Рекомендуем составить свой собственный план развития, систематически работая над различными элементами Ц-Б-В. Приведем примеры.
• В понедельник обратите особое внимание на свою коммуникативную цель; проанализируйте, что происходит в различных ситуациях, насколько четко вы формулируете цель, и правильно ли окружающие понимают ваши слова и намерения.
• Во вторник обратите особое внимание на один из выбранных аспектов в рамках задачи «Быть самим собой». Например, поработайте над присутствием, в частности, старайтесь, прежде всего, использовать правила присутствия (см. главу 4).
• В среду выберите второй аспект задачи «Быть самим собой» и поработайте над ним. Например, подумайте, как использовать интуицию на практике, насколько она верна.
• В четверг и пятницу поработайте над несколькими элементами «Взаимоотношений»: внимание, взаимозависимость или гармония.
• В выходные оцените свои результаты, опираясь на весь подход в целом. Чему вы научились и как ваши эксперименты повлияли на личностное воздействие?
Или же можно одну неделю посвятить цели, вторую – задаче быть самим собой, а третью – взаимоотношениям. Какой бы план вы ни выбрали, следуйте ему в течение нескольких недель, а затем оцените результаты.
Далее приведем несколько типичных ситуаций, в которых люди стремятся произвести сильное воздействие.
Подход Ц-Б-В на общественных собраниях
Хотя во многих социальных ситуациях вы принимаете вещи такими, какие они есть, но иногда, когда не хочется полагаться на волю случая, нужно использовать подход «подготовка, выбор, эксперимент, оценка результатов», который поможет вам максимально усилить эффект харизмы.
Подготовка. Подумайте, как можно применить подход Ц-Б-В на предстоящей встрече. Четко сформулируйте цель. Конкретно каких результатов вы хотите достичь? Как вы поймете, что достигли их? Сформулируйте свои намерения лишь одной короткой фразой.
Например: «Воспринимать предстоящее событие как вечеринку-сюрприз, которую готовили специально для меня».
Вторичные цели могут быть, например, такими.
• «Энергично и с энтузиазмом поздороваться, по крайней мере, с пятью присутствующими».
• «Постараться установить тесные, добрые отношения с одним из присутствующих».
Что может помешать вам оставаться самим собой на этой встрече?
Цель → Препятствия → Решения
К примеру, волнение или привычка слишком много говорить и мало слушать. Как можно решить эти проблемы?
Например.
• «Я направлю все свое внимание на слова собеседника, буду пристально следить за подтекстом, тайными мыслями и чувствами».
• «Я отнесусь с уважением ко всему, что скажет собеседник, и постараюсь использовать это в общении» (см. главу 11).
Выбор. Выберите один из типов поведения в рамках задачи «Быть самим собой», например смелость, и сделайте то, на что вы обычно не решаетесь в общении с окружающими.
Например, рискните и, вместо того чтобы говорить самому, дайте собеседнику возможность высказаться и внимательно слушайте.
Эксперимент. Можно поэкспериментировать с навыком выстраивания гармоничных отношений, например, с помощью невербальных методов поощрять человека к разговору, кивая головой, улыбаясь, произнося «гм», то есть применяя то, что вы редко используете.
Оценка результатов. После встречи найдите время проанализировать свои достижения или, возможно, неудачи. Удалось ли вам достичь основной цели? Если удалось, то чем конкретно эта встреча отличалась от других? Если все было не так, как вы ожидали, можно ли точно определить, в чем ваша ошибка, например, в ходе жарких обсуждений вам изменила смелость? Какие уроки можно извлечь для следующего раза?
Подход Ц-Б-В на презентациях
Метод «подготовка – выбор – эксперимент – оценка результатов» значительно усиливает эффект харизмы в данных случаях.
Подготовка. В зависимости от того, какие качества, необходимые для проведения презентации, развиты у вас лучше всего, сконцентрируйтесь на основной цели выступления.
Как мы говорили в главе 1, цель состоит из двух элементов.
Во-первых, необходимо четко сформулировать задачу презентации – основное «сообщение». Что аудитория должна вынести из вашей презентации?
Цель → Препятствия → Решения
Сформулируйте цель одним коротким предложением, чтобы усилить воздействие на слушателей.
Во-вторых, используйте критерии «могу» (can do) из главы 1: ясность, достижимость, необходимость, делимость, результат.
Что способно помешать вам достичь цели презентации и поможет ли предварительная подготовка решить эти проблемы?
Выбор. В официальных презентациях особенно важны два элемента Ц-Б-В – цель и присутствие (см. главу 4), оказывающие невероятно сильное влияние на впечатление, которое вы производите на аудиторию. Однако вам, вероятно, придется поработать и над другими типами поведения. Например, могут потребовать особого внимания честность или увлеченность темой презентации, или уверенность в самом себе.
Повторите соответствующие главы книги, чтобы вспомнить материал.
Эксперимент. Во время презентации пробуйте новые подходы и не бойтесь рисковать. Это единственный способ усилить воздействие на аудиторию в таких напряженных условиях. Например, если вы сконцентрировались главным образом на присутствии, прибегните к правилам присутствия и посмотрите, какое воздействие это окажет на аудиторию и на вас.
Оценка результатов. После презентации выделите время для оценки своих достижений и ошибок.
Вам удались эксперименты? Какое влияние они оказали на ваше личностное воздействие? Чему вы научились?
Подход Ц-Б-В на деловых встречах
Вы стремитесь проявлять эффект харизмы на встречах или предпочитаете пассивное наблюдение?
Подготовка. Есть множество способов усиления эффекта харизмы на деловых встречах и совещаниях. Прежде всего, вспомните основные элементы подхода – цель, быть самим собой и взаимоотношения – и, опираясь на них, подготовьтесь к встрече.
