Роман Тарасенко: «А еще можно научиться грамотно работать с почтой. В среднем сотрудники компании тратят 28 часов в неделю на электронную почту, это время можно и нужно сокращать! Рекомендую систему GTD Дэвида Аллена[2], она хорошо помогает».
Есть хорошая поговорка: «Хочешь, чтобы это было сделано, – поручи тому, кто занят».
Найдите такого человека в компании. Но убедитесь, что он не перегружен.
Это и называется extra mile – дополнительное усилие.
Но прикладывать его (усилие) надо только к тем действиям, которые дают рост. Во всех остальных случаях жизнь вне офиса интереснее.
6. Нет полномочий
Что «болит»
Порой для того, чтобы начать что-то новое, не хватает прав, полномочий, ответственности, «ресурса». И чем больше компания, тем чаще можно услышать это возражение.
Как «лечить»
Попросить полномочий / продать идею. Если сейчас вы не имеете права делать новое, то, может быть, попросить полномочия у того, кто их может дать?
При этом важно уметь «продать» свою инициативу начальнику.
Бизнес-хак: вы можете попросить поставщика новой услуги или сервиса помочь вам с этим (при условии, что у него есть соответствующий опыт и сильная мотивация помочь вам).
Риск – дело благородное. У американцев есть поговорка: «Проще получить прощение, чем разрешение». В российских компаниях она работает с ограничением – нужно учитывать личность ее руководителя. Порой «проще получить разрешение, чем прощение». Судить будут даже победителя.
Можно рискнуть, руководствуясь крылатой фразой «Риск – благородное дело». Но риск должен быть просчитан – а лучше сведен до нуля.
Тщательно спланируйте, правильно внедряйте – и да пребудет с вами отличный результат!
7. Бюрократия
Что «болит»
Общее правило: чем больше компания, тем больше в ней бюрократии.
Wikipedia определяет бюрократию как чрезмерное усложнение канцелярских процедур, затягивание канцелярских решений.
По нынешним временам читаем вместо «канцелярских» – «бизнес».
В забюрократизированных компаниях без согласования, парафирования (предварительного подписания договора в подтверждение достигнутой договоренности до официального подписания), санкционирования, утверждений (подчеркните нужное) никак…
Увы, бюрократия поражает уже и средний бизнес, и порой даже малый (как только в него попадают бюрократы, прошедшие школу больших компаний).
Как «лечить»
Не имей сто рублей, а имей сто друзей: заводите знакомства среди бюрократов компании. Хорошие отношения с ними позволяют ускорить принятие нужного вам решения практически в любой ситуации.
Игорь Манн: «Когда я работал региональным директором по маркетингу в Вене и отвечал за маркетинг в 68 странах мира, бюрократии было очень-очень много.
Но мне повезло: я был в неплохих отношениях с бюрократами из управляющих офисов Вены и Брюсселя. Когда мне нужно было что-то “продавить”, я обращался (как правило, звонил – такие люди не любят переписок) за советом к ним. И в большинстве случаев получал “зеленый свет” или подсказку, что и как лучше делать в моей ситуации».
Рискнуть. Можно и наплевать на согласование и утверждение в различных инстанциях…
Но помните, бюрократы этого не прощают. А политики они знатные – и вы, даже если будете победителем, можете стать козлом отпущения в их аппаратных играх.
В общем, не рекомендуется.
Играть по правилам. Пройдите весь положенный путь – так будет дольше, бумаг больше, но без риска.
Но не исключено, что вы застрянете где-то в недрах бюрократической машины.
В общем, бюрократия – это зло. Для инноваций – в первую очередь.
Дмитрий Турусин: «Наверняка в команде есть человек, который уже прошел все круги ада бюрократии. Познакомьтесь с ним. Подружитесь. Заручитесь поддержкой и согласием вас консультировать. Если устали бороться с бюрократией, найдите хорошего учителя. А если таким человеком станете вы – вместо постоянных объяснений напишите руководство (гайд) по вопросу. Это позволит вам высвободить много часов в год».
