Если отношения ухудшаются, большинство из нас склонны анализировать, что с ними не так. К сожалению, такой анализ обычно показывает, что проблема в другом человеке. Это часто порождает целый цикл взаимных упреков, обвинений и непонимания.
Я много работаю с семейными парами (во время обучения я специализировался, в частности, на вопросах брака и семейной терапии). Вскоре после того, как впервые была опубликована книга Сьюзен Форвард «Мужчины, которые ненавидят женщин, и женщины, которые их любят» (Men Who Hate Women and the Women Who Love Them), ко мне на прием пришла одна пара. Женщина сообщила, что прочла книгу и это помогло ей многое понять и пересмотреть. Ведь там все было написано о ее отношениях. Потом она дала книгу мужу, чтобы он мог прочесть ее и тоже понять, в чем суть их проблем (то есть его проблем, конечно). А его это чтение закономерно не тронуло. Что-то вызвало в нем раздражение, что-то насмешило, а что-то просто оставило равнодушным. Это заставило жену еще больше увериться в своих выводах: он был женоненавистником. Все это не только не улучшило отношений между супругами, но и послужило еще одним камнем преткновения.
Как мы уже говорили в предыдущих главах, проблема анализа как метода решения проблем в отношениях состоит в том, что он никак не помогает исправить ситуацию. Анализ позволяет найти объяснения и описать, что пошло не так, но не умножает любовь, не возвращает утраченную близость и не разрешает хронических конфликтов. Выяснение, с каких планет прибыли вы с партнером, ничем не помогает в делах земных.
В ориентированной на решение психотерапии используется другой подход. Вы можете применять эти принципы в романтических и сексуальных отношениях, в семейной жизни, на работе, в бизнесе и в дружбе.
Повторное признание
Проработав семейным консультантом на протяжении двадцати четырех лет, я могу с уверенностью сказать вам, что большинства конфликтов, свидетелем которых я был, можно было бы избежать, если бы один или оба партнера просто остановились и попытались понять чувства и мнение другого. Это не значит, что вы обязаны во всем соглашаться со своей второй половиной и признавать за ним или за ней абсолютную правоту. Достаточно просто воспринять и не игнорировать точку зрения другого человека.
Однажды я консультировал семейную пару по телефону. С мужчиной я был знаком лично, потому что раньше работал с ним индивидуально и консультировал его по вопросам предыдущего брака. Эта пара была помолвлена, но жених все никак не решался назначить дату свадьбы. Когда он наконец-то смог высказать свои сомнения, невеста выслушала его и дальше все пошло как по маслу. Я уже видел, как это происходило в прошлый раз, поэтому после горячих заверений в том, что мужчина хочет жениться и действительно любит свою невесту, я решил поговорить с женщиной наедине. Я сказал, что у ее партнера возникли сомнения, поэтому, если она в самом деле хочет помочь в этой ситуации, ей придется противопоставить его страхам свою уверенность и спокойствие. Все, что она должна была сделать, это выслушать своего жениха и принять его страхи. Реагировать на них не нужно. Женщина ответила, что, если бы она знала, что он не собирается на полном серьезе порвать с ней, ей было бы легче выполнить это и сгладить его нервозность. После этого разговора она смогла взглянуть на происходящее под другим углом, чего не мог сделать ее партнер, и справиться со своей злостью на него. После нескольких таких случаев, когда мужчина начинал бояться, а женщина оставалась спокойной и просто давала ему выговориться, сомнений и страхов стало меньше, и пара наконец-то смогла назначить дату свадьбы. Они счастливо женаты вот уже целых шесть лет.
Иногда, когда вы просто слушаете человека без осуждения и критики, вы обнаруживаете, что никаких проблем на самом деле нет. Все дело в том, что вы вкладывали какой-то другой смысл в его или ее слова и действия. Или вы просто отреагировали на собственную историю, сделав свои выводы из происходящего.
Том и Джон были друзьями и часто ходили вместе на бейсбольные матчи. Однажды Том спросил: «Почему мы всегда ходим на бейсбол? Я уже начинаю уставать от этого». Джон тут же обиделся и заявил, что запросто найдет себе другую компанию, если Тому что-то не нравится. Злость Джона поставила Тома в тупик. «Разумеется, ты можешь ходить на матчи с кем угодно, — сказал он другу, — но я просто подумал, что во время игры у нас не получается поговорить. У меня проблемы дома, а я не могу обсудить их с тобой во время игры, потому что вокруг слишком много людей. Во-первых, нас могут услышать, а во‐вторых, ты слишком занят игрой, и я не хочу отвлекать тебя». Джон поверил в историю о том, что друг больше не хочет проводить с ним время. Но, как только он понял, что на самом деле Тому нужно поговорить с ним, он сразу перестал обижаться. На самом деле он не услышал и не понял, что Том пытался сказать ему.
Бывает так, что вы признаете чувства, мысли и особенности других людей, давая понять, что вы их слышите и не считаете сумасшедшими, плохими или неправильными, но это не решает проблемы. В этом случае другой человек будет хотя бы в курсе того, что вы к нему прислушиваетесь, и суть конфликта состоит не в том, что его игнорируют.
В любом случае ценить другого человека — это крайне важно. Нельзя давать людям понять, что их отношение к жизни, мнение или чувства плохи, неправильны или неполноценны. Недооценивая кого-то, вы гарантированно получите в ответ проблемную реакцию.
Грейс разрабатывала программное обеспечение для компьютерной фирмы. Однажды во время совещания она выдвинула идею о новом продукте, который могла бы создать компания. Начальник рассмеялся и сказал: «И кто будет финансировать этот фантастический блокбастер? Уж не ты ли?» Не стерпев унижения, Грейс в тот же день позвонила в кадровое агентство и вскоре нашла новую работу. Она продолжила свои разработки в другой компании и создала вполне конкурентоспособный продукт.
Если вы немного поразмыслите над этим, то поймете, что такие принципы можно успешно использовать в самых разных межличностных ситуациях. Суть хорошего сервиса состоит в признании потребностей клиента. Крепкая дружба строится на способности слушать и не судить другого человека. Покой и благополучие царят в тех семьях, где ценят чувства и мнения каждого. Часто бывает так, что, применяя эти принципы в одной сфере жизни, мы забываем о других. Мы можем эффективно использовать их на работе, к примеру, и вообще не использовать дома.
