Когда я обратил внимание руководителей на эту проблему, они просто потеряли дар речи. Бюджет этого отдела был невелик, сомнений нет, но отказывать людям в воде и карандашах? Менеджеры были вне себя от негодования и пожелали узнать, кто же санкционировал такие меры. Женщину, которая это сделала, звали Сара, и она была «просто секретарём отдела»; за тридцать один год верной службы в компании она не выделялась из окружения, хотя её стол был слишком уж опрятен – а она сама жадно стремилась к власти.
Проблема здесь, на самом деле, была не в Саре, но в неспособности руководителей «не знать» о том, что происходит в отделе. 95 % расчётов по сделкам совершались меньше чем за сутки, поэтому руководители «знали», что в отделе всё хорошо. Ирония в том, что это знание их ослепило. Люди уходили не из-за того, что у них не было воды или карандашей, но потому что руководители, полагая, что знают о положении дел, на самом деле утратили связь со своим отделом, как бы во всеуслышание объявляя: мы вас игнорируем; мы вас не ценим. Руководители не упустили бы из виду такого подтекста, если бы позволили себе хоть иногда чего-то не знать. Они могли бы обратить более пристальное внимание на отчёты по расходам, где ставили собственные подписи; эти отчёты делала Сара, которой превосходно удавалось экономить средства и лишать сотрудников воды.
Напоминание «Не знайте» побуждает нас не слишком усердствовать в постоянном стремлении быть мастером своего дела и вместо того, чтобы провоцировать изменения, просто позволять событиям происходить. Мы можем разрешить своей рабочей обстановке раскрыться перед нами, отпустив на волю свой разум и природное любопытство. Вместо того чтобы сопротивляться незнанию, мы можем спокойно принять его в качестве естественной и необходимой составляющей работы. Мы можем дать себе возможность понимать, слушать, наблюдать и проявлять любопытство по поводу разных происшествий, ежедневного распорядка дел, неожиданностей и даже раздражающих факторов, связанных с работой, а не воспринимать их как нечто должное или даже пугающее. Мы можем позволить себе услышать негласные послания, которые нам часто ненамеренно посылают другие люди и которые мы почти всегда неверно интерпретируем. Когда мы не знаем чего-то, мы открываемся миру, а мир, с его нетронутыми сокровищами понимания и наставлений, открывается нам навстречу.
32. Будьте скромны, но амбициозны
На работе естественно проявлять решительность и целеустремлённость. Мы все хотим достичь своих целей, неважно, насколько они могут быть скромны или грандиозны. Возможно, вы допоздна засиживаетесь на работе вместе с коллегой, чтобы доделать важную презентацию. Или, может быть, вы хотите стать продавцом года и тщательно продумываете свою торговую стратегию, чтобы убедиться, что должным образом справляетесь с каждой мелочью. Такой подход к работе может приносить определённое удовлетворение. Кажется, что наше стремление к тому, чтобы добиваться успехов и хорошо выполнять свою работу, воодушевляет и стоит наших усилий, так что мы не против поднапрячься ради достижения успеха. При этом если в своём стремлении к успеху мы утрачиваем меру, то можем почувствовать, как наши амбиции ограничивают и подавляют нас, а, возможно, мы даже становимся одержимы ими. В таких случаях, когда потребность человека в успехе становится слишком сильной, говорят, что он страдает от «слепой амбициозности».
«Слепая амбициозность» называется «слепой», поскольку в своей погоне за успехом мы игнорируем окружающий мир. Мы становимся настолько зависимыми от своего стремления быстро достигать целей, что сама наша жизнь превращается в постоянную проблему. Мы можем быть настолько помешаны на своём стремлении к достижениям, что забываем радоваться успеху вместе с другими людьми или признавать их вклад в общее дело. Наше стремление может стать столь сильным, что мы начнём игнорировать свои собственные потребности. Из-за того, что мы сосредотачиваемся исключительно на работе, может страдать наше здоровье; члены нашей семьи обижаются на нас из-за того, что мы игнорируем их потребности, лишь поверхностно интересуемся их жизнью, но не проявляем настоящей открытости. Или мы можем стать настолько ослеплены своими амбициями, что почувствуем, будто имеем право нарушать правила – скажем, правила ведения бухгалтерского учёта или этические нормы. Когда мы проявляем подобную слепоту по отношению к окружающему миру, мы на глубинном уровне утрачиваем связь с результатами своих действий, вводя в глубокое заблуждение как самих себя, так и других людей.
Когда мы ослеплены амбициями, нам становится трудно изучать своё сердце и ум. О том, чтобы остановиться на мгновение и ощутить своеобразие своих переживаний, кажется, не может быть и речи. Поэтому мы не понимаем большую часть получаемых нами посланий. Мы неверно толкуем раздражение своих коллег, полагая, что они «просто ноют» и что наше измождение – результат «хорошо выполненной работы». Мы проявляем притворное равнодушие к критике. Сложные вопросы от аудиторов? Это просто преграды на пути к достижению цели. Наша слепота скрывает от нас реальность, включая и реальность нашего собственного отчаяния.
Суть слепой амбициозности в том, что мы попадаем в тревожный замкнутый круг надежды и страха. Нами движет высокомерное стремление подчинить своей власти работу, но также обусловленный неверием в себя страх того, что работа может подчинить себе нас.
Наши высокомерие и усталость – невысказанные, но очевидные чувства, игнорируемые нами, но наполняющие каждое наше действие, – лишают нас энтузиазма и ослепляют, не давая нам возможности быть самими собой здесь и сейчас. В конечном итоге мы утрачиваем равновесие, попадая в такую зависимость от своей надежды быстро достичь цели, что воспринимаем происходящее во всё более искажённом свете. В своём стремлении к успеху мы запутываемся и утрачиваем понимание того, куда идём.
Тем не менее, амбициозность на работе не обязательно должна ослеплять. Мы можем сохранять осознанность и при этом стремиться к достижению поставленных целей, выполняя свою работу должным образом. Однако такой подход требует, чтобы наше стремление к достижению целей уравновешивалось скромностью.
Думая о скромности, вы можете представлять, что ведёте себя застенчиво и стеснительно или спокойно принимаете похвалы. Если бы вас попросили выйти на сцену для вручения награды «Работник века», вы вели бы себя сдержанно и с самоиронией. Если бы понадобилось сказать несколько слов при награждении, вы действительно сказали бы «пару слов»: ограничившись утверждением, что недостойны данной награды. Имея такое представление о скромности, мы недооцениваем, насколько сложно быть по-настоящему скромным. Это не значит быть размазнёй. Скорее это означает готовность со всей тщательностью подходить к рабочим мелочам, проявлять терпение и внимательность, сталкиваясь с требованиями рабочего процесса. Рабочий хаос и его мельчайшие нюансы вполне достойны нашего внимания; они не являются помехами, неприятностями, перебоями в продуктивной деятельности или досадными затруднениями. В сущности, внимание к рабочим мелочам указывает на то, что наша жизнь на работе протекает в сознательном присутствии и уважительной вовлечённости.
Поступая скромно, мы не игнорируем – из чувства гордости или зависти – происходящего в данный момент. Мы готовы прямо сейчас окунуться в неопределённость и непредсказуемость рабочей ситуации. Таким образом в нас развивается спокойное и глубокое понимание того, как работа влияет на нашу жизнь. Наша деятельность, способ заработка, коллеги, с которыми мы работаем, проекты, находящиеся под нашим управлением, получаемая нами зарплата, начальник, дающий нам указания, – всё это идеальные средства, позволяющие узнать всё необходимое для обретения осознанности и собственной подлинной сущности. А поскольку мы ценим всё это, то можем с благодарностью и уважением относиться к обстоятельствам, а также глубоко их ценить. Тщательно составляя обзор по деловой активности, внимательно изучая подробные отчёты по расходам, терпеливо решая проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, внимательно проверяя результаты клинических испытаний, мы вступаем на духовный путь. Быть скромным – значит подходить к таким вещам спокойно и основательно, совершая небольшие, практические шаги, которые мы в своей поверхностной амбициозности часто игнорируем, относясь к ним с раздражением. Благодаря такой дисциплине мы обнаруживаем в себе чуткую и гибкую амбициозность, которая не находится во власти высокомерия, порождённого надеждами, и страха, вызванного сомнениями.
