Я опросила людей, которые ищут новую работу, многие из них сказали, что готовы отвечать на подобные вопросы. И вот почему: работодатели знают, что они обладают властью и что за их дверью выстроились сотни кандидатов, жаждущих получить работу. Поэтому, к сожалению, они могут принимать решение о том, что именно им спрашивать. Вы должны быть готовы к этому, поэтому подумайте над ответами заранее, чтобы не оказаться в неловкой ситуации.
В защиту работодателя хочу сказать, что из вашего резюме он не может сделать вывод о том, что вы за человек. Какой вы на самом деле? Вы честный и этичный? Вы – тот человек, с которым вашему работодателю и непосредственному руководителю будет комфортно работать? Есть ли у вас что-то общее?
Вы можете не отвечать на подобные вопросы, но, по крайней мере, вам необходимо знать, как выйти из неловкой ситуации. Например:
Еще один вариант ответа: «У меня надежный моральный компас. Я этичен, верю в ценности вашей компании и собираюсь следовать им».
Будь то интервью для СМИ, собеседование или прослушивание для шоу, вам необходимо как минимум признать, что подобный вопрос имеет право на существование, даже если вы не будете или не хотите напрямую отвечать на него. В противном случае о вас может сложиться неблагоприятное впечатление.
• Ответьте на вопрос.
• Затем смените тему на комфортную для вас.
• Используйте такие слова, как «к примеру» и «однако».
Как справиться с трудным интервью
Интервью и прослушивания проводятся людьми, а не роботами, поэтому вы не можете рассчитывать на то, что человек напротив вас будет относиться к вам без каких-либо предубеждений и вести себя беспристрастно. Ниже перечислены сложные типы интервьюеров и советы, как с ними взаимодействовать.
Скорострел: вам необходимо изменить темп речи, дышите, говорите медленно и методично, чтобы сменить темп речи, навязанный вам собеседником.
Дотошный: для смены темы используйте фразу «на самом деле», она не вызывает неприятных эмоций. Например:
Вопрос: «Почему последние три года вы нигде не работали»?
Ответ: «На самом деле, я потратил это время на волонтерскую работу в местной больнице. Я посещал курсы повышения квалификации в колледже и занимался обучением детей из неблагополучных семей».
Вы можете сказать что-нибудь другое, снять с себя «обвинение». Вам совершенно необязательно отвечать: «Все это время я искал работу».
Саркастичный: этот интервьюер хочет пошатнуть вашу самооценку, но и с ним можно найти общий язык.
Вопрос: «Я удивлен, что вы не в курсе происходящего в вашей отрасли. Почему это так»?
Ответ: «Я готов научиться всему, что вы считаете важным, в свое свободное время. Навыки, которые я перечислил, – это то, что мой предыдущий работодатель считал важным».
Интервьюер, который пытается сбить вас с толку: да, иногда потенциальный работодатель хочет только того, чтобы вы потерпели неудачу, этому человеку могла наскучить его работа, или, возможно, он ощущает угрозу потерять ее; он нуждается в том, чтобы проверить свою власть, а вы оказались мишенью, на которую он направил всю свою злость от несбывшихся мечтаний и карьерных разочарований!
Основная идея заключается в том, что вы отвечаете на вопрос человека или признаете его недовольство, но используете одну из фраз, позволяющих сменить тему, чтобы рассказать о том, о чем вы хотите рассказать, и на этом остановиться. Другими словами, как только вы пересекаете мост, то есть используете одну из необходимых фраз, вы взрываете его, и ваш собеседник больше не сможет вернуться к неприятной для вас теме. В противном случае велика вероятность того, что интервьюер будет продолжать «травить» вас, пока, в конечном счете, вы не займете оборонительную позицию и не отдадите победу в его руки. Суть в том, чтобы признать обеспокоенность вашего собеседника вопросами, которые он вам задает, и использовать их для того, чтобы привести доводы в свою пользу.
Когда кто-то пытается запугать вас и заставить давать ответ или согласиться с чем-то, с чем вы не хотите соглашаться, у вас есть возможность ответить так, чтобы при этом сохранить лицо.
Во-первых, лучше всего, когда оба собеседника сидят, чем когда ваш противник стоит над вами. Далее, позвольте этому человеку высказать все, что он думает. Примерно через 15 минут он выдохнется, тогда вы можете начать тихо и не спеша говорить. В то время как этот человек будет изливать на вас свой словесный поток, вам необходимо спокойно сидеть и медленно дышать. Сосредоточьтесь на своем дыхании.
Теперь запомните фразы, которые вы можете использовать, чтобы перевести разговор в нужное русло.
• Мы уже говорили об этом раньше…
• Давайте я поясню…
• Помогите мне понять, почему вас это интересует…
• Я не помню, чтобы спрашивал ваше мнение по этому вопросу… (Примечание: важно говорить это в дружеской, а не саркастической манере.)
• Интересно, что заставляет вас говорить со мной таким образом…
Как испортить интервью
Люди часто саботируют свое собеседование или прослушивание следующим образом.
• Привлекают внимание к своим неуклюжим жестам.
• Не смотрят в глаза своему собеседнику.
• Приветствуют своего интервьюера вялым рукопожатием.
• Не говорят интервьюеру, что устали, у них болит горло или они могут плохо пройти собеседование по другой причине.
• Приходят плохо подготовленными в надежде, что им удастся «проскочить».
• На протяжении всего интервью извиняются, что сделали что-то из вышеперечисленного.
Подведем итоги
На самом деле, хорошо подготовиться – гораздо проще, чем искать себе оправдание. Вам следует заранее спланировать, что вы собираетесь сказать. Вам необходимо несколько раз отрепетировать свою речь, прежде чем вы действительно будете произносить ее. В своей практике я наблюдала, что иногда человек репетировал так много, что в итоге терпел неудачу. И все же, прежде чем вы начнете произносить речь, вам необходимо послушать, как она будет звучать. Запишите себя на видеокамеру (см. главу 6). Будьте уверены в том, что вы знаете, о чем говорите. И перед выступлением убедите себя в том, что у вас все получится.
Глава 8. Способности
Прежде чем говорить – подумай. Прежде чем подумать – почитай.
