Терпение не всегда добродетель; не выжидайте слишком долго перед принятием трудного решения.
• Поощряйте формирование культуры обучения; сделайте ее двухсторонней, учитесь и слушайте.
• Мягкая власть эффективнее всего. Диктатура долго не продержится.
• Постарайтесь не выходить из себя часто; лучше всего гнев как инструмент работает тогда, когда применяется редко. Подбирайте нужный момент для максимизации эффекта, а затем быстро возвращайтесь к спокойствию.
• Вы не можете позволить себе, чтобы неудачи и регресс стали финальной точкой; откалибруйтесь и начинайте заново. Примите неудачи, и используйте свою гибкость для адаптации к ним в качестве конкурентного преимущества.
• Гневайтесь только по причинам настоящей важности: недостаток рабочей этики / применение, а также нарушение культурных норм и ценностей группы.
• В работе с большими талантами и талантами из поколения Y использование вами власти должно быть умеренным. Всем талантам необходимо указать направление, в котором они движутся, но они захотят активно управлять тем транспортом, что везет всех в указанном направлении.
Своими словами… Лейтенант
Пол Клемент о Карло
Меня иногда спрашивают, есть ли в кодексе Карло какие-то вещи, не подлежащие обсуждению, и мне трудно ответить на этот вопрос: он выстраивает настолько крепкие отношения с людьми, что кажется, будто обсудить с ним можно все или почти все. У него фантастические отношения с игроками, построенные на тотальном взаимоуважении. Он ставит себя вровень с ними, ждет от них обратной связи и хочет помогать им, направлять их. Однако есть одна вещь, к которой он относится с большой серьезностью, и это то, что он именует «плохим отношением», то есть непрофессиональное поведение.
Он всегда хотел, чтобы работа велась в соответствии с высоким стандартом, начиная от того, в каких условиях мы путешествуем, и заканчивая тем, как мы играем, тренируемся и ведем себя. Все должно было делаться правильно, все должны были вести себя корректно. Но что странно, он никогда не переживал о том, как игроки ведут себя за пределами клуба, как делал бы это я; он был довольно толерантен к ним в этом отношении, потому что всегда говорил, что не имеет контроля над этой составляющей.
Другая вещь, которая сильно его раздражала, – это проявление любым из игроков неуважения по отношению к членам штаба и сотрудникам. Как-то раз за день до выездной игры Карло решил устроить команде тактический брифинг. Он уже объявил состав на предстоящую игру и организовал двухсторонку между командами по 11 человек: в одной был стартовый состав, а во второй – игроки замены и те, кто не попал в заявку. Он руководил упражнением, я находился в середине поля с мячами, готовый к началу сессии, а Рэй Уилкинс был на дальнем конце поля.
Жозе Босингва играл правого защитника, по сути, второй команды. Эшли Коул и, кажется, Флоран Малуда играли на левом фланге первой команды и проскакивали Босингву так, словно его там и не было. Он просто не выполнял свои обязанности так, как следовало бы, явно показывая всем свое разочарование тем фактом, что завтра ему не сыграть. Он, по сути, начал забастовку, бросив играть. Я напомнил ему о важности профессионализма, сказав: «Завтра у нас будет игра, к которой нормально готовиться должны все, и не важно, кто играет, а кто нет». И он ответил мне весьма грубо и неуважительно. Я продолжил разговаривать с ним, и в конечном счете паре ребят пришлось быстро вмешаться, чтобы разнять нас, среди них были Дидье Дрогба и Карло. Вы должны понять, что они хотели помешать не физической конфронтации между нами, но уж словесной так точно.
Карло разрядил обстановку, и тренировка продолжилась, однако отношение Босингвы не стало сильно лучше. После тренировки я просто взорвался: как может игрок так реагировать на замечание, когда он как следует не выполняет своей работы? Позже тем же вечером в отеле, где жила команда, Карло общался с группой игроков на эту тему, сказав, что подобное поведение неприемлемо. Он сказал, что не допустит повторения чего-то подобного, и публично убедился в том, что Босингва это усвоил. После к этой теме уже не возвращались.
