Как и соседей, сотрудников тоже не выбирают — если только вы не возглавляете фирму. Но сегодняшняя обстановка в финансовом мире порой не позволяет даже начальникам по желанию выбирать себе служащих и клиентов.
В наше неспокойное время служащий обязан владеть навыками общения со всеми типами вредных людей ради того, чтобы не потерять работу. На рабочем месте умение взаимодействовать с трудными личностями — поистине вопрос выживания. Способы снятия напряжения, «Я не буду об этом думать» и замещенной фантазии могут стать вашими ближайшими союзниками на работе.
Вредные начальникиНачальники есть начальники, они — первые скрипки, поэтому уважаете вы их или нет — вопрос второстепенный, если вы намерены сохранить работу и зарабатывать на жизнь. Главное для вас — научиться адекватно обходиться с ними и бороться со злостью, которую можете испытывать.
Вредные люди, наделенные властью, склонны быть Злобными Выскочками-Тиранами, Обвиняющими Критиками, Наставниками, Потребителями, Конкурентами, Улыбающимися Двуликими Янусами, Высокомерными Всезнайками и Скрягами — или их вариантами.
Я слышала множество рассказов от своих пациентов, начальники которых попадали под одну или несколько из таких категорий. После того как они испробовали способы, предложенные мною, их жизнь на работе существенно улучшилась, ибо их там больше не тиранили. Если они хотели сохранить свою работу и подняться по служебной лестнице, справиться с душевной болью помогали способ снятия напряжения, применяемая каждые двадцать минут, Способ «Я не буду об этом думать» — особенно когда им западали в сердце какие-нибудь гадости, сказанные начальником, — способ любви и добра, когда они всеми силами старались говорить шефам приятные вещи и обходиться с ними с уважением, и способ замещенной фантазии, когда мятежные мысли переносились в мечты о том, что бы они устроили своим вредным руководителям.
Если вы дорожите своим рабочим местом, прочие методы могут оказаться рискованными. Нельзя вынуждать начальников защищаться и выставлять их в неблаговидном свете, поскольку решать всегда им и вы ничего не можете с этим поделать, — так что выразите свой гнев более приемлемым образом.
Если ваша работа не представляет для вас большой ценности, рискните и примените способы открытого протеста, спокойных вопросов, зеркала и скандала. В конце концов, стоит ли держаться за вредную работу, если тревога и напряжение угрожают вашему здоровью? Уходите, если можете.
Нам незачем больше быть жертвами. Теперь есть возможность возвысить голос, уйти или отправиться в соответствующие инстанции, которые помогут нам выяснить отношения с несправедливым или ядовитым начальником.
Если вредные шефы не хотят менять своего поведения, их можно привлечь к суду за нанесение морального ущерба.
Вредные сотрудникиМне часто рассказывали о сотрудниках, старающихся подорвать престиж своих коллег. Их действия повергали моих пациентов в безмерный страх и отчаяние. Когда вредному сотруднику удавалось привести в исполнение свой замысел, это часто стоило моим клиентам не только здоровья, но и работы.
Вредный сотрудник может явиться в обличий Конкурента, Втаптывающего в Грязь, Улыбающегося Двуликого Януса, Сплетника, Пакостника или Подстрекателя.
Хотя рабочее окружение очень отличается от домашнего, многие люди склонны смотреть на шефа как на родителя, а в сотрудниках видеть братьев и сестер. В результате семейные отношения нередко переносятся в рабочую среду. Наиболее эффективно с вредными сотрудниками работают способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Никогда не теряйте самообладания и не срывайтесь на скандал. Словесное насилие на работе неприемлемо ни под каким видом! Какая бы обстановка ни сложилась у вас на работе, вы должны вести себя как профессионал и культурный человек. Если вас слишком уж провоцируют на ссору, используйте способ открытого протеста и с вредным сотрудником, и с начальником, напрямик заявив последнему о том, что произошло. Дайте трудному коллеге знать, что вы понимаете, что к чему, что не собираетесь идти у него на поводу и что вы пойдете к высшему начальству — к шефу — за справедливостью и правосудием.
