Глава 10. Роль человека в организации с позиций теории управления
10.1. Индивидуально-типологические особенности, биосоциальная природа и структура личности
Наряду с понятием «человек» в управлении персоналом широко распространен термин «личность», который предполагает достаточно высокий уровень социальной зрелости. Например, маленький ребенок или психически больной человек не может считаться личностью. Рассмотрим важнейшие отличительные особенности личности.
1. Индивидуальность – неповторимое сочетание свойств личности; своеобразие и неповторимость жизненного пути каждого человека, условий его деятельности, обучения и воспитания.
2. Активность – многообразная и многосторонняя деятельность, направленная на познание, изменение и преобразование окружающего мира.
3. Самосознание – способность оценивать самого себя, система представлений о себе самом (самооценка).
4. Саморегулирование – способность сознательно управлять своими поступками.
5. Релятивность – постоянные связи и отношения человека с обществом (классовые, семейные и др.).
6. Устойчивость свойств личности – при всей пластичности, изменчивости психических проявлений личности все-таки отчетливо проявляется относительное постоянство ее психического склада, что позволяет предвидеть поведение данной личности в той или иной ситуации.
7. Единство личности – личность представляет собой единое целое, где каждая черта неразрывно связана с другими.
Биосоциальная природа личности проявляется в том, что человек, с одной стороны, является биологическим существом, наделенным сознанием и обладающим волей способностью трудиться, познавать и изменять окружающий мир. С другой стороны, человек – существо общественное. Общественная жизнь и общественные отношения изменили и подчинили себе его биологическое начало.
В кадровом менеджменте существует понятие «структура личности», пришедшее из общей психологии. Каждая личность имеет в структуре следующие одинаковые составные части (составляющие).
1. Направленность личности, т. е. социально обусловленные особенности – интересы, склонности, стремления, идеалы, мировоззрения, убеждения. Это система побуждений, определяющая избирательное отношение личности к окружающему миру. Она характеризуется целями и стремлениями человека, влияет на его жизнь и деятельность. Направленность проявляется в том, что один и тот же предмет, одно и то же событие у разных людей вызывают разное отношение.
2. Опыт, т. е. совокупность знаний, навыков, умений и привычек. Опыт определяет подготовленность личности к профессиональной деятельности, возможности, уровень развития личности.
3. Устойчивые особенности отдельных психических процессов, внимания, памяти, мышления, речи, восприятия, воли, эмоций.
4. Биологически обусловленные особенности личности – возрастные и половые свойства, природные задатки, особенности высшей нервной деятельности.
Все эти составляющие воспринимаются при общении человека с другими людьми.
10.2. Познавательные процессы
Познавательная деятельность составляет одну из важнейших сторон жизнедеятельности личности. Познание окружающего мира помогает человеку ориентироваться в действительности, способствует достижению поставленных целей. Познавательные процессы охватывают внимание, ощущения, восприятие, память, мышление и воображение.
Внимание – это сосредоточенность человека на конкретных предметах и явлениях, обеспечивающая их четкое отражение. Оно характеризуется такими качествами, как объем, устойчивость, концентрация, распределение и переключение.
Объем внимания измеряется числом объектов, которое человек может отчетливо воспринимать одновременно. В среднем объем внимания составляет 4–6 объектов.
Устойчивость проявляется в длительном удержании внимания на чем-либо. Она во многом зависит от объекта внимания.
