Во всем, что касается идей, демократия не работает.
Планирование начинается с четырех «П»
Опыт показывает, что, перед тем как приступить к делу, нужно учесть четыре основных момента. Это поможет вам сосредоточиться на проблеме, установить ограничения, собрать лучших специалистов и дать идеям шанс увидеть свет.
Так случилось, что все четыре фактора начинаются на букву «П».
Проблема
Сложно решить проблему, если вы не понимаете, в чем она заключается. Поэтому не пожалейте времени на то, чтобы хорошенько ее обдумать.
Вы должны знать, в чем загвоздка, какие факторы влияют на ситуацию и как понять, подходит найденное решение или нет. Разберитесь, каких знаний вам не хватает, и не забудьте сделать для себя пометку, чтобы собрать их на стадии понимания ситуации.
Уже на этом этапе пора задавать вопросы. Проблема действительно заключается в том, в чем вы думаете? Например, есть вероятность, что вы теряете клиентов из-за неудобного оформления заказов, а не по причине высоких цен.
То, на чем вы сейчас акцентируете внимание, окажет влияние на все, что последует дальше.
План действий
• Запишите свою проблему одним простым предложением.
• Опишите ее одним коротким абзацем.
• Перечислите пять критериев, которым должно соответствовать решение.
Параметры
Все это относится к логистическим подробностям. Как долго вам придется над этим работать? Каков бюджет? К каким ресурсам у вас имеется доступ? Вам достаточно быстрого решения или требуется нечто более основательное? С какими ограничениями вам придется столкнуться? Что вы можете изменить, а что останется таким как было? Ответы на эти вопросы помогут вам понять, с чем вы работаете, и подскажут, какой выбрать подход. Ограничения не всегда являются чем-то негативным. Они могут задать направление и заставить вас принять решения, которые помогут сосредоточить усилия в нужном месте.
Разобравшись с временными рамками, нелишним будет составить график, проработав процесс в обратном направлении (от момента сдачи работы), чтобы понять, сколько времени занимает каждое действие.
План действий
• Запишите все параметры, с которыми вы работаете.
• Составьте график действий начиная с конца.
Персонал
Типичный подход с применением мозговых штурмов подразумевает привлечение всех, кто в данный момент ничем не занят. Это ужасный способ. Вам нужно, чтобы над проектом работали лучшие из лучших, а не случайная кучка бездельников.
