Сделаем шаг из мира знаменитостей и познакомимся с Энди, персонажем, которого мы создали. Это мужчина лет сорока, который обычно думает и действует в режиме стимулирования. Он поможет нам ярче показать особенности этого когнитивного режима, его недостатки и достоинства.
Энди было всего три года, когда его родители развелись. Его мать воспитывала единственного ребенка, работая официанткой и выступая вокалисткой неполный рабочий день вместе с одним музыкальным ансамблем. Энди был хорошим учеником, но школа навевала на него тоску. Ему было 12, когда он взял в руки гитару, в 14 лет он сформировал свою первую гаражную группу, а в 17 лет закончил среднюю школу. Его мать настояла, чтобы он поступил в местный университет. Он так и сделал — и возненавидел его. Там у него не осталось возможности для занятия музыкой, но он стал работать на университетской радиостанции и увлекся радиовещанием. Когда менеджер небольшой коммерческой радиостанции предложил ему работу, он бросил колледж. С тех пор он работал на рок-радиостанциях.
В этот понедельник Энди встает по будильнику в 6.00, как всегда. Он прокручивает в голове свои планы на день, параллельно готовя кофе, и, уходя, оставляет записку с пожеланием доброго утра для все еще спящей Пэм, его подруги, которая недавно переехала к нему.
Сейчас ему нужно добраться до супермаркета Target, где он закупит все необходимое для вечеринки-сюрприза в честь дня рождения девушки-диджея, которая ведет передачу с полудня до трех на радиостанции классического рока, где Энди вот уже шесть лет работает менеджером программ. Энди заполняет свою тележку воздушными шарами, свистками, шляпами, бумажными тарелками, пластмассовой посудой и всем, что может потребоваться. Последняя его остановка — у холодильников, а цель — торты из мороженого, обожаемые той девушкой-диджеем (она постоянно говорит о своей слабости к ним). Но в Target их не оказывается, и это выходит за рамки его планов. Энди придется идти с обычным тортом, что его совсем не радует.
В режиме стимулирования вы часто не в состоянии скорректировать свое поведение в ответ на изменившиеся обстоятельства.
Подойдя к кассе, он в замешательстве останавливается, понимая, что не может вспомнить пароль своей корпоративной кредитной карты. У него всего около $10 наличными, и никто не отвечает, когда он звонит на радиостанцию, чтобы узнать пароль. За ним уже выстроилась очередь, но Энди едва это замечает. Он готов оставить все продукты и подготовиться к вечеринке позже (он не знает, как ему это удастся, но сейчас не время беспокоиться). Тогда кассир подсказывает, что, возможно, у него есть еще одна кредитная карта. У Энди есть личная карта, и он неохотно дает ее (зная, что радиостанция не спешит компенсировать личные расходы). Однако это решение проблемы, пусть и подсказанное извне. Хотя система его нижнего мозга не помогла системе его верхнего мозга придумать новый план, когда он столкнулся с затруднением, его верхний мозг продолжает изо всех сил работать, и он возвращается к своему плану на день.
Как система верхнего мозга смогла спланировать и запустить поведение Энди? Она работала на основе анализа текущей ситуации. Система верхнего мозга способна решать проблемы, но делает это только тогда, когда человек признает, что проблема существует, и продумывает шаги, необходимые для решения проблемы. Это медленный, сознательный и требующий усилий процесс. В отличие от этого система нижнего мозга может классифицировать и интерпретировать ситуации автоматически, вызывая соответствующую информацию, хранящуюся в памяти, которая порой позволяет решить проблему прежде, чем человек даже осознает, что она существует.
Что касается Энди, он признал проблему и сформулировал способ ее решения. Однако это потребовало много усилий, и Энди было бы лучше, если бы система его нижнего мозга предоставила соответствующую информацию его верхнему мозгу. Но это был не тот случай.
Покинув супермаркет, Энди едет на радиостанцию, но вскоре застревает в ужасной пробке. Он ищет способ пробиться через нее, пытается объехать, сигналит, надеясь, что автомобильные воды расступятся перед ним. Но не тут-то было.
Когда наконец он прибыл на станцию, все становится того хуже. Его босс, Джек, находит Энди в столовой, где тот распаковывает товары для вечеринки. Рейтинги Arbitron, которые пришли в начале этой недели, показали рост двух близких значений: средний рейтинг 15-минутного интервала и размер аудитории, но признает ли Джек, что в этом есть заслуга Энди? Куда там. Джек намерен сосредоточиться на упреках.
— Мне нужно поговорить с тобой, — говорит Джек.
— О чем?
— Как я уже говорил, тебе нужно взять на себя обязанности по общению с нашими рекламодателями.
— А я неоднократно отвечал, что я ненавижу костюмы.
— Я не прошу тебя, Энди, — говорит Джек. — Я приказываю тебе.
— И ты мне за это заплатишь, да?
— Ты знаешь ответ на этот вопрос.
— Значит, ты знаешь что я отвечу на твой ответ. Это не моя работа, и точка. — Энди идет к своему столу, чтобы проверить электронные письма и сообщения, пришедшие за ночь.
Система нижнего мозга Энди вовлечена в его жизнь не настолько интенсивно, чтобы позволить ему задуматься о ситуации и найти компромисс между сиюминутным удовлетворением от того, что он утер нос начальнику, и долговременными негативными последствиями для их взаимоотношений. Его нижний мозг не научился распознавать те типы ситуаций, где следует подавлять эмоциональные импульсы, а следовательно, не отправляет эту информацию верхней коре, способной подавить такие импульсы. Именно верхняя кора в большинстве случаев (в частности, лобные доли) способна контролировать другие отделы мозга, но только если получает соответствующую информацию от них.
К счастью, Энди и Джек уладили свои разногласия к 10.30, когда персонал начинает собираться в столовой на вечеринку. Именинница всегда пунктуальна и приходит за час до эфира, чтобы подготовиться. Однако сначала наступает 11.00, а затем и 11.30, а Шэннон все нет. Она приходит за десять минут до начала своего шоу; ее машина заглохла, и ей пришлось вызвать такси — которое везло ее почти час. Поэтому вечеринка отменяется. Шэннон идет прямо в студию. Энди немного разочарован и раздражен. И только тогда, когда один из секретарей предлагает сымпровизировать и устроить «плавающую вечеринку», которая будет проходить во время перерывов Шэннон и закончится с окончанием ее эфира, настроение Энди улучшается.
Быстрое приспособление к изменяющимся обстоятельствам не является сильной стороной Энди (как и другие люди, склонные к режиму стимулирования, он легко может создавать планы, но у него не очень хорошо получается учитывать новую информацию, чтобы пересмотреть их).
Он вспомнил о трюке, придуманном им в прошлом году. Он нанял молодых женщин в бикини петь классический рок джингл их радиостанции. Это происходило в вечернее время и было задумано для возвращающихся с работы людей, сидящих за рулем своих авто. Сотрудники радиостанции, стоя на грузовике-платформе, припаркованном на эстакаде федеральной автотрассы, действительно произвели нужный эффект — привлекли массу внимания. Правда, потом один автомобиль попал в аварию и парализовал движение на несколько миль. Тогда Энди странно отреагировал на это непредвиденное следствие: нанятые им девушки продолжали петь, и радиотрансляция не прекратилась даже после того, как послышались звуки приближающейся сирены и он увидел кружащийся полицейский вертолет. Энди на короткое время арестовали, и когда мэр попросил Федеральную комиссию связи США приостановить лицензию радиостанции, Джек задумался о его увольнении. Негативные отзывы в прессе затмили краткосрочное повышение рейтинга.
