Книга Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать - Майкл Хайятт

Не так давно я давал интервью одной местной нэшвиллской газете – рассказывал о том, как использую Twitter. Репортер попросил меня назвать и прокомментировать несколько наиболее распространенных критических замечаний, высказываемых людьми в адрес этого сервиса. Я насчитал пять. После интервью я решил обратиться к своим фолловерам в Twitter и поинтересоваться, ничего ли не пропустил. В твите я написал следующее:

Помогите, пожалуйста, в моем исследовании. Ответьте: почему ваши друзья не пользуются Twitter? Какие причины они называют?

К своему удивлению, я узнал еще о пяти мотивах, то есть в сумме у меня получилось десять.

Затем я организовал социологический опрос в SurveyMonkey [1], написал о нем в блоге и попросил своих фолловеров в Twitter и читателей блога указать, какие три причины нежелания стать твиттерянами чаще всего называют их друзья. В опросе участвовало почти семьсот человек, и вот итог данного исследования (привожу всю десятку).

1. «Это просто глупо». Именно таким, кстати, был мой ответ Рэнди Элроду, моему другу, когда тот впервые рассказал мне об этом сервисе. На что Рэнди весьма мудро отреагировал: «Ты не поймешь всей прелести Twitter до тех пор, пока сам не попробуешь». Сейчас я считаю, что он был совершенно прав. Так что, если вы еще не твиттерянин, настоятельно советую попробовать стать таковым и продержаться как минимум две недели. Если за это время вы не найдете в этом ничего привлекательного, что ж, и ладно. По крайней мере точно убедитесь, что это не для вас.

2. «Я не понимаю, как это делать». Мне часто приходится слышать такой аргумент. Но, поверьте, это не проблема. Именно для этого я написал предыдущую главу. При работе над ней я исходил из того, что некоторым из вас ничего не известно о Twitter; там все объясняется, что называется, с нуля. И если у вас есть друзья, все еще игнорирующие Twitter, одно из величайших одолжений, какое вы можете им сделать на первых порах освоения этого замечательного сервиса, – дать прочесть эту главу.

3. «Мне кажется, это будет занимать слишком много времени». Однажды поняв, что слышу это слишком часто, я решил точно подсчитать, сколько времени в день трачу на общение в Twitter. И написал пост, посвященный этому. О результатах исследования я подробно говорю в следующей главе. А сейчас скажу одно: у меня на Twitter уходит не больше получаса в день, а то и меньше.

4. «Как-то это слишком эгоцентрично». Twitter – один из тех «инструментов», которые только подчеркивают и утрируют то, что вы и так собой представляете. Если, например, вы от природы склонны к самолюбованию, он обеспечит вас возможностью заниматься этим еще чаще и с куда большим энтузиазмом. Но подобные ваши откровения вряд ли привлекут много фолловеров. Для этого нужно интересоваться прежде всего тем, что волнует и беспокоит других, нужно быть щедрым. По сути, именно эти качества привлекают внимание, приветствуются и вознаграждаются в Twitter. Чтобы добиться здесь успеха, пишите не о себе и не для себя, а о своих фолловерах и для них.

5. «Я предпочитаю Facebook и другие социальные сети». Честно говоря, я не большой поклонник Facebook, но спорить ни с кем не собираюсь. Все люди разные. Но зачем выбирать? Можно ведь пользоваться и тем и другим!

6. «Это плохая замена реальным человеческим взаимоотношениям». И я так раньше думал. У меня и без того богатая общественная жизнь. Зачем мне искусственные взаимоотношения? Тем не менее в один прекрасный день все члены моей семьи, за исключением одной из дочерей, одновременно стали твиттерянами. Благодаря этому мы постоянно находимся на связи друг с другом и общаемся так тесно, как прежде даже не мечтали. Вдобавок я познакомился в Twitter с несколькими потрясающими людьми, которые со временем стали моими близкими друзьями и бизнес-партнерами.

7. «Мне нечего сказать людям». Не стоит себя недооценивать. Ваша жизнь интересует окружающих намного больше, чем вы думаете. Почему, как вы считаете, телевизионные реалити-шоу пользуются такой популярностью? Люди обожают все настоящее и аутентичное, честное и прозрачное. Они изо всех сил стремятся к общению с другими людьми, живущими реальной жизнью. Это обеспечивает их уникальной точкой зрения на собственную жизнь и помогает понять, что и они живут неплохо.

8. «Меня беспокоят проблемы конфиденциальности». Я написал на эту тему целую книгу. В 2001 году она под названием Invasion of Privacy: How To Protect Yourself in the Digital Age («Вторжение в частную жизнь: Как защитить себя в эпоху цифровых технологий») вышла в издательстве Regnery [2]. С того времени в моем отношении к этому вопросу произошел поворот на 180 градусов. С практической точки зрения конфиденциальность мертва. Сегодня в Google можно за десять минут найти о вас больше информации, чем раньше за десять лет. Зато и вы при желании можете настроить поисковый механизм Google так, чтобы другие пользователи узнавали о вас то, что нужно вам. То есть при мудром подходе этот процесс можно довольно жестко контролировать.

9. «Я не вижу, как это может помочь моему бизнесу». Я знаю очень многих людей, практически прекративших заниматься традиционным маркетингом. В основном они продвигают свои продукты в Twitter и, надо сказать, добились благодаря этому очень неплохих результатов. Но пока вы сами не попробуете, так и не узнаете, какие преимущества предоставляет этот способ.

Автор и журналист Минда Цетлин опубликовала на сайте Ink.com статью под названием «Как вывести новый продукт на рынок с помощью Twitter», в которой рассказала о компании, на собственном опыте испытавшей мощь единения со своим племенем: