Поиск неисправностей для «продвинутых» пользователей
В главе 7 мы рассмотрели несколько инструментов, которые можно использовать в особых ситуациях – когда у вас несколько детей или желательное поведение не проявляется достаточно часто. Один из них – стимулирование поведения (направление ребенка на выполнение поведения или его начальных этапов), формирование нужного результата (другие дети тоже получают вознаграждение за хорошее поведение ребенка), групповые программы (группа рассматривается как единое целое; они вместе зарабатывают вознаграждение, которое потом разделяют) и долгосрочные (для исправления поведения, которое проявляется очень редко). Когда необходимо найти «неисправность», можно использовать любую из перечисленных тактик. Кроме того, каждая из них может повысить эффективность программы, которая работает недостаточно хорошо. Но обратите внимание: вы не должны думать, что для недостаточно эффективной программы требуется дополнительный инструмент. Далеко не всегда. Программа может работать плохо из-за неправильного руководства или организации. И здесь бесполезно добавлять инструменты. В конце этой главы я еще раз вернусь к специальным инструментам из главы 7, но подчеркну: сначала вы должны проверить саму программу.
Например, стимулирование может быть полезно, если вы ожидаете от ребенка слишком много, но не можете поощрять желательное поведение в достаточном объеме, потому что оно проявляется не часто. Здесь основная стратегия – формирование навыка, т. е. вознаграждение частичного выполнения желательного поведения. Но вы можете начать со стимуляции первого шага последовательности, которая приведет ребенка к желательному поведению. Допустим, вы хотите, чтобы ребенок убрал комнату. Вы можете сказать: «Пожалуйста, пройди к себе, собери игрушки с пола и положи их в ящик». (Спокойная и точная подсказка.) В это время вы оба находитесь в другой комнате. Если ребенок не делает того, о чем вы просите, стоит пойти с ним и подсказывать «на месте». Это и есть стимулирование первого шага в последовательности, которая приведет к уборке комнаты.
Или у вас двое (или больше) детей с разными программами призовых очков. Вы не видите особых сдвигов в их поведении и решаете добавить групповой элемент: дополнительный приз, который дети могут получить, если оба заработают по 10 очков из возможных 20. Этот приз поможет разнообразить имеющийся список призов (или результатов), а может стать предшественником желательного поведения (дети поощряют друг друга вести себя хорошо, чтобы заработать групповую награду).
И так далее. Совместно полученный результат может быть выходом из ситуации, когда один ребенок создает больше проблем, чем остальные, но вы хотите привлечь к участию в программе всех детей. Или же вам может потребоваться долгосрочная программа, если нежелательное поведение наблюдается редко, но его нужно устранить. Здесь не годится обычная система поощрений позитивного противоположного поведения, даже с привлечением стимуляции.
Поэтому я бы настоятельно рекомендовал вам вернуться к инструментам из главы 7, которые могут помочь найти и устранить «неисправности». Но не следует забывать о том, что это – «последнее» средство, к которому нужно прибегать только после того, как вы проверили «основу» программы: подключение к сети, включение и правильное использование.
Глава 9. Ваш ребенок и внешний мир
Вы уже организовали и запустили программу изменения поведения ребенка, и она хорошо работает. Ребенок еще далек от идеала (вот уж новость: он никогда не будет идеалом!), но самые тяжелые проблемы, которые вдохновили вас на введение программы, решены. Пришло время спросить себя: «Можно ли еще улучшить поведение ребенка? Сделать так, чтобы он хорошо вел себя во всех ситуациях?» Если ответ «да», то вы продолжаете программу, ищете и устраняете «неисправности», когда это необходимо, пока не сможете уверенно ответить «нет». Если же вы считаете, что поведение ребенка больше нельзя улучшить, значит, пришло время для следующего – и, надеюсь, последнего – вопроса: «Уверен ли я, что ребенок всегда и везде будет вести себя, как нужно?»
Здесь нужно выделить три отдельных задачи: 1) сделать так, чтобы ребенок проявлял желательное поведение (о чем говорилось в предыдущих главах); 2) сделать так, чтобы ребенок продолжал демонстрировать желательное поведение по завершении программы (по-научному это называется «поддержание в рабочем состоянии»); 3) сделать так, чтобы желательное поведение проявлялось, по необходимости, в иных ситуациях («перенос», или «трансфер»). Самым важным, естественно, является первый пункт. Сначала вы организуете эффективную программу исправления поведения, и на этом этапе вас не волнует вопрос поддержания навыков, которые приобрел ребенок, или их использование в других условиях. Когда программа заработает, придет время для следующих пунктов. Поддержание и перенос – понятия, которые частично перекрываются, поэтому мы рассмотрим их в этой главе вместе. Тем не менее это все еще две отдельные задачи, и нам нужно подумать над ними в индивидуальном порядке.
Хорошее поведение навсегда
Начнем с вопросов, которые могли у вас возникнуть. Родители задают их, когда завершают начальный – самый важный – этап: добиваются от ребенка желательных действий. Они спрашивают: «Пока я вознаграждаю ребенка, он ведет себя как нужно. А если вознаграждение перестанет поступать?»
Действительно, если вы начинаете программу, приучаете ребенка к тому или иному поведению, но через короткое время (несколько дней, неделя) прекращаете воспитательные действия, поведение вернется к прежнему состоянию. Вы потеряете то, чего достигли; эффект будет временным. Я не могу назвать вам обязательный срок действия программы, поскольку он зависит от индивидуальных особенностей применения программы и ее участников; но думаю, что критический период составляет месяц-два. Таким образом, если вы будете продолжать программу немного дольше, чем неделю, и все это время посвятите подкрепляемой тренировке, то желательное поведение сохранится надолго. Исследовав стадию «поддержания», я заметил, что желательное поведение сохраняется в течение года-двух после прекращения программы.
Удивляться тут нечему. Каждый день мы убеждаемся, что закрепленное желательное поведение входит в привычку и поддерживается без особых усилий с чьей-либо стороны. Когда поведение демонстрируется постоянно, это становится рутиной, хорошо запоминается и не зависит от периодического вознаграждения. Это касается и детей, и подростков, и взрослых (конечно, бывают исключения). Во многих ситуациях наше поведение на работе, в спортзале, в семье, в обществе (стандартная улыбка и приветствие: «Привет, как дела?») почти не зависит от немедленного вознаграждения (результата). Именно это и называется «привычкой», и она очень важна. Многие и многие результаты исследований говорят о том, что со временем поведение перестает зависеть от предшественников и результатов, которые помогали развивать его. И это верно для программы, о которой я вам рассказал. Когда вашей дочери не 3 года, а 23, вы не будете награждать ее стикером и показывать большой палец, когда она воспользуется ложкой во время завтрака и не станет хватать хлопья руками. Вы уже приучили ее к этому, и теперь желательное поведение (вместе с другими видами) не вознаграждается, но прекрасно сохраняется без особых усилий. Иначе говоря, вам может не потребоваться делать что-то особенное для поддержания и переноса желательного поведения.
