Профессионал – это человек, чей совет одинаково дорог, вне зависимости от того, хорош он или плох.
Эван ЭзарКто такой эксперт и зачем вам им становиться? Эксперт
– это опытный специалист. Его мнению и оценкам доверяют, на его слова ссылаются, ему платят хорошие деньги за его знания и опыт. Другими словами, эксперт – это тот, кем быть во всех аспектах выгодно. Быть или не быть им – решать вам, я же просто расскажу, как вы можете им стать.
Одиннадцать способов, как приобрести статус эксперта в своем деле:
1. выступления на специализированных мероприятиях (выставки, конференции);
2. публикации в тематических журналах (блогах, форумах, сообществах);
3. ведение личного профессионального блога, сайта, портала;
4. промотирование личного практического опыта (использовать любые ситуации, чтобы рассказать о себе);
5. предложение нестандартного взгляда на стандартную ситуацию людям, принимающим решения (руководителям, владельцам бизнеса);
6. получение рекомендаций, отзывов от клиентов;
7. формирование личного бренда (ваше отличие о других);
8. ответы на профессиональные вопросы, обучение других, передача знаний и опыта;
9. работа над своей речью (публичные выступления);
10. солидный внешний вид;
11. написание книги на тему своей профессиональной деятельности.
Многие из этих практических шагов, которые необходимо предпринять для того, чтобы приобрести статус эксперта, вам уже знакомы. Уверен, многие из вас уже давно и успешно используют те или иные способы повышения своей популярности.
Снова и снова, о чем бы ни заходила речь, я повторяю вам о том, как важно быть на виду, использовать все возможности, чтобы рассказать о себе и своем практическом опыте, выступать публично, писать статьи и книги, общаться с известными людьми, расширять свой круг общения и продвигать личный бренд.
Как можно успешно достигать всех этих целей при помощи обучения других людей?
Кого вы можете обучать и чему?
Во-первых, обучайте своих клиентов, а во-вторых, обучайте менее опытных специалистов (любителей, начинающих). Это очень хороший способ завоевать репутацию эксперта в своем деле и существенно повысить продажи. Любой ваш контакт с клиентом, при котором клиент бесплатно получает какую-то пользу, служит для вас хорошей рекламой.
Зачем обучать клиентов, спросите вы, не лишняя ли это трата времени и сил? Нисколько. Все как раз наоборот – это очень эффективное приложение своих усилий.
Каждый человек, независимо от его сферы деятельности, вынужден каждый день принимать решения и делать выбор в тех сферах деятельности, в которых он очень плохо разбирается.
К примеру, банковский работник должен выбирать продукты питания, мебель и бытовую технику, принимать решения в личной жизни, а также решения, касающиеся его здоровья, досуга и т. д. И каким бы хорошим специалистом банковского дела он ни был, он не может одновременно являться хорошим диетологом, врачом, столяром, поваром, психологом или айтишником.
Во многих перечисленных и не перечисленных сферах профессиональной деятельности даже безупречный банковский работник может иметь знания на уровне «чайника». И ему очень нужны ваши профессиональные советы и разъяснения «как выбрать качественную мебель», «какие программы поставить на свой домашний компьютер», «какие продукты питания самые полезные и почему».
Если вы хотя бы раз поможете своему потенциальному клиенту разобраться в том, что такое «хорошо» и что такое «плохо», у вас будет огромное преимущество перед теми вашими конкурентами, которые обучением клиентов не озаботились. Ознакомившись с вашими профессиональными рекомендациями и разъяснениями, клиент охотнее будет иметь дело с вами, чем с кем-либо другим, с кем он не пересекался даже на веб-страницах. Ну а вы бы разве не также поступили?
В любом случае клиент всегда советуется с продавцом, приобретая тот или иной товар (работу, услугу), и если вы воспользуетесь принципом: сначала подумать, чем вы можете быть полезны другим, то это вам воздастся сторицей. Обучать клиентов вам все равно придется, когда они к вам придут, так что лучше делайте это заранее, заодно продвигая свой личный бренд. К тому же человек так устроен, что постоянно не может потреблять бесплатно. Рано или поздно, получив первые знания и проверив их на практике, он заплатит вам за свое обучение.
Образование – это не подготовка к жизни, это и есть жизнь.
Джон ДевейДругой вопрос: а зачем нужно обучать менее опытных специалистов, которые по сути являются вашими настоящими и будущими конкурентами?
Во-первых, чтобы все время повышать свой профессиональный уровень. Вы должны постоянно учиться и быть в курсе всех нововведений, исследований и веяний. Когда вы учитесь сами, вы можете в то же время обучать других.
Во-вторых, если вы обучаете – вы уже на шаг впереди. И вы всегда будете более опытным – ведь вы постоянно накапливаете и систематизируете свои знания и имеющиеся наработки.
В-третьих, сколько бы вы ни продавали свои знания новичкам и ни раскрывали им все секреты профессии, количество новичков никогда не иссякнет, и вы никогда не останетесь без учеников.
Маленькая подсказка – делайте несколько дел одновременно, чтобы успевать больше.
Как? Сейчас объясню.
Вы мастер своего дела? Так проведите мастер-класс! И не просто проведите – а еще снимите его на видео, запишите на аудио и разместите в сети. Так вы убьете нескольких зайцев сразу: потренируетесь обучать других, отточите навык выступать публично и общаться, лучше поймете предмет, чему обучаете, создадите много своих обучающих инфопродуктов, сделаете себе хорошую рекламу и продвинете свой личный бренд, и, конечно же, – заведете новые знакомства. Причем с вашей целевой аудиторией.
Мастера делает практика.
Есть смысл обучать других? Безусловно, есть. Делайте это, чтобы быстрее преуспеть в профессиональной деятельности, быть и ощущать себя полезным членом общества, жить насыщенной жизнью и достичь финансовой свободы. О самых действенных маркетинговых инструментах пойдет речь в следующей главе.
