Перепоручение освобождает время для движения вперед.
Что лучше перепоручить, чтобы освободить больше времени на улучшение ваших знаний в определенной сфере? Если бы у вас было больше времени, каких высот вы могли бы достичь? Если вы уже чего-то достигли, чем могли бы помочь вашим подчиненным или клиентам? Чем выше ценится эта помощь, тем более востребованными становитесь вы.
Перепоручение — необходимый инструмент, потому что ограничение во времени оказывается главным препятствием на пути к самообразованию, росту и достижению успеха. Это ключевой стратегический навык, высвобождающий ваше время и помогающий двигаться вперед, а не стоять на месте.
Я усвоил этот урок несколько лет назад, когда мой бизнес начал развиваться. Телефон тогда разрывался от предложений, что было знаком успешного развития моего предприятия, а также хорошей репутации, создаваемой несколько лет с помощью рекомендаций довольных клиентов. Это было здорово! Не один год я обивал пороги, обзванивал потенциальных клиентов, и это наконец принесло свои плоды. На самом деле я был настолько занят, что даже записал на голосовую почту сообщение для подтверждения контрактов, так как просто не было времени обсуждать их долго и детально.
Я делал презентацию или давал тренинги четыре-пять раз в неделю, что включало обработку материала, подготовку листовок, организацию поездки на день или на выходные. И хотя я был доволен бизнесом, затраченные на это часы меня убивали — без помощи было не обойтись. Конечно же, встал вопрос: где взять время на поиск людей, способных помочь. Я ужасно волновался, что найму не тех специалистов и придется, ко всему прочему, разбираться еще и с персоналом. Между тем накапливались месяцы постоянного недосыпа и «килограммы» нарастающего стресса. Мне нужно было не только найти помощника, но и человека, который нашел бы этого помощника, — у меня просто не было времени заниматься всем этим самому!
Наконец, я дошел до критической точки — и тогда придумал простой план. Началось все с нянь. Моя жена со степенью МВА в финансах была полностью загружена присмотром за нашими четырьмя маленькими детьми. Так что первым делом я позвонил своей сестре, работавшей в местной старшей школе. Она начала присылать энергичных молодых студенток, готовых посидеть и поиграть с нашими детьми с трех до пяти вечера (нам это стоило около десяти долларов в час). Это высвободило жене два часа в день на то, чтобы найти мне помощника. Она просматривала сайты вакансий несколько недель и набрала в итоге 400 резюме. Затем проверила этих людей в социальных сетях, подыскивая кандидата для бизнеса с подходящими персональными качествами и нужными навыками. Когда список сократился до 15 человек, показала его мне.
Я выбрал четыре резюме, которые выглядели подходящими. Мы провели собеседования с каждым из кандидатов — и я нанял одного! Мы получили главного ассистента и быстро обучили ее, показав все, что требуется делать. Всего через несколько дней она уже организовывала для меня поездки, отвечала на звонки и взяла на себя управление сайтом.
Все еще имеющееся в распоряжении свободное время моя жена теперь использовала, чтобы вести наш бизнес. Вот так всего за несколько недель я перешел из театра одного актера к штату из ассистента и моей жены с частичной занятостью. Потом мы наняли еще несколько сотрудников, и я наконец снова почувствовал себя человеком.
Всего несколькими месяцами ранее мой бизнес развивался неустойчиво и неконтролируемо. С правильным перепоручением мы двинулись дальше, сделали его устойчивым и процветающим. Когда с меня снялись такие решения проблем, как организация поездок, счета и реклама, я наконец стал свободно думать над тем, что предполагал делать со своим бизнесом дальше, и мог тратить больше времени на достижение успеха.
Управление бизнесом занимало все мое время, но дело уже было готово получить лидера. Перепоручение дало мне возможность занять позицию лидера и двигать бизнес вперед.
Управление против лидерства
Чем отличается управление от лидерства — и какое это имеет значение для достижения успеха и решения проблем? Как сделать правильный выбор?
Как мы видели, решая проблемы, вы сохраняете свою жизнь и бизнес такими же, какие они сейчас. Вы платите аренду, стираете, ходите на работу, сдаете вовремя отчеты — все только для того, чтобы сохранить статус-кво и держать жизнь в существующем статусе.
Если вам удаются все эти и другие решения проблем, вы отлично, без последствий и отставаний, справляетесь с управлением своей жизнью и работой. Управление — это поддержание всех дел в том состоянии, в котором они находятся. Если все, чем вы занимаетесь, — это приведение дел в порядок, как через пять лет будет выглядеть ваша жизнь? Да примерно так же, как и сегодня. И возможно, это не так плохо. Я не отрицаю ценность эффективного управления. Иметь хорошо налаженную жизнь, бизнес или отношения — это то, чем стоит гордиться. Хорошее управление жизненно необходимо для успеха в карьере и отношениях, но это не лидерство. Если вы хотите, чтобы дела шли лучше, чем сейчас, вам нужно стать лидером.
Если управление — это сохранение дел, то лидерство — это улучшение, то есть движение от повседневности в сторону усовершенствования.
Что изменится и улучшится в вашей жизни за пять лет? Ответ на этот вопрос лежит в целеполагании: каких успехов вы хотите достичь.
Управление содержит дела в неизменном виде:
управление = сохранение.
Лидерство продвигает дела вперед:
лидерство = улучшение.
Вы сознательно направляете свою жизнь? Или просто управляете повседневными делами, следя за минимальным решением разных проблем?
Следует задавать себе этот вопрос намного чаще, думая о своем бизнесе. За годы работы я встречал бизнесменов, которые занимали руководящие должности, но делали все только хуже. Они катастрофически снижали прибыль, выводили компании из дела, растрачивали миллионы долларов и теряли самых крупных клиентов.
Это было не лидерство. Это было плохое управление, ведущее к распаду и запустению. Настоящее лидерство не зависит от должности или положения. Власть в какой-либо группе лишь дает возможность сделать выбор, который улучшит или изменит положение дел. Но если дела в итоге не становятся лучше, значит, вы не были лидером.
Именно это превращает лидерство из расплывчатой идеи в результат, который нужно получить. Если вы принимали верные решения, продиктованные достижением успеха, и двигались к этим целям, вы действительно были лидером на пути к лучшей жизни.
Если вы развиваете и улучшаете бизнес, то доказываете свое лидерство, несмотря на должность или положение. Чтобы быть настоящим лидером, должность не требуется. Если хотите быть лидером — делайте все лучше других. В группе каждый может определить, кто выдает лучшие идеи, кто все портит, а кто замечательно управляет делами. Все, кто улучшает существующую ситуацию, — лидеры. Изменения в экономике, технологиях, трендах, взаимодействии персонала требуют изменения в мышлении и усовершенствования способа действий. У лидеров есть мужество предложить изменения и новые идеи для лучшего будущего организации.
