Наставник – тот, кто верит в вас больше, чем вы сами в себя верите, тот, кто поможет вам не останавливаться на достигнутом. Этот человек поддержит вас и сделает амбициознее. Настоящие наставники не делятся с вами своей властью, они помогают обрести свою собственную. Поэтому наставник может занимать совершенно любую должность.
Пейдж Арноф-Фенн
Когда я возглавляла программу по выпуску памятных монет к Олимпийским играм, моей ассистенткой работала Беверли Спирс, которая одновременно была и моим ментором. Мы с ней очень разные – она черная, у нее 19 братьев и сестер, она старше меня на 25 лет. Ее единственному ребенку столько же лет, сколько мне. У нее была непростая жизнь. Наблюдая за тем, как Бев справляется с трудными ситуациями и тяжелыми людьми, я многому научилась – гораздо большему, чем вы можете себе представить! Она не ищет легкого пути и никогда не отказывается от своих принципов. Она всегда кристально честна. Она так хорошо разбирается в людях, что это похоже на колдовство. У нее такой практичный ум, что становится страшно. И она невероятно жизнеспособна.
Большинство моих наставников были мужчинами – неудивительно, учитывая, что я всю жизнь работала в основном с мужчинами. Некоторые из них, как Гордон Клаф, поддерживали мой дух, когда я находилась во враждебной среде. Он давал мне интересную работу и уважал меня, когда другие насмехались надо мной. Другие, как Пирс Плаурайт, научили меня, что проект не считается завершенным, пока есть время и возможность сделать его еще лучше. Пирс также научил меня рисковать, потому что сам рисковал постоянно. Питер Армстронг пробудил мои амбиции, когда спросил, что он может сделать, чтобы я «быстрее оказалась наверху», – один этот вопрос перевернул мое мировоззрение. Никто из этих мужчин не считал себя моим наставником, да и я их тоже. Они многому меня научили, много вложили в мой успех, они показали мне, в какую сторону двигаться и чему учиться дальше.
Как говорит Андреа Джанг, генеральный директор «Эйвон», «некоторые просто ждут, когда кто-нибудь возьмет их под свое крылышко. Я всегда советую не ждать. Нужно найти этого кого-нибудь и вцепиться в него»7. Это как раз тот случай, когда попросить помощи – значит помочь. Многие с радостью вам помогут, если это в их силах. Наставник может дать вам защиту, понимание, сделать вас заметной для окружающих. А самое главное, наверное, то, что он будет вашим рыцарем, если произойдет что-то нехорошее. Женщине так тяжело себя отстаивать и при этом не чувствовать, что она дерзкая или эгоистичная. Нам всем нужны защитники.
Памела Мэтьюз
Я начала заниматься банковским делом, потом уволилась, когда все пошло наперекосяк, приняв все на свой счет, – я думала, что уничтожить хотели именно меня и что политика тут ни при чем. Я думала, что таким образом я борюсь, когда на самом деле следовало успокоиться и не бросаться в крайности. У меня не было своей сети, и я не понимала, что происходит на самом деле. На прощальной вечеринке ко мне подошел один мужчина и сказал: «Почему вы не пришли и не поговорили со мной?» А мне просто не пришло в голову заручиться чьей-то поддержкой.
Потом, в 2000 году, у меня родился ребенок, и моя карьера пошла на спад из-за дискриминации матерей. Я-то думала, что люди ВИДЯТ, что я хорошо работаю. У меня не было защитников, никто не пошел бы биться за меня. Я надеялась, что меня поддержит начальство, но… нужно самой искать людей, которые вас будут спасать.
Будучи генеральным директором, я видела, что наставники приносят моей компании огромную пользу. Сью Эймэн, блестящий молодой инженер, почувствовала, что пора что-то менять, и начала искать другую работу. Ей повезло: ее наставник, Робин Колодзин, отстояла интересы Сью и потребовала, чтобы компания нашла для нее такую должность, где ей придется чего-то добиваться и расти. Заставив нас удержать Сью, Робин показала себя не просто прекрасным наставником – она принесла пользу компании в целом, потому что Сью превосходно справилась с новой работой.
Оказавшись сама в роли наставника, я обнаружила, что главное – показать другую точку зрения. Зачастую единственными видимыми целями кажутся те, которые обозначены на схеме организационной структуры компании – большая должность, лучший отдел, больший оклад. Конечно, на этом пути коллеги-наставники бесценны. Но еще лучше – так же, как и «персональный совет директоров» лучше обычного – найти учителя жизни. Помню, однажды я разговаривала с молодым работником, который делал довольно занудную работу и, естественно, хотел уйти. Вскоре после этого разговора я проснулась ночью в холодном поту: а ведь Майку никто не объяснил, какова стоимость его акций! Если он останется до конца года, то они принесут ему больше денег, чем он когда-нибудь сможет накопить. Решение найти другую работу, может, и было правильным, но, принимая его, он не подумал о разнообразных финансовых поворотах. В итоге Майк остался у нас, купил дом, не залезая в долги, а потом получил новую должность.
Выбор делается не между этой работой и той. Вы выбираете между этой работой и всем остальным, между этой компанией и всеми другими областями. Наставники, или внутренние менторы, на работе помогут вам разобраться в хитросплетениях корпоративных отношений, но учителя жизни откроют новые горизонты, богатство выбора. Нужно найти и тех и других.
Власть перемен
Чужие ожидания подстерегают вас повсюду. Стоит вам найти новую, интересную работу, как тут же вас окружат люди, которые чего-то от вас ждут – открыто или нет. Коллеги будут ждать или надеяться, что вы справитесь со своей работой так же хорошо или еще лучше своих предшественников. Что вы будете подавать печенье, устраивать короткие совещания или отпрашиваться по пятницам. Все это вы получите в наследство, и, вероятно, неосознанно начнете подстраиваться – или сопротивляться. Без прямого разговора со всеми надежды и страхи людей разрастаются вокруг вашей личности как снежный ком.
Взгляните на это с точки зрения маркетинга. Если вы выпускаете новую линию хлопьев, что всех интересует? Они дешевле кукурузных хлопьев? Слаще, чем «Лаки чармс»? Полезнее, чем «Спешл кей»? На товарных рынках иногда бывает полезно найти ту сферу, где нет конкуренции. Аналогичную стратегию можно использовать и для рынка власти.
Именно поэтому новая работа часто кажется такой многообещающей. Новые должности создаются в зависимости от потребностей – для систематического предотвращения кризисов, для создания нового сегмента рынка, которому нужно уделять пристальное внимание. Но за пределами сиюминутной, функциональной потребности ваш путь открыт и свободен. Вы во власти создать для себя должность, которая будет отвечать вашим умениям, вашему стилю и вашим потребностям.
Риса Эдельштайн
Работа в «Зифф-Дэвис» принесла мне хороший опыт. Я работала в новом отделе, который занимался обучением через Интернет. Тут требовалась предпринимательская жилка, потому что отдел был маленьким и гибким. Я многому научилась и превысила ожидаемый уровень продаж благодаря творческому подходу. Кроме того, я могла воспользоваться некоторыми преимуществами (в том числе и тем, что хорошо знала президента компании), чтобы добиться всего и никого при этом не ущемить, особенно начальника – ведь мы достигли установленного уровня продаж, и его тоже за это похвалили.
