Организации существуют для того, чтобы служить. Точка. Лидеры живут для того, чтобы служить. Точка.
Том ПитерсОдним из лучших лидеров-служителей, которых я знаю, является Марк Коул, исполнительный директор моих компаний. Он лучший из всех вторых лиц, с которыми я когда-либо работал. Когда наши жизненные пути сошлись, он спросил меня, как ему лучше всего служить мне. Я ответил: «Просто оставайся рядом со мной и хорошо представляй меня в моих компаниях». Эта просьба согласуется с принципом близости, которому я обучаю людей и следую сам: «Те, кто держатся ближе всего к лидеру, находят больше всего возможностей ему служить».
Обычно Марк сопровождает меня в моих турне, поэтому мы можем постоянно говорить о наших компаниях. Но даже когда мы не находимся рядом физически, мы все равно близки друг к другу. Марк доступен для меня в режиме 24/7. Как и мой ассистент Линда Эггерс, которая работает со мной уже больше тридцати лет. И они оба делают это с радостью. Их повестка дня состоит в том, чтобы выполнять мою повестку дня.
Как Марк служит мне, так и я служу ему. Моим ответом на вопрос «Что я могу сделать, чтобы помогать ему добиваться успехов?» становится предоставление ему моего времени. Я выступаю в роли наставника Марка. Я обеспечиваю его ресурсами, необходимыми для выполнения работы. И я активно ищу возможности способствовать его росту. В настоящее время я помогаю ему работать над стилем публичных выступлений.
2. Вопрос о повседневных потребностях: «Что мне следует ежедневно давать людям прежде, чем они не попросят меня об этом?»
Самые лучшие лидеры-служители заранее знают, что людям от них требуется. Они проактивно помогают тем, кого ведут за собой. Слишком многие лидеры считают: «Если им что-то нужно, пусть просят. Моя дверь всегда открыта». Я предлагаю лидерам действовать иначе: «Вместо того чтобы оставлять дверь открытой, выйдите туда, где находятся ваши люди, и поищите то, что им нужно. А затем дайте это раньше, чем они попросят». Не рассчитывайте на то, что у других такие же желания и ожидания, что и у вас.
Я искренне восхищаюсь папой Франциском. Мне выпала честь встретиться с ним и в течение нескольких часов наблюдать за его лидерским служением. Недавно я прочитал его послание диаконам, в котором он сказал:
Как мы становимся «добрыми и верными слугами» (ср. Мф 25:21)? Первым шагом к этому должна стать наша доступность. Слуга ежедневно учится запрещать себе отказываться делать все по-своему и жить так, как хочется ему. Каждое утро он приучает себя щедро отдавать свою жизнь и осознавать, что остаток дня будет принадлежать не ему, а другим. Тот, кто служит, не может ревниво оберегать свое свободное время; он должен отказаться от идеи быть хозяином своего дня. Он знает, что его время – это не его собственность, а дар Божий, который затем будет снова ему предложен. Только так оно принесет плоды. Тот, кто служит, не является рабом своей собственной повестки дня, но всегда готов иметь дело с неожиданностями, всегда доступен для своих братьев и сестер и всегда открыт для постоянных Божьих сюрпризов. Слуга знает, как распахивать двери своего времени и внутреннего пространства окружающих, включая и тех, кто стучится в его двери в неурочные часы, даже если для этого приходится оставить любимое занятие или пожертвовать заслуженным отдыхом. Дорогие диаконы, если люди будут знать, что вы всегда открыты для общения с ними, ваше служение будет избавлено от своекорыстия и станет по-евангельски плодотворным.
Это отличный совет для всех лидеров, а не только для тех, кто служит церкви. Служение другим начинается с установки и затем становится действием. Если вы будете каждый день спрашивать себя, что нужно другим, и действовать в соответствии со своими ответами, служение людям быстро войдет у вас в привычку.
Мне нравится одна песня, написанная моими друзьями, The Goads. Это семья певцов, наделенных сердцами истинных служителей. Когда мой сын Джоэл находился в трудном подростковом возрасте, они взяли его с собой в турне в составе своей технической команды. Это дало ему шанс расправить крылья и развить свои таланты. Они тоже полюбили его и инвестировали в него свое время и деньги.
Песня, которую сочинили The Goads, называется «Следуй за мной»:
Я хочу быть тем, кто делает мир лучше.
Тем, кто поможет тебе достичь самого верха.
Никогда не сдерживаясь, делая больше, чем требуется,
Я отдам тебе все, что у меня есть.
Следуй за мной, я всегда буду рядом.
Давай помогу тебе поднять груз.
Позволь облегчить твое бремя,
Пока мы идем по этой дороге.
Я верю в то, что ты делаешь.
Позволь помочь тебе довести дело до конца.
Я сделаю все, что смогу, чтобы твои мечты сбылись.
Следуй за мной, я всегда буду рядом.
Я каждый день буду прилагать максимум усилий,
Чтобы помочь тебе принимать решения.
В бедах и испытаниях
Я буду проходить лишнюю милю.
Мы дойдем до цели, чего бы это ни стоило.
Я никогда не стану оправдываться
И буду рисковать всем.
Делать то, чего не хотят другие.
Делать больше, чем от меня ждут,
Даже если это не моя работа.
Ведь цель намного важнее роли.
В этих словах выражен образ мышления людей, которые дают то, что нужно другим, даже когда те не хотят об этом просить. Мы, как лидеры, должны думать именно так.