этом ранее.
И наоборот – если важна победа любой ценой, поединок быстро теряет зрелищность. Лучше всего работает стратегия малой активности, когда ты ловишь противника в начале атаки и бьешь ему в кисть как в самое уязвимое место. Не очень эффектно, но эффективно, очко за очком приближают тебя к победе.
Я думаю, что и в спорте, и в жизни должно быть достаточно места и для эффектности, и для эффективности. В противном случае мы либо полностью уйдем в эффектность, либо в эффективность. Кстати говоря, в фехтовании это отчасти уже произошло, родилось и довольно активно развивается так называемое сценическое фехтование, в котором все бои – это постановка. Либо совсем бездиалоговая техника победы одним ударом, как, например, японское фехтовальное искусство иайдо.
Подобные вещи характерны и для бизнеса. Если предприниматель поставит во главу угла прибыль и начнет высасывать все соки из персонала и всех активов, очень скоро такая компания истощится. Тогда для понимания эффективности необходимо будет расширить количество показателей, что, собственно, в современном менеджменте и происходит. А когда мы переходим от какого-то одного показателя эффективности к совокупности качественных и количественных показателей, то говорят уже не столько об эффективности, сколько о совершенстве работы. На Западе для этого даже специальный термин используют – Performance management. А там, где речь идет о совершенстве, уже недалеко до красоты и эффектности. Я думаю, в этом споре нам нужно стремиться к золотой середине, к здоровому балансу.
В.Ш. В деловой жизни всегда приходится искать баланс между красотой и эффективностью. Например, чтобы эффектно провести мероприятие, например, всероссийскую конференцию, нужны ресурсы: время, люди, финансы. Любые ресурсы всегда ограничены. Поэтому приходится расставлять приоритеты – что важнее.
В.Ш., В.В. Выводы:
Эффектность и эффективность в спорте и в жизни идут рука об руку, если у спортсмена или руководителя все хорошо с чувством реальности – и он знает, когда нужно одно, а когда другое. Их противопоставление во многом искусственно и возможно лишь в отрыве от конкретной ситуации, чего нам допускать ни в коем случае нельзя.
V. Тактика
Урок 45. Тактика
В.Ш. Тактика – это система шагов, с помощью которых мы достигаем стратегических целей. В схватке мы часто используем любимые тактические приемы. Они проверены, соответствуют характеру, показали свою эффективность на практике. И на ковре, и в жизни сложнее всего вести борьбу с более опытным и сильным противником. Нужна своя тактика, свои подходы. В жизни наиболее сильный из возможных оппонентов – ваш руководитель. У него опыт, власть, возможности распоряжаться ресурсами. У вас как у специалиста (возможно) более глубокое понимание конкретной проблемы, за решение которой вы отвечаете.
Руководитель ставит перед вами задачи исходя из своего понимания конкретной ситуации. Как правило, задачи, поставленные руководителем, соответствуют вашей сфере компетенции, учитывают имеющиеся ресурсы. Но так бывает далеко не всегда. Рассмотрим именно такой случай.
Иногда эти задачи не кажутся главными и первостепенными. Решать их – терять время, темп. Пример из спорта: любой противник хочет навязать вам свой рисунок борьбы – захватами, темпом движения, принуждением к определенной стойке. Но все это требует ресурса: сил, энергии. И чем больше времени он тратит на это – тем больше устает. Устаешь и ты, но главное – выбрать такую тактику, чтобы противник уставал больше или последствия его усталости для него были более неприемлемыми.
Так и в деле: порой отношения с руководителем – это борьба за время и ресурс. Как и в схватке, руководитель реализует право на свою точку зрения, на формирование приоритетов при постановке задач. Отказываться нельзя – это равносильно поражению, уходу с ковра. Но иногда бывает, что и соглашаться нельзя: не всегда под решение задач достаточно ресурса. В итоге все забудут, кто дал поручение, но все будут помнить, что вы завалили работу.
Уход от такой ситуации имеет разные приемы. Имитация. Если переубедить невозможно, то лучше не тратить на это силы, согласиться и начать движение в направлении, которое представляется правильным руководителю. Не надо на него тратить много сил, это должно быть в фоновом режиме.
Как в схватке: противник успокаивается – ему кажется, вы идете в том направлении, в котором он хотел. Одновременно максимум усилий предпринимаете по правильному направлению. На определенном этапе это уже ваша инициатива, снова выходите на руководство и говорите: ваше решение было гениальным, мы сделали достаточно много шагов в этом направлении. К сожалению, обстоятельства изменились – и наши усилия не имели успеха.
Но чтобы выполнить поставленные задачи, мы одновременно попробовали другой путь, и он представляется перспективным. Если нет возражений, то мы и дальше по нему пойдем. Чаще всего возражений не бывает, руководитель не чувствует подмены – его информируют, с ним согласовывают, на что-то он успевает посмотреть новым взглядом. В итоге выигрываете оба. Самое главное – выигрывает дело.
Тактика требует быстроты принятия решений, мне этого иногда не хватало. При ошибочной тактике может получиться не то, что ты хочешь, вместо положительного результата может получиться отрицательный.
В жизни это тактика взаимодействия с людьми прежде всего. Например, тактика проведения совещания по незнакомым вопросам, особенно с незнакомыми людьми, так часто бывает. Для проработки тактического рисунка совещания нужно позаботиться заранее, чтобы узнать с чем придут люди, что они будут предлагать, для того, чтобы в конечном итоге либо найти правильное решение, либо подвести к тому решению, которое сам считаешь правильным. Тактика может заключаться в том, чтобы во время совещания были на месте все необходимые люди: и те, которые будет за, и оппоненты, и те, кто в середине. Это тоже тактический вопрос.
Еще пример: тактика «Проверка боем». Пример. В одной организации моим куратором была женщина. Как руководителю высокого уровня ей приходилось за день решать огромное количество вопросов по абсолютно разным темам. Это требовало времени. А время всегда в дефиците. Не раз был свидетелем, когда в ее кабинете люди терялись или робели, или пытались что-то недоговорить. Всегда очень важно понять: сам человек, который «вписывается» в ту или иную тему, верит в то, что говорит?
Ее вопросы становились все более острыми, заключения резкими, тон высоким – порой почти крик. Но когда она видела, что человек уже все из себя «выдавил», что знал, резко переключала тональность разговора. Говорила: ну ладно – и становилась снова спокойной и душевной. Продолжала разговор. Поразительное умение по ходу схватки менять тактику.
В.В. Обычно такую тактику называют «добрый – злой следователь». Она
