Только слабаки постоянно жалуются. Это привычка тех, кто неуспешен и чувствует, что не в силах улучшить свое положение. На основании самого этого хныканья люди делают вывод, что им недостает умений, характера, коммуникационных навыков или стремления улучшить положение дел. Не надо посылать такой сомнительный сигнал.
Завершающий аккорд
Умение преподнести себя – это далеко не только привлекательность и удачное первое впечатление. Умение преподнести себя основывается на физической, ментальной и эмоциональной сущности, а также на характере. Оно формирует мысли и чувства окружающих в отношении вас на протяжении всего периода их общения с вами. Когда люди относятся к вам благосклонно, вы заручаетесь их доверием. По мере того как другие тоже приобретают подобный опыт взаимодействия с вами, формируется молва, и перед вами открываются социальные и деловые возможности, ведущие к успеху в личной жизни и карьере.
Эти плоды вашего умения преподнести себя произрастают из четырех ключевых элементов (они приведены на схеме на следующей странице).
Первый шаг в совершенствовании умения преподнести себя – это осведомленность. Понаблюдайте за людьми, наделенными этим умением. Как они выглядят (двигаются, жестикулируют, ходят, стоят, одеваются)? Как они говорят (выбирают слова, интонации, как начинают разговор, перекидывают мостики между темами, выражают эмоции)? Как они мыслят и как доносят свои мысли до окружающих на собраниях, в ходе презентации, на письме? Наконец, как они демонстрируют свой характер (честность, заинтересованность, искренность, благожелательность, вдумчивость, чувство юмора, дисциплинированность, нацеленность на результат)?
Второй шаг связан с оценкой ваших качеств. Попросите проверенного друга, начальника или коллегу оценить ваши достоинства в тех сферах, по поводу которых вы беспокоитесь.
Третий шаг требует внимания к своим привычкам и установкам, а также решимости узнать новые приемы и овладеть ими. Практикуясь в применении новых приемов (таких как широкие жесты, способность мыслить под давлением или излагать свои мысли кратко), спросите своего доверенного наставника, как у вас получается. И убедитесь в том, что он прочитал эту книгу и знает, чего вы стремитесь достичь.
Для ежегодной оценки я предлагаю вам использовать видеозапись. Люди, придерживающиеся диеты, расстраиваются, узнав, что за неделю потеряли не больше килограмма и никто этого не замечает. Но дайте им для сравнения две фотографии – от первого января и первого мая, за этот период они сбросили одиннадцать килограммов, – и они заметят удивительные перемены! Точно так же и ежедневные небольшие успехи в совершенствовании умения преподнести себя могут пройти незамеченными и показаться незначительными. Но со временем и вы, и окружающие увидите, услышите и ощутите результаты. Чтобы было от чего отталкиваться, опишите свое поведение в разных ситуациях (когда вы выступаете с докладом, проводите собрание, участвуете в групповой дискуссии), а затем зафиксируйте и первый отзыв своего наставника. Через год опишите свое поведение в аналогичных ситуациях и сравните отзывы.
Если вы потрудились над тем, чтобы измениться, вы увидите значительное улучшение своей способности преподнести себя и услышите об этом.
Какая польза от вложения времени и сил в эту деятельность? С каждым новым контактом вы получаете дополнительные возможности для укрепления и улучшения своего образа. И, как говорилось ранее, безотносительно того, налаживаете ли вы отношения с новым знакомым, тренируете спортивную команду, ищете работу, заключаете сделку или осуществляете изменения в организации, детали могут оказать вам неоценимую помощь.
