Ознакомительная версия. Доступно 14 страниц из 69
Почему психика пропускает ложь? А потому, что часто это удобнее самой жертве обмана. Как в анекдоте:
Жена набрасывается на мужа, пришедшего домой утром:
– Ты где шлялся всю ночь?
– Дорогая, а готова ли ты услышать правду?
В процессе обмана участвуют как минимум два человека, и важной составляющей лжи является наличие мотива. То есть прежде чем выявлять лжеца, нужно спросить себя: «Этому человеку будет выгодно меня обмануть? Какие выгоды он получит в случае успеха?» Если мотив присутствует, нужно отнестись более внимательно к диалогу.
Труднее всего определять ложь родных и близких по двум причинам.
1. При общении с ними включаются эмоции и блокируются адекватные реакции. Таким образом психика защищает организм от лишних потрясений.
2. Близкие лучше знают рычаги воздействия, поэтому действуют наверняка.
Поэтому соблюдайте два правила.
1. Тренируйтесь определять ложь на посторонних, чужих людях.
2. Выключайте эмоции, если они появляются. Например, посчитав до 10.
Есть два способа лжи.
1. Умолчание – менее энергозатратная форма обмана. Поэтому лжец постарается воспользоваться именно этим способом в первую очередь. Противостоять этому можно, задавая четкие вопросы, не оставляющие шансов умолчать о правде.
2. Искажение – более сложный способ обмана, на который лжец пойдет под давлением важных для него обстоятельств. В данном случае индивиду придется хорошо поработать над своей картинкой обманной реальности: логично придумать, с учетом всех тонкостей, красиво рассказать, запомнить все нюансы и мелочи.
Если вам нужно определять ложь во время важного разговора, сначала нужно расслабить собеседника. Для этого есть много психологических техник, мы не будем сейчас в них углубляться. Можно с помощью нейтрального разговора дать дружелюбный посыл, чтобы человек успокоился. Сигналом расслабленности партнера по коммуникации послужат открытые жесты, которые начнут появляться все чаще в процессе вашего диалога.
Важным показателем лжи является страх. Обман – это стресс в первую очередь для того, кто обманывает. И это как раз ключик для того, кто хочет узнать правду. Чем выше уровень стресса, тем больше вероятность того, что обманщик в чем-то «проколется».
Ложь – всегда стресс. Но стресс не всегда сопровождает ложь.
Важно отметить, что не существует ни одного стопроцентного признака лжи. Поэтому делать выводы можно лишь после сопоставления нескольких сигналов.
Поведение человека строится по трем модулям.
1. Телесный.
2. Эмоциональный, на уровне инстинктов.
3. Речевой, логический.
Часто можно распознать ложь по разлаженности этих модулей – речь показывает одно, эмоции другое, а тело не успевает адекватно подстраиваться под определенную модель поведения.
Во время общения важно отслеживать признаки страха. Во время предварительного диалога необходимо отследить, как человек отвечает на вопросы в нейтральном состоянии, постепенно переходя к тому моменту, который вызывает у вас подозрение.
Самые важные вопросы нужно задавать как бы невзначай, в череде более общих и нейтральных. Вопрос – дождались ответа, не заостряя внимания, продолжили диалог. Спустя какое-то время нужно задать тот же вопрос, но с другой формулировкой. Опять дождались ответа.
Если видно, что в ответ на важные вопросы человек напрягается либо отвечает уклончиво, это может быть признаком обмана. Для уточнения продолжайте наблюдать, задавать вопросы.
Информация об обмане поступает по нескольким каналам.
1. Вегетативная нервная система (самый ненадежный канал).
2. Эмоции, в том числе микровыражения.
3. Жесты.
Для отслеживания лжи меньше обращайте внимания на содержание речей, улавливайте, как человек это делает.
Вегетативная нервная система: признаки лжи
1. Кожные покровы – покраснение, побледнение, появление пятен и так далее.
2. Голос – не что говорит, а как. Ускорение, замедление речи, кашель, понижение или повышение звука и так далее.
3. Глаза. Тезис о том, что человек, когда лжет, не смотрит в глаза, – миф. Человек может не смотреть в глаза из-за застенчивости или смущения. А может смотреть прямо в глаза и врать. Но некоторые признаки лжи по глазам все же можно определить.
3.1. Когда человек говорит неправду, ему нужно убедиться, что его слушают и ему верят. Поэтому периодически он будет смотреть на собеседника для обратной связи. Если ложь проходит, он успокоится и продолжит выдавать новые порции обмана. Если же у жертвы появятся признаки сомнения, обманщик начнет убеждать, нервничать.
3.2. При волнении глазам требуется более частое моргание. Как известно, во время стресса глазное яблоко, как и весь организм, становится суше. Морганием глаз увлажняется. Кроме этого, с помощью кратковременного закрывания глаз происходит небольшая перезагрузка, «обнуление», отдых визуального рецептора. Это может произойти и от неожиданности, поэтому данный признак нужно рассматривать в комплексе с другими доказательствами.
3.3. Попробуйте проследить, куда направляется взгляд во время предварительного разговора. Нужно задать несколько вопросов о прошлом и будущем и зафиксировать, куда человек при этом смотрит. Это абсолютно индивидуально и в каждом конкретном случае выясняется в процессе предварительного общения. Итак, когда человек придумывает и говорит ложь, он будет задействовать воображение, то есть обращаться к образам будущего.
3.4. Еще один миф – увеличенные зрачки. На размер зрачков влияет множество факторов, и необязательно это именно ложь. Конечно же, в комплексе этот признак можно учесть. Когда человек испытывает удовольствие, зрачок расширяется.
4. Наблюдайте за дыханием – во время стресса дыхание становится менее глубоким. В результате человеку не хватает воздуха, и он может начать «глотать» концовку слов, задыхаться.
5. Потоотделение – во время стресса могут начать потеть руки. Но важно смотреть на температуру человека, его состояние.
6. Частота сглатывания слюны. Когда организм в стрессе, ему не хватает влаги. Сюда же можно отнести облизывание губ, десен, чесание в носу. Часто во время совещаний заметно, кто больше всех волнуется, – этот человек больше всех пьет.
Эмоции, мимика
Трудно сохранить непроницаемость, если не знаешь, как выглядит твое лицо. Во всяком случае, одного лишь владения мимикой недостаточно.
Джордж Оруэлл Я не знаю ни одного человека, у которого было бы такое выражение лица. Даже неловко смотреть. Такого взгляда нынче нет ни у кого. Видите? Весь мир переживает из-за того, что на грани вымирания оказались какие-то саламандры, а выражения лиц никого не заботят.
Ознакомительная версия. Доступно 14 страниц из 69
