Много книг написано в попытке определить психологическую предрасположенность к опозданиям, которая приводит к почти постоянным задержкам на несколько минут. Одни исследователи видят причину в низкой самооценке, другие – в эгоизме, третьи считают это способом самоутверждения. В некоторых статьях по психологии заявлено, что медлительность нивелирует беспокойство, а еще есть точка зрения, будто бы те, кто всегда приходят раньше, слишком волнуются из-за перспективы опоздать. Еще существует теория, что медлительные люди не могут без спешки, которая обусловлена тем, что они сами создают для себя цейтнот.
К счастью, с помощью микрорешений мы можем изменить наше поведение, из-за которого опаздываем, не осознавая психологических причин этого. Выявив привычки, виновные в непунктуальности, мы можем изжить их, ведь от своевременности наших действий зависит так много.
Живое время
Я всегда переоценивала свою способность приходить к назначенному часу. Если у меня много времени на подготовку, я обычно заполняю его другими делами, планируя остановиться в какой-то момент и подготовиться к выходу. На работе (где мне надо отвечать на звонки, письма или справляться с текучкой, а потом идти на встречу) или дома (где надо прочесть газеты, ответить на электронные сообщения или покопаться в саду перед сборами) мне почти всегда приходилось отчаянно спешить, чтобы успеть куда-то, и даже удобное время встречи превращалось в цейтнот. Поскольку я неспособна реально оценить время, которое нужно для подготовки к выходу, я решила сделать так, чтобы мое поведение меньше зависело от моих способностей к подсчетам.
Я решила целенаправленно готовиться сразу. Если у меня есть еще час до делового мероприятия, а на приготовления нужно пятнадцать минут, то я сразу же и собираюсь: ищу нужную информацию, складываю материалы, получаю ответы коллег с последними поправками к рассматриваемому вопросу и привожу себя в порядок, не дожидаясь пятнадцати минут до начала встречи. Если это выходные и мне надо выезжать из дома за сорок пять минут на занятия по пилатесу, я переодеваюсь и собираюсь, а потом уже оставляю время на все прочее, даже если мне кажется, что на сборы уйдет минут десять, – именно так выполняется часть правила готовиться сразу; целенаправленно означает, что я взвешиваю все мысли/потребности/задачи, которые приходят на ум, пока я собираюсь, и для меня это непросто. Я не отвечаю на звонки, текстовые сообщения или электронную почту, пока идут приготовления, даже если я уже почти собрана и кажется, что есть свободное время. Если я заканчиваю раньше положенного, то ставлю таймер на телефоне с указанием минуты выхода, и когда он звонит, тут же выхожу. Хотя прошло немного дней, как я следую данной установке, я уже многому научилась в процессе практики.
Принцип готовиться сначала, а потом делать все остальное, показывает, какова настоящая продолжительность сборов. В некоторых случаях мне казалось, что у меня полно времени и, приготовившись, я не буду знать, чем еще заняться, но на деле оказывалось, что до выхода всего секунда. Конечно же, я склонна переоценивать свою оперативность. Как вы понимаете понятие «готов»? Вот я заглядываю к ребенку с вопросом «готова?», и она звонко отвечает «да!», хотя в реальности мы имеем следующее (одно или все сразу): не обута, колготки еще не надеты, не умыта, не причесана; надо найти очки, пальто, шапку, перчатки и шарф; портфель еще не собран. У взрослых понимание «готовности», наверное, более конкретное, но тоже незаконченное. Вы по факту не готовы, если перед выходом что-то не собрано, а что-то надо найти. Если вы одеты, но надо проверить адрес или карту перед выходом, значит, вы не готовы; если вам надо надеть часы, значит, вы не готовы; если надо вынуть зарядку от телефона из-под кровати, значит, вы не готовы. Наше неправильное понимание готовности зачастую и повинно в опозданиях.
Чем больше времени мне нужно на сборы, тем чаще я сбиваюсь с курса и принимаюсь за побочные дела. И напротив, если я ограничена во времени, то вряд ли отвлекусь на что-то другое, потому что очевидно, что у меня нет на это ни секунды. Возможно, маниакальное ожидание последней минуты сопряжено с ощущением безотлагательности, которое устраняет внутренний сумбур и заставляет концентрироваться.
Встречи подобны резкому торможению, они делят день на «до» и «после». Так происходит и при одной, и при нескольких встречах, которые заканчиваются только вместе с рабочим днем. Когда мы начинаем готовиться к подобному торможению, то должны осознавать границы того, что сделано и что еще предстоит сделать, возможно, в течение не одного часа. Когда мы куда-то направляемся, то рабочая рутина прерывается, обнажая слабую организованность: только в цейтноте мы вдруг понимаем, что несколько мелких, но важных дел не выполнено. Подобное четко проявляется при сборах в отпуск: внезапно выясняется, что все бытовые дела, которые откладывались на завтра, теперь не могут подождать две недели и уже превратились в неотложные. Вывод? Чем больше навыков самодисциплины вы включите в свой автопилот, тем менее безумными будут ваши сборы и отправления (см. главу 17«Организованность»).
Я еще в начале работы над собственной пунктуальностью, но уже достаточно продвинулась, моя «успеваемость» ощутимо повысилась, и опаздываю я теперь совсем чуть-чуть. Как же здорово приходить на встречу без извинений или, еще хуже, объяснений. Моя приятельница взяла за правило никогда не извиняться за опоздания. «Мои оправдания бессмысленны, – объяснила она, – потому что я всегда опаздываю. Когда это случается, все, что встает у меня на пути, кажется веской причиной. Мне было важно прекратить относиться ко всему как к разумному объяснению того, что я кого-то заставляю ждать. Я решила не позволять себе извиняться или оправдываться, и теперь стремлюсь приходить вовремя. И если даже опаздываю, то хотя бы не слышу своих собственных постоянных отговорок про транспорт».
Так же, как моя приятельница, думают многие медлительные люди. Опаздывающий зависит от удачи: успеть на поезд в последнюю секунду, найти место для парковки, банкомат без очереди. Пунктуальные люди прогнозируют неожиданности: задержку поезда или автобуса, изменение маршрута, сложность в поиске адреса, – и чтобы быть вовремя, просчитывают, сколько на это может уйти времени.
Опоздания портят вашу профессиональную и личную репутацию. Однако, как любая область саморазвития, пунктуальность связана с привычками, которые можно исправить путем последовательных тренировок. Сосредоточившись на изменении собственных установок или поведения, вы сократите предпосылки для опозданий. Никогда не поздно научиться быть пунктуальным!
