Книга FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения - Патрик Макгиннис

Наши исследования показали, что люди ощущают зависимость от мобильных устройств… Растет социальное давление, заставляющее реагировать на все немедленно. Люди навязчиво пытаются отслеживать всю информацию мира. У них возникает FOMO, страх упущенных возможностей. Мы считаем, что в состоянии исправить это.

После этого Пичаи объявил о «новом мышлении», которое будет внедрено во все платформы Google. Новшества должны включать в себя инструменты, которые отслеживают время, проведенное пользователем в интернете, анализируют его поведение, помогают ему понять собственные привычки и вовремя выйти из сети. Всего через несколько недель Apple анонсировала собственный набор функций цифрового благополучия, включая оптимизированную функцию «Не беспокоить», изменения в уведомлениях и отчеты о том, сколько времени вы проводите, уткнувшись в девайс. Эти инструменты направлены на борьбу с FOMO, однако высокие технологии могут столь же активно разжигать FOBO. В конце концов, две главные движущие силы FOBO — ошеломляющий поток информации и богатейший выбор, а оба эти фактора — ключевые компоненты бизнес-моделей большинства технологических компаний. Так что, хотя Google и Apple пока не упоминали о FOBO, думаю, они вполне еще могут это сделать.

И пусть Apple и Google решили предложить инструменты, позволяющие контролировать взаимодействие с их продуктами, они продолжают создавать то, что вызывает сильную зависимость. Так же поступают Facebook, Pinterest, LinkedIn и тысячи компаний всех типов и размеров, и каждая стремится ухватить небольшой (или большой) кусок вашего разума. Если надеетесь выбраться из войны за свое внимание невредимым, у меня для вас дурные вести. Эти компании ведут упорную битву за то, чтобы вы продолжали использовать их продукты. У них есть оружие — искусственный интеллект, прогнозная аналитика и вирусные маркетинговые кампании, оно разработано специально, чтобы измотать вас и постоянно отвоевывать новые территории вашего разума. В вашем кармане нож, а у них — пистолет, и даже не один. У вас просто нет шансов.

Эти компании прекрасно знают, что делают. И неудивительно, что именно разработчики таких продуктов впадают в панику из-за того, как экранное время влияет на членов их собственных семей. Так, например, руководители высокотехнологичных компаний все чаще строго запрещают своим детям пользоваться гаджетами. А некоторые требуют от нянь подписания драконовских контрактов, не позволяющих пользоваться мобильными устройствами при детях[67]. В Кремниевой долине все зашло настолько далеко, что, как выяснилось, за нянями шпионят самозваные борцы с высокими технологиями. Такие «полицейские вне закона» фотографируют нянь, прилюдно пользующихся гаджетами, и выкладывают эти снимки на местных родительских форумах. Этот накал страстей красноречиво говорит о том, что Кремниевая долина думает о влиянии своих продуктов на здоровье. Если шеф-повар не хочет есть то, что сам приготовил, возможно, стоит выбрать другой ресторан.

Пагубные последствия социальных сетей и информационной перегрузки становятся все более очевидными, что порождает негативную реакцию, и лидеры отрасли призывают к радикальному пересмотру способов оставаться «на связи». На Всемирном экономическом форуме 2018 года в Давосе генеральный директор компании — разработчика программного обеспечения Salesforce Марк Бениофф даже предложил правительствам регулировать социальные медиа «точно так же, как вы уже регулируете табачную отрасль»[68]. А пока правительства бездействуют, отрасль высоких технологий решила приступить к саморегулированию. Конечно, когда она берет на себя роль собственной няньки, у нее на то есть ряд причин и целей. Если вы верите в искренность этих усилий, то сочтете, что в будущем конкурентное преимущество этих компаний станет зависеть от того, насколько эффективно они заботятся о здоровье и благополучии потребителей. Если же вы скептик, то решите, что все это лишь способ сделать цифровое благополучие еще одним инструментом брендинга.

Если хотите сами увидеть влияние технологий на повседневную жизнь, можете легко оценить положение, проведя «цифровой аудит» — он поможет оценить ваши позиции в битве за ваше внимание. Для этого можно воспользоваться одним из многочисленных приложений или инструментов по отслеживанию цифрового благополучия (например, в продуктах Apple и Android) и оценить, сколько времени вы проводите в интернете и в мобильных устройствах.