Но довольно разговоров. Давайте рассмотрим (и выполним) несколько простых упражнений.
Показанный здесь инфодудл представляет собой легкомысленную (и перевернутую) интерпретацию драматического треугольника – модели предсказуемого взаимодействия между людьми. В 1968 году ее предложил Стивен Карпман[73]. Ни в коем случае не попадитесь в западню этого треугольника. Наверное, нетрудно догадаться, что это системная карта. На ней изображены 3 объекта (имена существительные) и соотношения между ними – КТО ЧТО делает. Карта снабжает нас некоторой информацией о том, какие роли играют актеры, но в конечном счете отображает дисфункциональную систему, структуру, которая, если ничего в ней не изменить, ни к чему хорошему не приведет. Удалите все ловушки, и становится очевидно, что основной структурой инфодудла является треугольник. В визуальном смысле – проще ничего нет. Чтобы снизить накал драматизма, здесь представлена комическая интерпретация треугольника от художницы-карикатуристки Джессики Хейги.
Треугольная структура при всей ее простоте – это огромная коммуникационная сила. На этой странице представлены две более простые системные карты, чтобы вы познакомились с разнообразными стилями. (Моя версия вверху несколько отполирована, потому что у меня было время отполировать ее. Большинство системных карт, однако, получаются довольно спонтанными и «корявыми», о чем свидетельствуют следующие иллюстрации.)
Первый пример – карта биологических ключей. Это описание трех частей тела и их функций. Этот дудл представляет собой очень простую, но надежную комбинацию слов и образов. Конечно, можно было бы просто составить список этих ключей, но зачем, если все укладывается в простую визуальную структуру? Можно даже сказать, что они хотят быть увиденными, а не просто произнесенными.
Вторая системная карта, выполненная карикатуристом Хью Маклаудом, посвящена положению дел в мире интернета в эпоху после акционирования компании «Facebook». Это своего рода моментальный снимок изменений, произошедших в ландшафте книгоиздательства, предпринимательства и даже философии. Эта своего рода доска объявлений заставляет зрителя задуматься о последствиях нового, если можно так выразиться, мирового порядка, свидетелями которого мы ныне являемся. Это системная карта, безымянные персонажи которой излагают перед нами свои мысли о сложившихся реалиях.
Теперь ваша очередь. Как я уже сказала, мы все живем и действуем в рамках систем. И чтобы понять их, нужно просто научиться видеть их и отображать. Следующие упражнения помогут вам в этом. Вы нужны революции!
УПРАЖНЕНИЕ
«Система»
Выберите систему, которая оказывает существенное влияние на вашу жизнь. Это может быть организационная система по месту работы, транспортная система, которой вы пользуетесь, комнаты вашей квартиры, общественные системы, в которых вы участвуете. Задумайтесь над элементами этой системы (например, люди, дороги, предметы мебели, мероприятия…) и над тем, как их можно расположить на визуальной схеме. Используя визуальный алфавит, создайте пиктограммы для каждого элемента системы и расположите их на схеме. Если надо, пересмотрите коллекцию визуальных структур как источник вдохновения для конструирования различных инфодудлов. Не рассчитывайте получить идеальное изображение с первого раза и не замахивайтесь на слишком многое. Когда дело будет сделано, поразмышляйте над полученным результатом. Чего не хватает? Какие взаимоотношения между элементами системы, быть может, удивили вас? Какое место вы сами занимаете в этой системе? Что стоит изменить или добавить, чтобы улучшить систему?
УПРАЖНЕНИЕ
Ниже я перечислила несколько элементов, связанных с процессом общения. Попробуйте отобразить систему, включающую в себя все эти элементы, используя каждую из трех указанных схем. Каждая схема – это 8 элементов. Параметров тоже 8. Цель упражнения – исследовать, что происходит с материалом, когда вы размещаете его в разных визуальных структурах. Нарисуйте свои версии этих диаграмм в пустой части страницы, которую я оставила для вас. Вписывайте слова в отдельные круги (и попробуйте добавлять простые картинки, если чувствуете вдохновение). При этом думайте о том, что эти структуры сообщают о взаимоотношениях между элементами информации. Оцените, какие структуры отображают информацию наиболее гармоничным образом. За счет чего это достигается? Что происходит с пониманием информации, когда материал плохо укладывается в схему?
Надеюсь, эти упражнения помогли вам получить представление о том, как создаются карты систем. Читателям-перфекционистам (а я знаю, что имя им – легион) скажу, что, если им кажется, что системные карты, вышедшие из-под их руки, создавал в стельку пьяный человек, это нормально. Помните, что цель инфодудлинга – стимулировать мышление, поэтому завышенные требования предъявлять к нему не следует. На своих ошибках и несовершенствах мы учимся. А теперь обратимся к процессной карте.
Как терять покупателей и настраивать людей против себя
Как видите, эта процессная карта показывает последовательность действий, которые гарантированно настроят клиентов против вас. Она сосредоточена на действиях и глаголах, добавляет сюжетную линию, помогающую зрителю разобраться в процессе, и рассказывает, КАК чего-то добиться. Ясно, что приведенный пример – шутка. Не надо так делать, иначе это будет ваш последний рабочий день.
