Ознакомительная версия. Доступно 10 страниц из 46
• список системных задач.
Стоимость пакета «Маркетинг24» будет названа после сделанного заказа.
Приложение 3. Консалтинг-ланч©
Уверен, вы нашли в этой книге много полезного для вас и вашего бизнеса. Но если дополнительно:
• вам нужна экспертная оценка;
• вам необходимо получить консультацию по какой-то теме (темам);
• вы хотите задать конкретные вопросы и получить конкретные ответы;
• вы хотите убедиться в том, что вы делаете правильно (или ошибаетесь);
то можете пригласить меня и/или моих партнеров на консалтинг-ланч©.
Консалтинг-ланч – это консультация за обедом в будний день.
Продолжительность такого обеда с пользой для бизнеса обычно составляет два часа. Вы платите за него 1000 евро (а за свой ланч каждый платит сам). И задаете все имеющиеся вопросы.
С нас – идеи, предложения и ответы на ваши вопросы. Мы рассказываем, объясняем, комментируем, предлагаем, консультируем.
Общение (уже оплаченное) может быть продолжено и после обеда (в пределах разумного – пределы устанавливаем мы).
Лучше, если вы все материалы и вопросы пришлете заранее.
С вашей стороны должно быть не более четырех человек, и будет лучше, если один из них запишет наш разговор, ответы и комментарии (вы также можете использовать цифровой диктофон).
Вот вопросы, которые нам приходилось обсуждать.
• Как начать переход к клиентоориентированности в компании?
• Как увеличить продажи?
• Как увеличить долю рынка?
• Как обогнать конкурента?
• Как вывести новый продукт?
• Как позиционировать новый продукт?
• Как репозиционировать существующий продукт?
• Как разрешить конфликт между маркетингом и продажами?
• Как мотивировать бренд-менеджеров и продавцов компании, когда ассортимент превышает 50 продуктовых позиций?
• Как реорганизовать отдел маркетинга при слиянии компаний?
• Как продвигать новый продукт на рынок, как сделать продукт-блокбастер?
• Как создать продукт-бестселлер?
По отзывам наших клиентов, консалтинг-ланч© – это очень удобный формат и все они довольны результатом («хорошее value for money»).
Да, как заметил один из них, «когда обсуждаешь такие вопросы, кусок в горло не лезет». Поэтому, пожалуй, единственный недостаток консалтинг-ланча© в том, что вы не сможете наесться.
В результате исследований, проведенных в США, выяснилось, что во время приема пищи информация усваивается гораздо лучше. Проверим тезис про совмещение полезного с приятным?
Для заказа консалтинг-ланча пишите, пожалуйста, на адрес [email protected].
Приложение 4. Как правильно проводить мозговой штурм
В этой книге я не раз призывал вас собраться с коллегами на мозговой штурм, чтобы придумать лучшее решение, генерировать хорошие идеи.
Но не рассказал, как это сделать.
А ситуация тяжелая: я видел и вижу нарушение правил мозгового штурма каждый раз, когда присутствую на нем в качестве ведущего или участника.
Поэтому уверен, что советы, которые даны в этом приложении, пригодятся вам.
Я знаю, что на эту тему существует множество публикаций в Интернете (наберите в поисковике «мозговой штурм»), хороших книг (прочитайте, например, «Креатив для пользы дела: управление творческим потенциалом компании» Светланы Сильванович). Но хорошо, когда под рукой будет шпаргалка, которая сможет вам помочь.
Я и сам пользуюсь ею как чек-листом, когда готовлюсь к проведению мозгового штурма.
Итак.
Подготовка
1. Тема.
Тема должна быть интересной и четко сформулированной («Как нам увеличить оборот одной торговой точки во время сезонного спада?», «Как лучше всего запустить нашу новинку без рекламы?»).
Тема должна быть заранее известна участникам мозгового штурма. И лучше намекнуть, что неплохо было бы обдумать ее заранее и прийти с парой-тройкой идей.
На мозговой штурм сотрудники должны ходить как на праздник (хорошо проведенный мозговой штурм – это отличный фан), а не как на отбывание повинности.
2. Помещение.
Помещение должно быть вместительным, с хорошей вентиляцией: нет воздуха – нет работы мозга.
Желательно, чтобы был круглый стол. Рыцари Круглого стола не были идиотами: когда участники рассажены именно таким образом, это действительно помогает. Если стол прямоугольный, то ведущий должен сесть не во главе, как жених и невеста, а сбоку – но так, чтобы видеть всех.
Стулья должны быть у каждого. Фразы «Я постою», «Мне так удобно» – отговорки.
Когда во время штурма сотрудники будут срываться с мест, не усаживайте их обратно: может, им так удобнее генерировать идеи. Но вначале все, как в самолете, рассаживаются по местам.
Да, пару раз мы стоя проводили срочные, в течение 15 минут, «круглые столы», но в таком случае все должны стоять.
3. Пища для ума.
Помогут напитки (вода, соки) и сладости (орехи, конфеты, печенье, пряники). Они помогают думать лучше и заполнять паузы (как в рекламе: «Иногда лучше жевать…»).
К тому же это своеобразная взятка участникам – в приглашении можно так и написать: «С вас идеи, а мы напоим, накормим».
4. Флипчарт.
Большая доска для записей нужна, чтобы не потерять ни одной идеи и чтобы стимулировать новые идеи. Записанные идеи помогут участникам придумать новые.
5. Мобильные телефоны.
Телефоны необходимо отключить (виброзвонок не вариант), а еще лучше оставить отключенными при входе в помещение, где проводится мозговой штурм.
Участники
1. Количество.
На мой взгляд, 5–12 участников – то, что нужно.
2. Качество.
Желательно приглашать людей креативных, коммуникабельных, с активной позицией. Избегайте критиканов.
Хорошо, если участники будут из разных подразделений.
Топ-менеджеры компании тоже могут принимать участие (но забыть на время штурма, что они руководители), участие первого лица скорее минус (все будут стараться понравиться ему).
Ознакомительная версия. Доступно 10 страниц из 46
