Проблема застенчивых людей часто заключается в том, что им нечего сказать. Много ли можно узнать о реальном мире, находясь в темнице, да еще беседуя в ней с демонами – Страхом, Ленью, Равнодушием и другими милыми существами? В лучшем случае источником информации для такого человека будут книги и фильмы, но этого, согласитесь, явно недостаточно.
Что же делать? На первых порах придется преимущественно быть в роли слушателя (постарайтесь по крайней мере обнаруживать свое присутствие, делая замечания и задавая вопросы). Но ведь хочется принимать более активное участие в беседе? Тогда советую интенсивнее работать над собой согласно рекомендациям, приведенным в предыдущей главе.
Прежде всего нужно обрести самоуважение, тогда появятся естественный интерес к миру и желание познавать новое, а ваш внутренний ребенок превратится из запуганного существа в симпатичного любопытного малыша.
Если вы принадлежите к сильному полу, станьте мужчиной – тем, кто открывает новые территории, завоевывает и осваивает их.
Что нужно, чтобы почувствовать себя настоящим Колумбом? Всего лишь «сделать себя самим», как говорят американцы.
Вам нужен крепкий надежный корабль – это ваше тело, позаботьтесь о нем в первую очередь.
Необходима сильная мотивация. Что влечет вас сильнее всего, в чем ваше призвание? Где тот материк или остров, который вы хотите открыть?
Пусть вы пока молчите в компании, поскольку вам нечем похвастаться. Но наверняка у вас есть хотя бы несколько друзей, которым вы доверяете, на чью помощь можете рассчитывать. Это самое главное. И возможно, рядом с вами женщина, которая верит в вас. Лучшего и пожелать нельзя.
А теперь – в путь! Проложите маршрут и упорно стремитесь к вашей (только вашей!) цели.
Успех ждет смелого! И придет время, когда на вопрос: «А что у вас?» вы сможете ответить: «Похоже, открыл западный путь в Индию».
Чтобы научиться плавать, надо плавать!
Ф. Зимбардо разработал упражнения, которые помогут вам стать, как он пишет, «социальным существом». Это эффективные практические приемы, позволяющие выработать навыки общения.
СОВЕТ
Начните с самого легкого упражнения и продолжайте, переходя к более трудным. Письменно анализируйте результаты.
ПРАКТИКА
– Познакомьтесь с новым человеком (в студенческой группе или на работе).
– Пригласите кого-нибудь на прогулку.
– Если вы на работе, то присоединитесь к группе, беседующей за чашкой кофе.
– Постарайтесь, чтобы вас пригласили на вечеринку.
– Записывайте чужие точки зрения. Спросите десять человек, что они думают по поводу какого-либо вопроса.
– Узнайте имя незнакомого вам человека, лучше противоположного пола (на работе, в колледже, в клубе). Позвоните ему по телефону и обсудите известные вам обоим события.
– Зайдите в кафе. Улыбнитесь и кивните головой первым трем посмотревшим на вас людям. Начните разговор по крайней мере с одним незнакомым человеком одного с вами пола.
– Встаньте в очередь у входа в магазин, банк или кинотеатр. Завяжите беседу с тем, кто окажется рядом с вами.
– Поговорите с оператором заправки, пока он заполняет бак вашей машины.
– Сядьте напротив симпатичной особы противоположного пола (в автобусе или в кино). Сделайте несколько откровенных замечаний.
– Спросите трех человек о том, как пройти куда-нибудь. Вовлеките по крайней мере одного из них в общую беседу на пару минут.
– Сходите на теннисный корт, на пляж или в бассейн. Поговорите с несколькими незнакомыми людьми, оказавшимися рядом с вами.
– Поищите среди соседей, в классе или на работе тех, кто нуждается в вашей помощи. Постарайтесь оказать им помощь.
– Организуйте и проведите небольшую вечеринку, пригласите на нее по крайней мере одного мало знакомого вам человека.
– Когда у вас возникнут затруднения, найдите кого-нибудь из тех, кого вы плохо знаете, и попросите его помочь.
Быть или казаться?
В популярных книгах, посвященных развитию навыков общения, можно найти множество полезных советов. Приведу некоторые из них:
– Если собеседник похвалил ваш костюм, не рекомендуется отвечать: «Это старая вещь, я собиралась его выбросить». Лучше ответить: «Приятно это слышать».
– Интерес к словам собеседника нужно выражать устно и невербально (наклониться, встать ближе).
– Следует искусно закончить разговор, чтобы собеседник осознал, что вам понравилась беседа и вы надеетесь на контакты в будущем.
Хорошие это рекомендации? Безусловно. Но попробуем представить, что вы можете думать в этих случаях.
– Странный человек. Нашел что похвалить. Может, ему надо сменить очки?
– Похоже, он просто порет чушь. Хочется повернуться к нему спиной, а не вставать поближе.
– О боже, наконец-то это закончилось. Какой зануда…
Неловкость при разговоре с теми, кто неприятен, испытывают не только застенчивые люди, но у последних это свойство проявляется наиболее сильно. Приходится притворяться, обманывать собеседника, то есть манипулировать (термин Эверетта Шострома).
В тех же популярных книгах рекомендуют для преодоления застенчивости знакомиться с множеством людей, обращая внимание не на качество, а на количество контактов. Это еще один пример манипулятивного поведения, в котором вы вынуждены действовать по шаблону, преодолевая внутреннее сопротивление. Согласитесь, мы не так часто встречаем незнакомцев, с которыми хотелось бы немедленно начать разговор.
Я не отрицаю ценности таких советов, но считаю, что она ограничена из-за их манипулятивного характера. От застенчивости, по моему мнению, нельзя избавиться, освоив несколько несложных и очевидных приемов (побудить собеседника рассказать о себе, сделать уместный комплимент, проявить интерес к его точке зрения, рассказать заранее приготовленную историю и т. д.). Это облегчит вам жизнь, но не решит проблему.
Еще одна рекомендация, которую можно найти на страницах этих изданий: застенчивому человеку нужно быть актером, следить за интонациями своего голоса, позой, то есть манипулировать самим собой. C этим трудно не согласиться, но необходима оговорка: если вы будете уверенным в себе, то отпадет небходимость убеждать окружающих, что вам присуще это качество.
Я уже рассказывал о принципе «черного ящика», согласно которому важно в первую очередь то, что мы получаем «на выходе». Ф. Зимбардо пишет:
