Как научиться на собственных ошибках? Успешные женщины умеют замечать свои промахи и работать над ними. Признать ошибку означает взять на себя ответственность за результат. Сделать этот простой, казалось бы, шаг нам тоже мешают разные «змеи». Комплекс неполноценности, который проявляется в неуверенности в собственной способности быть лидером для других, порождает страх. Одной из причин, по которым люди перестают учиться, является страх совершить ошибку.
Екатерина Дьяченко так рассказывает о своем опыте учения на собственных ошибках, которые она совершала из-за своей природной напористости и склонности вести дела в слегка агрессивной манере:
Ты бежишь куда-то, тебя бьют по рукам, ты понимаешь свои ошибки – больше так не делаешь. Это не какое-то физическое действие по задерживанию дыхания, а скорее рефлекс собаки Павлова. При повторяющейся ситуации ты учишься и понимаешь, что не надо так сильно торопиться и какие-то вещи нужно просто отпустить. И мне кажется, что моя агрессивная манера иногда мешает достижению целей, потому что люди не всегда адекватно это воспринимают. Я не имею в виду реальную агрессию, просто напористый подход и решительность традиционно не ассоциируются с женщинами, и мои партнеры на другой стороне переговорного стола не всегда могут это оценить. Но я с этим борюсь всю свою профессиональную жизнь, потому что стереотипы все же существуют и от женщин ожидается более мягкий стиль.
Синдром отличницы
Другой «змеей» является перфекционизм мышления, или так называемый синдром отличницы. Эллен Пао, дочь китайских иммигрантов, корпоративный юрист, будучи выпускницей Принстона, также получила диплом Гарвардского университета в области бизнеса и права, а затем благодаря своему перфекционизму смогла быстро разбогатеть. Таланты Эллен Пао были оценены по достоинству: в 38 лет она вышла замуж за миллионера и оказалась младшим партнером в Kleiner Perkins Caufield & Byers, в команде профессионалов, где ее коллегой стала Мэри Микер. А вот дальше… Тихая и чрезвычайно серьезная Пао, всегда интенсивно работавшая и воспринимаемая сторонними наблюдателями не как женщина, а скорее как «машина достижений», стала объектом сексуальных домогательств со стороны своего непосредственного руководителя Аджита Назре. Он был «паршивой овцой в стаде» и не раз пытался подкатывать к своим коллегам-женщинам во время командировок, хотя и был женат. Другие женщины без труда отшивали похотливого коллегу, но с Пао вышло иначе. Вся ее сила воли была израсходована на трудовые подвиги. Эллен поддалась на прилипчивые речи Назре, купившись на знакомую всем женщинам сказку про то, что жена «почти ушла» от него. Это был типичный для отличницы срыв. Их отношения закончились быстро – после двух встреч, когда Эллен наконец-то привела мысли в своей голове в порядок.
Тогда Назре сменил свою милость на гнев и стал откровенно мстить Пао: отстранил ее от деловых встреч и обсуждения важных вопросов, не отправлял ей копии при рассылке электронной почты, подорвал ее отношения с коллегами и инвестиционными партнерами. Эта история длилась пять лет. В конце концов Назре заслуженно вылетел с работы, карьера его закатилась, и он отправился в Индию. Но и у Пао в компании дела с тех пор не клеились. Она уволилась и подала в суд на бывших коллег. Из судебного иска явствовало, что она в течение трех лет неоднократно жаловалась своим старшим партнерам на то, что ее продвижение по службе затормозилось, что ее лишили заслуженного, по ее мнению, места в совете директоров и что она наряду с другими женщинами в фирме получала меньшую долю прибыли, чем ее коллеги-мужчины[88].
Перфекционизм часто мешает женщинам сделать карьеру. Исследования социологов показывают, что женщины обычно занимают высшие посты в области финансов или юриспруденции. На этих должностях их вознаграждают за то, что они точны и всегда действуют в соответствии с правилами. А вот управленцев-мужчин вознаграждают за то, что они идут на риск и выигрывают.
«Отличницам» сложно и неудобно признаться в собственных ошибках, ведь они столько усилий вложили в карьеру, стараясь быть правильными, что отрицают саму возможность провала. Если вы отравлены ядом перфекционизма, то даже размышление на тему возможной ошибки способно вызвать у вас неуправляемый стресс и растущее беспокойство, которое, достигнув критической точки, быстро перерастает в панику или убежденность в том, что весь мир ополчился против вас.
Наши героини, беседуя с нами во время интервью, которое мы брали у них в процессе работы над этой книгой, тоже отмечали эту привычку быть хорошей и всем нравиться. Татьяна вообще считает, что «амплуа отличницы – быть хорошей в глазах всех – ведет к тому, что берешь на себя такое количество совершенно ненужных, очень трудоемких и бессмысленных обязательств, что неизбежно попадаешь в проигрышную ситуацию».
Точность, пунктуальность и игра по правилам, безусловно, дисциплинируют и подчиненных, и коллег. Но для карьеры женщины перфекционизм опасен. Посыл, что женщина должна быть совершенной, чтобы добраться до желанной вершины, приводит к завышенным ожиданиям. Более того, женщина, которая положила свою жизнь на алтарь совершенства, начинает ожидать такого же перфекционизма и от других: от семьи, коллег, подчиненных.
Эта установка затрудняет делегирование полномочий, работу в команде и жизнь в семье. Мало того, что женщина взваливает на себя весь груз забот, она незаметно для самой себя превращается в трудоголика и добивается при этом… прямо противоположных результатов. Она становится сверхосторожной и занудной. Женщинам часто отказывают в продвижении на высшие посты потому, что руководство и коллеги считают их недостаточно смелыми, неустойчивыми в психологическом плане или занудными. На самом высоком уровне организации ценятся здоровая наглость и способность рисковать. Стремление со всеми быть в хороших или ровных отношениях оправдано лишь на ранних стадиях карьеры. Но в дальнейшем это может затруднить конструктивную критику, лишит возможности строго спрашивать с подчиненных и коллег по результатам работы или не даст достаточно «пороха», чтобы поставить нахала на место.
