Ознакомительная версия. Доступно 13 страниц из 63
Будьте любопытны
Следует отметить действительно важное умение слушать и развивать эти навыки. Робость может заставить вас поверить, что вы никому не интересны. Отлично: давайте предположим, что вы правы, и вместо этого начнем интересоваться другими. Станьте любопытными. Задавайте много вопросов и слушайте ответы. Один прием (применяемый знатоками общественных отношений) заключается в развитии умения, известного как «эмпатическое слушание». Иногда его еще называют активным слушанием: вы просто используете уже сказанное для углубления уровня беседы. Таким образом вы сможете вовлечь в общение даже тех, кто не заинтересован или, возможно, настроен враждебно.
«Привет, я Дэвид из «Форд моторс», – говорим мы, упоминая дополнительную информацию, чтобы выпытать то же самое у собеседника.
«Джон – «Вольво», – возможен краткий ответ.
«Что нового в «Вольво»?» – спрашиваем мы, используя открытый вопрос (чтобы получить более развернутый ответ, чем «да» или «нет»).
«Много всего», – говорит Джон, оставаясь краток.
«Много плохого или много хорошего? – спрашиваем мы. – Понятно, в «Форде» хватает и того и другого».
Это добавление всего лишь для того, чтобы собеседнику не казалось, что его «допрашивают с пристрастием». Это показывает, что вы тоже рады поделиться информацией, что может немного разговорить собеседника, и в то же время беседа по-прежнему ведется о нем.
«Главным образом хорошего, – говорит Джон. – Хорошо продается новая модель…»…И мы стартуем. Далее Джон упоминает продажи и новую модель – два маршрута, которыми может следовать активный слушатель (возможно, прикинув, что представляет для Джона больший интерес).
Тем не менее нет необходимости активно подталкивать Джона к беседе. Если он останется незаинтересован в ее продолжении – что ж, вы установили факт, что он не слишком важная персона, так что лучше всего отправиться дальше, для общения с кем-то, более достойным вашего внимания.
Умейте вести интересную светскую беседу
Это определенно представляет для меня проблему. Будучи псевдоинтеллектуалом, я чувствую себя наиболее комфортно, предаваясь целенаправленной критике с углублением в предмет. Однако мало того что это озадачивает тех, кто пришел заводить новые знакомства, а не решать глобальные проблемы, но и способно настроить их против себя. Серьезные беседы обычно содержат противоречивые мнения. И это катастрофа для попытки преодолеть робость, склоняя людей на свою сторону.
На самом деле многие чересчур серьезные люди всего лишь маскируют свою неуверенность, сосредотачиваясь на глубине темы вместо разносторонней беседы – возможно, пытаясь направить разговор в сторону области, в которой являются специалистами. Это переводит светскую беседу в разговор, требующий определенных навыков: поддержания ее остроты и увлекательности. Опять же, помогут комплименты и эмпатическое слушание.
Приходите пораньше
Как ни странно, робкие люди часто задерживаются с прибытием на мероприятие, не желая приезжать первыми. Однако у более позднего появления больше шансов активизировать ваши страхи и неуверенность. Большинство бесед уже ведутся, и порядок мирно идущего своим чередом вечера уже установлен без вас. Так почему бы не приехать пораньше? Особенно в том случае, когда вы хотите увидеться с хозяином, который в начале вечера будет определенно в меньшем напряжении (и более склонным «раскачать лодку»).
Конечно, теперь это стало моей уловкой – хотя бы потому, что, встретив хозяина, я обычно вооружаюсь информацией, что поднимает уверенность в себе. Я чувствую себя своим человеком, способным передавать свои знания тем, кто приходит позже.
Изучите обстановку
Просмотр списка приглашенных может показаться слегка чрезмерным, однако бегло ознакомиться с тем, что за люди появятся на мероприятии, и изучить в Google интересную информацию, которая может быть упомянута в разговорах, бывает весьма эффективным ходом. Чем больше вам известно об устроителе и его мероприятии, тем меньше вы будете чувствовать себя как в джунглях среди диких животных. Даже если вы не станете использовать полученную информацию, это повысит вашу уверенность при входе в зал.
Поработайте над рассказом о себе
Итак, какое впечатление вы хотите произвести на окружающих? Поработайте над парой фраз, которые описывают вас (и, возможно, объясняют ваше присутствие), и постарайтесь, когда вас спросят, избегать моей обычной манеры прятаться за самоуничижением. Это может включать вредные заявления типа «ой, да я никто» или «я скучный, не стоит говорить со мной» – мои классические утверждения, в результате чего я обычно доказываю себе свою правоту.
Тем не менее не стоит и выдвигать себя на первый план. Ваша цель состоит в том, чтобы обрести уверенность в себе, а не выиграть крупный контракт или получить предложение о работе. Итак, с заготовленной историей (просто на всякий случай) сосредотачиваемся на получении удовольствия от мероприятия и улучшении навыков общения с людьми.
Следите за языком своего тела
Как скажут вам последователи НЛП, наше тело постоянно отправляет многозначительные сообщения о вашем состоянии, так что постарайтесь, чтобы этот язык тоже сигнализировал о вашей уверенности, а не о робости. Плечи назад, спина прямая, голова поднята, руки не скрещены, ладони развернуты наружу – и все такое. Стоит поработать над уверенным зрительным контактом – не в последнюю очередь потому, что слабый зрительный контакт говорит о робости больше, чем все прочие сигналы тела. Потренируйтесь улыбаться так, чтобы улыбка выглядела по крайней мере искренне, а еще постарайтесь хорошо одеваться. Неправильный выбор одежды способен лишать уверенности почти мгновенно, тогда как аккуратный костюм и стильная стрижка, наоборот, помогают ее обрести и сообщить об этом окружающим. Подходящим выбором одежды будет соответствие правилам общества, в котором вы находитесь. Тогда как эпатажные наряды привлекают внимание, они для тех, кто достаточно дерзок, чтобы успешно с этим справиться. Слишком приметные наряды застенчивых людей способны не поддержать, а подорвать их уверенность в себе.
Избегайте средств «для храбрости»
Будьте осторожны с употреблением средств «для храбрости». С помощью спиртного можно повысить уверенность в себе, однако при этом алкоголю свойственно быстро уменьшить вашу продуктивность. Если вам требуется бокал вина, чтобы промочить горло, – отлично. Если вы чувствуете необходимость выпить два или три бокала, возможно, стоит проконтролировать, не обгоняете ли вы других. С тех пор как я отказался от алкоголя, возросла моя осведомленность относительно привычек употреблять спиртное на мероприятиях: я заметил, что те, кто довольно много пьет, обычно повторяются в разговоре, находят несмешные шутки веселыми, становятся слишком склонны к тактильным контактам, болтают без умолку и даже отличаются невнятной речью и шатающейся походкой. Тем, кто не склонен к неумеренным возлияниям на мероприятиях, вышеперечисленное не свойственно, причем среди них практически все важные персоны, на которых, возможно, вам захочется произвести впечатление.
Ознакомительная версия. Доступно 13 страниц из 63
