За более чем два года после реорганизации большие надежды на более тесную интеграцию не оправдались. Стоимость акций Nokia упала примерно на 60 %, и задержки выпуска новых телефонов стали ещё более регулярными. Пытаясь принять решение о том, какую стратегию реализовывать, в мае 2010 года Калласвуо провёл ещё одну реорганизацию с целью упрощения структуры Nokia и в то же время укрепления деятельности группы в сфере производства смартфонов.
Была создана новая группа Мобильные решения, в которую входили смартфоны и все связанные с ними программные обеспечения и услуги. Ансси Ваньоки возглавил эту критически важную новую группу, оставив прежнюю должность, связанную с рынками. Все телефоны Nokia от среднего до нижнего сегмента вошли в группу Мобильных телефонов под управлением Мэри МакДоуэлл, в то время как Никлас Савандер перешёл из Услуг в управление Рыночной группой.
Из-за отсутствия смелого видения будущего или какого-либо конкретного объяснения того, как Nokia собиралась конкурировать в интернет-услугах, акционеры и аналитики не были впечатлены последней реорганизацией и на AGM[12] позднее в этом месяце стали активно выступать за назначение нового генерального директора. Однако эти призывы были подавлены Оллила и советом, предоставившими, таким образом, Калласвуо вотум доверия.
Новый лидер для новой стратегии
Менее чем через 2 месяца Оллила и совету пришлось согласиться с требованиями акционеров. В заявлении, где сообщалось о начале поисков нового генерального директора, Оллила сказал: «Настало время ускорить обновление компании; назначить новое исполнительное руководство с различными навыками и сильными сторонами в целях продвижения». Всё больше и больше критики сыпалось на Nokia из-за избыточного числа руководителей, которым недоставало чёткого видения будущего, и они принимали слишком много решений, основываясь на финансовых показателях. Многие сторонние наблюдатели высказывали мнения, что, для того чтобы дать отпор iPhone и Android, Nokia должна нанять технически подкованного человека с большим опытом в сфере потребительской электроники.
Совет объяснил кадровым службам, что потенциальные кандидаты должны иметь опыт работы, связанной с интернетом и разработкой программного обеспечения в крупных комплексных мультинациональных фирмах. Но относительно маленький пакет вознаграждения в сочетании с географической отдалённостью Финляндии и финской культурой внутри Nokia привёл к тому, что только два имени были выдвинуты на замену Калласвуо – один кандидат из Nokia и один извне.
Внутренним кандидатом был Ансси Ваньоки. Широко почитаемый в отрасли как провидец, превративший мобильный телефон в потребительский продукт, он поддерживал разработку «Коммуникатора» в 1990-е и позднее был ответственным за ОС Maemo. Ему долго намекали, что он может стать следующим генеральным директором Nokia. Он знал Nokia вдоль и поперёк и не стеснялся озвучивать своё несогласие с руководством компании и его стратегическими решениями. Разумеется, его темперамент, откровенность и отсутствие дипломатичности не сделали его всеобщим любимцем за 19 лет работы в Nokia.
К нему обратился Оллила, чтобы узнать, заинтересован ли тот в должности генерального директора. Ваньоки описал это так: «Я знал, что у Nokia были проблемы, и поэтому провёл лето 2010 года, разрабатывая план спасения. Я посетил все центры НИОКР, чтобы понять, чем занимался каждый, какие у них были навыки и как их можно использовать, чтобы улучшить положение компании». Изнурительный график принёс плоды, и к концу лета он разработал новую стратегию ускорения выпуска MeeGo для элитных смартфонов в октябре того же года.
Внешним кандидатом был гражданин Канады Стивен Элоп. Будучи главой отделения бизнеса в Microsoft, он работал в альянсе с Nokia в течение года, чтобы обеспечить пакетом Office от Microsoft корпоративные смартфоны Nokia. До Microsoft Элоп, инженер по образованию, работал в ряде фирм, включая Macromedia и Juniper Networks.
Элоп определённо не был мастером технических прогнозов высокого уровня, на которого надеялись инвесторы, но давал возможность влить новую кровь в руководство Nokia. Тихий и вдумчивый руководитель, Элоп не демонстрировал наиболее показательных черт, часто ассоциировавшихся с лидерами из Северной Америки.
Его рассматривали как подходящую в плане культуры кандидатуру. Важность этого аспекта в фирме, которой всегда управляли финны и которая, даже являясь глобальной компанией, поддерживала сильную финскую культуру, трудно было переоценить. Внутри Nokia были критики Элопа, которые сомневались, не будет ли он, если его выберут генеральным директором, хранить верность Microsoft и просто позиционировать Nokia как крупнейшего лицензиата фирмы из Сиэтла.
Совет собрался 21 сентября 2010 года и пришёл к решению назначить Стивена Элопа новым генеральным директором. Члены совета верили, что Элоп сможет возглавить преобразование Nokia из компании, специализирующейся на оборудовании, в специалиста по программному обеспечению, необходимому для конкуренции с iPhone и Android. Они также чувствовали, что у него было больше возможностей, чем у гражданина Финляндии, чтобы укрепить позицию фирмы в США, где пока у неё было всего 8 % рынка. Перед собранием Оллила предупредил Ваньоки о том, как, скорее всего, проголосует совет – в ответ на что, вспоминает Ваньоки, он сказал: «Если вы назначите Элопа, я уйду в тот же день». Верный своему слову, сразу после объявления результатов голосования Ваньоки подал в отставку.
Комментарий
В 2006 году, когда Оллила отказался от роли генерального директора, Калласвуо был последним из «команды мечты», кто оставался в Nokia. Его назначение не стало большим сюрпризом, так как, после того как он стал главой группы Мобильных телефонов в 2004 году, предполагалось, что его готовят для высшего поста. Компания всё ещё оставалась финансово успешной, и Оллила вместе с другими членами руководства ему доверяли. Но отнюдь не все относились к Калласвуо так: ему недоставало харизмы и решительности предыдущих лидеров. Спустя годы Калласвуо сам скажет, что он тоже понимал, что не был идеальным кандидатом, но принял это назначение из чувства долга как перед Nokia, так и перед Финляндией. Он видел, что грядут тяжёлые времена, но хотел защитить компанию и её сотрудников. Какой бы похвальной ни была его позиция, она не увенчалась успехом.