Звучит слишком просто, чтобы быть правдой, и, возможно, рассматривается кем-то как последнее прибежище для обманутых и отчаявшихся. Но это работает. Повторение благотворных утверждений для себя – например, «мое тело здорово», «мой ум великолепен», «моя душа спокойна» или каких-то иных высказываний, подчеркивающих ваши личные качества, – действительно заставляет чувствовать себя лучше. В конце 1980-х годов Клод Стил доказал, что это работает именно так, и начал популяризировать это как простую терапию для сложных случаев. Стил – социальный психолог, и его работа по изучению зависимостей привела его к исследованию эффективности самоутверждений как метода помощи наркоманам, которые пытаются избавиться от своих привычек.
Убеждение себя в том, что ты – хороший, способный, уверенный в себе человек, которым восхищаются, работает, потому что действует наше естественное стремление защитить нашу самооценку. Мы все верим, что мы – хорошие люди, которые поступают правильно (плохие люди не согласны с критериями определения того, что есть «правильно»). Самоутверждающие мантры удовлетворяют эту потребность и помогают нам чувствовать себя более крепкими и способными дать отпор любым угрозам нашей целостности, которые в прошлом могли оказывать патологическое и разрушительное влияние.
Почему реклама работает?
Мы можем полагать, что у нас выработан иммунитет к рекламе (я имею в виду, что у меня-то он точно есть), но тем не менее она работает. Существуют фундаментальные причины, по которым мы предпочитаем то, что знакомо, и отталкиваем незнакомое, – это имеет далекоидущие последствия для общества.
История психологии неоднократно подсказывала нам, что мы предпочитаем то, с чем знакомы, и настороженно относимся к неизвестному. Ведущим специалистом в этой области был американский исследователь Роберт Зайонц, который, начав свою работу в конце 1960-х годов, 20 лет изучал это явление. Один из его первых экспериментов заключался в том, чтобы с высокой скоростью подсвечивать простые символы – слишком быстро, чтобы участники эксперимента могли их ясно видеть.
Главная цель рекламы состоит в том, чтобы мы узнавали продукты, а когда придет время, купили тот товар, который знаем лучше.
Когда их попросили расположить символы в порядке предпочтения, то они выбирали те символы, которые чаще всего видели во время эксперимента. Так что пристрастие к знакомому – результат работы как подсознания, так и сознания.
Эволюционная теория
Зайонц описал это явление как эффект близости: чем ты ближе к чему-либо, тем больше тебе это нравится. Он предположил, что этот эффект возникает как результат нашего самого базового, примитивного мышления – новый объект всегда воспринимается с подозрением, потому что мы не знаем, опасен он или нет.
Эффект иллюзии правды
В 1977 году три психолога, работавших в университетах Филадельфии, доказали весьма тревожную теорию: чем больше какое-либо утверждение повторяется, тем более вероятно, что люди будут считать, что это – правда. Знакомые идеи были уже многократно обработаны мозгом прежде, поэтому их ему проще и быстрее пропустить через свои фильтры, чем новые концепции. Определяя, истинно что-то или нет, люди будут использовать свои эмоции, а также интеллект. Если высказывание соответствует их убеждениям, то люди будут считать, что это скорее правда, чем ложь. Этот феномен был назван эффектом иллюзии правды. Чем чаще вы видите что-то – и понимаете, что оно вам не навредит, – тем больше вы этому доверяете и, возможно, даже почувствуете привязанность.
Социальные последствия
Реклама опирается на нашу любовь к знакомым вещам и таким образом создает лояльность к бренду. Когда нам предлагают продукты, находящиеся в одном ценовом диапазоне, мы всегда выбираем те, о которых знаем больше, – и знание это начинается с рекламы. Однако рекламодатели специализируются не только в обрушивании на нас потока изображений. Они информируют нас о ценовых предложениях и дают нам сведения о продукте, а также побуждают нас к переходу к импульсивной системе 1 в принятии решений о том, что и когда покупать (см. с. 170).
Феминистки утверждают, что женщинам затрудняют продвижение в карьерном росте отчасти потому, что могущественные женщины воспринимаются как что-то незнакомое – и поэтому подозрительное.
Эффект близости Зайонца раскрывает и другие явления в нашем обществе, где большая часть того, что мы знаем, поступает от средств массовой информации. Люди, информация о которых поступает к нам с медиаконтентом, становятся знакомыми и предпочтительными для нас, а люди, которые отличаются от них – полом, сексуальностью, расой или инвалидностью, – кажутся незнакомыми и вызывают страх.
Поток = счастье
Психотерапия не только занимается уменьшением страданий, она может сделать нас намного счастливее. Является ли счастье просто отсутствием депрессии и тревожности или это отдельное, самостоятельное чувство?
Когда в последний раз вы были по-настоящему счастливы? Надеюсь, что недавно – или даже прямо сейчас! Венгерско-американский психолог Михай Чиксентмихайи заметил, что люди испытывают наибольшее удовлетворение, когда делают то, что любят больше всего, – например, читая эту книгу. Другими примерами могут быть занятия спортом или музыкой, выполнение любимой работы. Люди рассказывают, что выполнение работы, которая им нравится, приводит к тому, что они теряют ощущение себя и входят в состояние, когда мысль и дело становятся автоматическими и не требующими усилий. Чиксентмихайи назвал этот процесс «поток» и сравнил его с древним определением экстаза, который в буквальном смысле переводится с греческого языка классической эпохи как нахождение вовне, пребывание вне себя. Так как же достичь ощущения потока? Чиксентмихайи считает, что необходимо найти задачу, которая соответствует вашим навыкам, что-то, чего вы можете достичь, но что потребует от вас усилий, не таких, чтобы провоцировать тревожность, но достаточных, чтобы предотвратить скуку.
