Как вы уже поняли из опросника в главе 1, вредные люди могут задеть любую сторону нашей жизни. Несмотря на то что существует много различных типов вредин, все они имеют некоторые сходные черты. В этой главе я коснусь некоторых отличительных особенностей их поведения, прежде всего их ядовитого языка. В главе 3 объясню, чем вызваны их действия.
Ядовитая речь«Я был в шоке», «Меня это унизило», «Я не поверил своим ушам», «Я был ошарашен», «Я онемел», «Какой нахал!», «Какая бестактность!», «Вы представляете, что он сказал?». Вот такие, в частности, реакции доводилось мне слышать изо дня в день от своих пациентов, после того как они пообщались с вредным человеком. В каждом из этих случаев мой пациент был не просто задет, он был вне себя от злости, так как его шокировала та грубость и бестактность, которую позволил себе «приятный» собеседник.
Обычно человек пытается объяснить для самого себя подобное поведение словами типа «Ну, это его проблемы», или «Он просто невоспитанный тип», или «Должно быть, он несчастлив», или «Завидует, наверное».
Но неважно, сколько бедняга приложит усилий, чтобы избавиться от неприятного осадка в душе, все равно он задет. И обида не спешит пройти. Ядовитые замечания непросто изгнать из мыслей. И был неправ тот, кто советовал палки бояться больше, чем слова. Обидные слова ранят, разрушают и травмируют психику.
Семилетняя Эми Хагадорн из Индианы написала письмо Санта Клаусу. Ей, больной детским церебральным параличом, больше всего хотелось, чтобы дети перестали смеяться над тем, как она ходит и говорит.
Значит, эта малышка страдала не только от своего физического недуга, но и от жестоких слов сверстников. И хотела она того, чего хотим и ждем все мы, — понимания и доброты.
Нож, ранящий нашу плоть, оставляет на память лишь небольшой шрам. В то же время злые слова, вонзаясь прямо в душу, наносят ей такую глубокую рану, что кровоточащий рубец от нее сохранится навсегда.
Люди произносят грубые, обидные и бестактные слова по разным причинам — у одних это способ подняться в собственных глазах, другие завистливы, у третьих был чертовски трудный день, четвертые говорят их только тем, кого с трудом выносят, а некоторые — в силу своего невежества. Тем не менее, когда вы являетесь предметом их язвительных нападок, вам едва ли захочется взять на себя труд понять, почему они так поступают и о чем они, собственно, думают. Вместо этого вы чувствуете, что попали в дурацкое положение, что вас задели.
Одна моя симпатичная приятельница достигла 40-летнего возраста, так и не встретив мужчину своей мечты. Она была очень доброй, хозяйственной, материально обеспеченной и хотела иметь ребенка.
Хло никак не могла найти человека, достойного стать отцом ее малыша, ей не хотелось и связываться с проблемами попечительства, и она решила прибегнуть к помощи банка доноров. Через девять месяцев Хло родила ребенка — ныне прелестную, смышленую, очаровательную девочку.
Женщину нисколько не волновало, что ее друзья и знакомые узнают о том, что произошло, не пугали ее и возможные трудности воспитания ребенка без отца. Гораздо больше беспокоило Хло поведение малознакомых людей, до которых дошли слухи о ее материнстве, и которые не стеснялись задавать ей интимные вопросы.
Однажды у нее произошла неприятная встреча. Ее подруга, полностью одобрявшая решение Хло, поделилась этим известием с другой супружеской парой. И женщина, которую Хло встретила в гостях, тут же заявила ей весьма грубым и обидным тоном: «Фу, я бы этого никогда не сделала — какая гадость! А что если сперма заражена СПИДом? И потом, что ты ответишь своей малышке, когда она спросит, кто ее отец? ». Она хихикнула и саркастически добавила: «Ты что, скажешь ей, что ее отец всего лишь лабораторная трубка со спермой?».
Зло была в шоке, как и все присутствующие за столом. В первый момент она готова была дать нахалке пощечину. Ее вторым побуждением было ответить: «Дорогая, а как ты сама собираешься объяснить своему ребенку, что внутри ты так же уродлива, как и снаружи?».
Вместо этого, чтобы сохранить свое достоинство и разрядить обстановку, она спокойно ответила: «Когда моя дочь станет достаточно взрослой, я скажу ей всю правду». Затем, будучи не в силах дольше оставаться в обществе этой грубой и отвратительной особы, Хло предложила подруге отправиться домой.
Люди часто позволяют себе ядовитые реплики не потому, что намеренно хотят кого-то обидеть, а лишь в силу своего невежества или желания выглядеть остроумными и веселыми. Вместо этого они приобретают репутацию недалеких и бестактных.
Хотя я твердо уверена, что большинство людей не ставят себе цели задеть окружающих, но, когда они переходят границы, их следует ставить на место.
Конечно, реакция Зло на гадкие слова той особы была достойным выходом из положения. Второй вариант ответа на грубость — об уродстве внутри и снаружи — оказался бы более предпочтительным и действенным.
Умение отразить неприятные слова вредных людей — это искусство, которому вы обязательно обучитесь с помощью моих десяти способов.
Может, они просто сказали невпопад?В истории с Хло та бестактная женщина, очевидно, уже сталкивалась с чьим-то решением родить ребенка таким же образом, как это сделала Хло. Знакомая ситуация вызвала у нее язвительную реакцию.
Однако далеко не все люди так мстительны и злы. По большей части они скорее невежественны и бестактны, в результате чего попадают в неловкое положение. Люди говорят гадости, не желая специально обидеть кого-то. Почти всегда ими движет любопытство. Они хотят знать подробности того, что их интересует, но им не хватает такта и дипломатичности. Таких людей нельзя назвать плохими, низкими или злыми. Высказывая свои мысли, они просто не понимают чувств других. То, что их замечания могут показаться грубыми, бестактными или обидными, даже не приходит им в голову.
Когда же, наконец, они понимают всю бестактность сказанного — тогда чаще всего бывает уже поздно. Такое время от времени случается с каждым из нас. Все мы и выслушивали неприятные слова, и сами «дарили» их другим, как это произошло однажды с Эми.
Эми с недавних пор стала стремительно прибавлять в весе и была слишком занята, чтобы бороться с этим. Однажды она встретила Даниэля, с которым давно не виделась. Вместо обычного приветствия Даниэль опустил глаза и, похлопывая Эми по животу, спросил: «Ну, когда же появится малыш?». Эми была в ужасе: как же она растолстела, если Даниэль мог сказать такое!
