Шаг 1. Направлять
1. Роберт А. Фиттон, сост. «Лидерство: Цитаты величайших мировых мотиваторов (Boulder, CO: Westview Press/Harper Collins, 1997), с. 47.
2. Эта биографическая зарисовка по большей части заимствована из Doris Kearns Goodwin, No ordinary time (New York: Simon & Schuster, 1993). Другие использованные источники: Jonathan Alter, The defining moment (New York: Simon & Schuster, 2007); интервью с Х.У. Брэндсом, автором Traitor to his class: The privileged life and radical presidency of Franklin Delano Roosevelt (New York: Doubleday, 2008) на шоу Дайен Рем по NPR 26.12. 200.
3. Отрывок из речи Элеоноры Рузвельт о Всемирной декларации прав человека, цитата по http://www.udhr.org/history/frbioer.htm
4. Часть этой главы публиковалась в виде колонки под названием «Great leaders build great relationships» на CIO.com в ноябре 2007.
Шаг 2. Мыслить и действовать стратегически
1. Роберт А. Фиттон, сост. «Лидерство: цитаты величайших мировых мотиваторов» (Boulder, CO: Westview Press/Harper Collins, 1997), с. 272.
2. Биографическая зарисовка на основе статьи Фрэнка Дифорда «Edmund Hillary, the humble conqueror», опубликованной в Morning Edition 18.01.2008, заметки Роберта Макфаддена «Edmund Hillary, first on Everest, dies at 88», опубликованной в New York Times 11.01.2008, и статьи «Plain man, mighty deeds», опубликованной в журнале Economist, 19.01.2008.
3. Edward deBono, Lateral thinking (New York: Harper Paperbacks, 1973); Edward deBono, Six thinkinats, 2nd ed. (Boston: Little, Brown/Back Bay Books, 1999).
4. Don Altman, Living kindness (Makawao, Maui, HI: Inner Ocean Publishing, 2003), c. 53.
5. Bill Joy, «Large problem: How big companies can innovate» Fortune (15.11. 2004).
6. Douglas Brinkley, Wheels for the world and a century of progress, 1903–2003 (New York: Viking Books, 2003).
7. Gautam Naik, «A hospital races to learn of Ferrari pit stop», Wall Street Journal (14.11.2006).
8. Часть этой главы, касающаяся вопросов бенчмаркинга, впервые публиковалась в виде колонки под названием Beyond benchmarking на CIO.com 12.09.2007. Использовано с разрешения.
9. Mihaly Csikszentmihalyi, Flow: The psychology of optimal experience (New York: Harper Perennial, 1991).
10. Johan Jorgensen, «How to pump out profits for over 100 Years», Business 2.0 (2004).
11. Allen Barra, The last coach (New York: W.W. Norton & Co., 2005), с. 258.
12. Там же., citing The legend of Bear Bryant by Mickey Herskowitz.
13. Gregory L. White, «A mismanaged palladium stockpile was catalyst for Ford’s write-off».Wall Street Journal (6.02.2002).
14. Автор хотел бы поблагодарить Дэвида Субли, ИТ-специалиста и сочинителя, за его помощь в части этой главы, касающейся сетей распространения знания.
