современных практик управления на Востоке.
Буддизм также выступает за постоянное обучение и развитие. Развитие других людей так же важно, как и саморазвитие.
Будда сказал:
«Не доверяйте тому, что вы слышали. Не доверяйте одному голому авторитету ваших учителей и старейшин. После наблюдения и анализа, когда учение согласуется с рассудком и способствует благу и пользе одного и каждого, тогда принимайте его и живите согласно ему».
В наставлении Сигалаке Сутте Будда называет пять правил обращения с подчиненными:
1. Назначайте работу по силам – задачи должны соответствовать умственным и физическим силам сотрудников. Начальники не должны эксплуатировать подчиненных.
2. Давайте им пищу и платите зарплату – платите за проделанный труд.
3. Заботьтесь о больных – отпускайте сотрудников на больничный, когда им нездоровится.
4. Делитесь с ними щедротами – награждайте их премиями или другими материальными поощрениями.
5. Давайте им отпуск в подходящее время – давайте им отпуск для личных дел.
В буддизме большую роль играет работа в команде. Личная жертва во имя блага коллектива помогает предприятию выдержать невзгоды. Будда сказал:
«Те, кто приносит жертву или говорит другим так поступить, следуют благородному пути и приносят благо многим».
Пример Роберта Куока
Роберт Куок, один из самых успешных гонконгских магнатов, говорил, что больше всего на него повлияла мать – настоящая буддистка. Она научила его придерживаться высоких моральных стандартов при зарабатывании денег, а также не заниматься тем, что приносило бы вред обществу. Еще один секрет успеха – смирение. Куок старается делиться этим сводом правил с младшим поколением.
Сегодня среди компаний Kuok Group числятся Kerry Group, Shangri La Asia и Wilmar International – крупнейшее предприятие по переработке пальмового масла.
Секрет успеха Роберта Куока можно найти в его высказываниях и в словах его деловых партнеров и конкурентов.
Однажды Куок поделился: «Я, как хамелеон, приспосабливаюсь к тому обществу, где работаю».
Его конкурент Роберт Райли из Mandarin Oriental Hotel Group так охарактеризовал его: «Он везде сходит за своего».
Деловой партнер Куока Джон Фаррел из Coca-Cola сообщил: «Всю жизнь он только и занимался тем, что налаживал связи с китайцами за рубежом и в Китае. Его способность действовать быстро просто удивительна».
Как уже отмечалось, один из секретов успеха Роберта Куока – смирение. Он говорит, что люди, обладающие внутренним смирением, нравятся ему больше, чем те, кто выставляет свои знания напоказ. Человек смиренный готов признать свои слабости и исправить их. Это и есть секрет его политической проницательности.
Лао-цзы сказал:
«Знающий людей – благоразумен, знающий себя – просвещен».
Несмотря на то, что Kuok Group гораздо меньше инвестировала в западных странах, чем в Китае, умение Куока быстро добиваться своих целей вызывает зависть как у западных, так и у восточных руководителей предприятий. Журнал Forbes назвал его одним из самых умных и проницательных предпринимателей в мире.
Роберт Куок успешно совмещает восточные и западные практики управления. Западные методы больше ориентированы на действие, тогда как восточные руководители предпочитают размышлять, а не действовать сразу.
Для сохранения равновесия между ясностью и неоднозначностью требуется большая умственная дисциплина, которой Куок, видимо, обладает. Если очень долго анализировать и размышлять, то на принятие решений уйдет слишком много времени. И, напротив, если размышлять и исследовать недостаточно, это может привести к принятию неправильных решений (рис. 5).
Пример Wahaha Beverage
Wahaha – крупнейшая в Китае компания по производству напитков. У нее 70 производственных баз и 30 000 сотрудников. В 1987 году ее основал Цзун Цинхоу. Стиль управления председателя Цзуна авторитарный, но с некоторыми проявлениями благосклонного стиля. Он считает, что китайским компаниям нужны сильные лидеры, готовые проявлять терпение к подчиненным и выслушивать их мнения. Нужно давать сотрудникам возможность учиться на ошибках.
В 1999 году компания ввела систему опционов на акции для сотрудников, которые проработали в ней больше года. Кроме того, работники получают субсидии на покупку доступного жилья в Ханчжоу. По мнению председателя, таким образом можно мотивировать людей работать в организации. Компания придерживается девиза: «Люби свою маленькую семью, развивай нашу большую семью и служи стране».
Председатель Цзун – один из богатейших людей Китая, однако ведет довольно экономный образ жизни. В 2011 году в интервью BBC News он заявил, что живет на $20 в день. Он сказал:
«Мое единственное занятие – исследование рынка…»
Это заявление говорит о серьезном отношении Цзуна Цинхоу к работе. Чтобы понять рынок, он проводит исследования и вширь, и вглубь. Если допустить слишком широкий охват, это приведет к недостаточному анализу конкретного вопроса. Но если слишком глубоко исследовать одну проблему, то можно не заметить альтернативных решений (рис. 6).
Председатель Цзун принимает все решения самостоятельно. Возможности 18 функциональных руководителей в принятии решений очень ограничены. Цзун Цинхоу смотрит на себя как на отца, а на сотрудников – как на детей.
Как и во многих случаях, когда бизнес принадлежит частному предпринимателю, компанию контролируют члены семьи. Некоторыми важными подразделениями помогают управлять дочь и жена. Председатель Цзун считает, что единственный способ уйти от бедности – усердный труд, и не одобряет раздачу денег. В одном интервью он сказал:
«Пожертвование – это не благотворительность. Настоящий филантроп должен помогать нуждающимся людям, постоянно создавая благосостояние общества».
6. Влияние конфуцианства, даосизма и буддизма на современные восточные методы управления
На рис. 7 отражено, каким образом конфуцианство, даосизм и буддизм влияют на современные восточные методы управления. Руководители комбинируют разные философии. Например, можно поощрять корпоративную иерархию и вместе с тем наделять сотрудников полномочиями и приветствовать перемены. Современное восточное управление – это сплав восточных философий и западных теорий.
Пример основателя Alibaba Group Джека Ма
Председатель совета директоров Alibaba Group Джек Ма – известный предприниматель, который использует в своих методах управления и конфуцианские, и даосские, и буддистские, и западные теории. В Alibaba тесно сплетены культура адаптации и преобразований, обучение и развитие, коллективная работа, соблюдение иерархии, поощрение талантов и контроль эффективности. Все это образует уникальную корпоративную культуру.
Джек Ма считает правильным взять за основу китайскую культуру и добавить к ней западные принципы управления. Он дает общие указания, но позволяет руководителям компаний самим решать, как управлять. Когда руководители наделены полномочиями, они более мотивированы и могут принимать решения самостоятельно, а не полагаться во всем на босса. Они больше довольны работой и поэтому более лояльны
