.
Я сказала, что он преувеличивает, но я ценю его похвалу.
— Да-да, Лейл, спасибо. А теперь я предлагаю тебе один из своих приемов, от которого у тебя дух захватит. С гарантией!
— Хорошо, Сэл, я слушаю.
— Так вот, знаешь, работая в этом бизнесе, я научился разбираться, кто в семье главный, муж или жена, и кто принимает решение о покупке. Смотри, как это делается. Пара сидит перед моим столом — представила? Я расспрашиваю обоих, задаю разные вопросы: нужен ли им круиз-контроль, проигрыватель для дисков и так далее. Вопросы я задаю обоим. А потом просто сижу и жду. Я смотрю, кто на кого посмотрит первым — жена на мужа или наоборот. Если он смотрит на нее, прежде чем ответить, — главная она. Если она на него — значит, решения в семье принимает он.
— Любопытно, Сэл, — заметила я.
— Погоди, Лейл, это еще не все. А вот и коронный номер: во время разговора я извиняюсь и выхожу. Они думают, я ушел в туалет или еще куда-нибудь. Но я иду в другой кабинет и набираю их домашний номер. Знаешь, почему, Лейл?
— Понятия не имею, Сэл. Их ведь нет дома.
— Верно. Значит, включен их автоответчик. Ну, теперь-то тебе ясно, как определить, кто из них босс?
— Не совсем...
— Так я и думал, — в голосе Сэла зазвучала неподдельная гордость первооткрывателя. — Я просто слушаю, кто из них записал сообщение для автоответчика! Кто в стае главный пес, тот и в микрофон лает, — и он засмеялся своей шутке. — Ну, что скажешь, Лейл?
Я решила, что он заслужил похвалу:
— Оригинальное решение, Сэл.
Однако в его правоте я сомневалась. Мне казалось, он напрасно считает, что в каждой паре есть главный. Но была готова согласиться с тем, что один из партнеров обычно активнее участвует в принятии серьезных решений.
Порочное любопытство побудило меня провести собственное неофициальное расследование. Я составила список всех женатых или живущих вместе пар, какие знала. А затем начала вспоминать все, что мне о них известно, и прикидывать, кто в какой паре принимает важные решения, после чего позвонила каждой паре в то время, когда рассчитывала не застать их дома.
И действительно, чаще всего я слышала в трубке записанный для автоответчика голос партнера, которого признала доминирующим. Точность попаданий составила 87%.
А когда в трубке звучали голоса детей, это была уже другая история.
Попробуйте сами, только не говорите подопытным, что вы задумали: это верный способ лишиться друзей.
Так к чему я веду? К тому, что запись для домашнего автоответчика гораздо важнее, чем это может показаться. Теперь и вы это знаете.
Маленькая хитрость № 91. Подумайте, прежде чем решить, кто запишет сообщение для домашнего автоответчика
Видимо, мне не стоит советовать вам самому записать следующее сообщение для автоответчика. По-моему, это уже чересчур, верно? Конечно, если только вам домой не звонят коллеги. В этом случае сделайте так, чтобы они слышали именно ваш голос.
Но чтобы никому не было обидно, я советую вам установить еще одну телефонную линию и завести два телефона. Особенно если ваш партнер тоже собирается прочитать эту книгу.
Часть 10. Пять маленьких хитростей, которые помогут укрепить уже сложившиеся отношенияКак завоевывать и покорять — год спустя!
Что происходит, когда приближаются памятные вам даты?
Случается ли вам с глупым видом смотреть в никуда и мысленно вновь переживать самые прекрасные события своей жизни? Для вас это получение диплома? Первая работа? Знакомство с супругом? Удачная попытка бросить курить? Появление вашего любимого питомца? Пятое место на чемпионате по бальным танцам? Как приятны воспоминания, когда мы возвращаемся к ним! Воспоминания увеличиваются в размерах, а наши зрачки — сокращаются.
Мой памятный день — день выхода моей первой книги. Издательство пообещало прислать мне десять экземпляров. Взволнованная, я старалась не отходить от почтового ящика.
Когда пришел почтальон, я при нем вскрыла коробку и радостно продемонстрировала ему оглавление. Потом буквально измучила его рассказами о каждой главе. Возможно, «ни дождь, ни снег, ни зной, ни ночная тьма не помешают курьеру как можно быстрее прибыть к месту назначения», но мне это удалось. Когда терпеливый работник почты наконец вырвался из моих лап, ручаюсь, он уже подумывал написать книгу... о ненормальной, которая ему попалась.
Во время следующей вечеринки в кругу подружек я шутила насчет своей новой рабочей одежды — пижамы. Очень смешно. И прохаживалась насчет дороги от дома до работы — от кровати до стола с компьютером. Умора.
Но почему никто не смеялся?
Через несколько дней эйфория прошла, и я снова стала такой, как раньше. Жизнь вернулась в привычную колею. Но я заметила, что почтальон избегает меня.
Год спустя
Прошло ровно 365 дней. Я поспешила к почтовому ящику, хотя не ждала ничего особенного. И тем не менее обнаружила странный конверт, подписанный вручную. Внутри лежала поздравительная открытка. С чем меня поздравляли? Кто? Я прочитала надпись, и меня захлестнула теплая и приятная волна. Несколько подруг, которым пришлось несладко ровно год назад, когда я переживала приступ эйфории, написали мне: «Поздравляем с годовщиной выхода твоей первой книги». Я с трудом сдерживала слезы.
Конечно, получить открытку на день рождения или другой праздник приятно. Но еще лучше — неожиданная радость, поздравление с особым событием в вашей жизни. Таков закон человеческой природы: чем более оригинальным и неожиданным будет знак внимания, тем выше его оценят.
Если вы вспомнили или можете вспомнить точную дату какого-нибудь особенного события, произошедшего в жизни друга за последний год, запишите ее, чтобы не забыть. А потом отправьте другу открытку, поздравьте с «личным праздником». Если ваша память не сохранила никаких дат, по крайней мере, выполните подготовительную работу, чтобы воспользоваться маленькой хитростью № 92 в следующем году. Начните вести записи о счастливых событиях в жизни друзей и коллег. К ним могут относиться те события, о которых вы знаете со слов этих друзей и коллег.
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 58
