– Хорошо, возьмите образец египетского белья и подбирайте наиболее похожее по качеству и фактуре. Потом в ателье, привозить партиями, чтобы горничные сразу же застилали постели.
– Понятно, – кивнули сотрудники.
– Что еще?
– А что это? Как это понять? – подала голос одна из присутствующих. – «Доставить друга в номер»?
– Что? – Северцева схватила бумаги. – Этого еще не хватало! Какого друга?
– Это они про рыбку. Золотую. Фишка такая в некоторых отелях дорогих. Ставят аквариум с одной большой рыбкой. Вроде как уют. Домашний друг. Я обратил на это внимание и проверил по другим отелям подобную услугу, – рассмеялся Антошин, – мне кажется, все королевские требования – это собранные по миру причуды.
– Ничего себе причуда – унитазы мягкими крышками оборудовать! С растительным орнаментом! – возмутился кто-то.
– Это наш гость, – пресекла разговоры Северцева. – Итак, в основном все понятно. Уборка, белье с вышивкой, закупка по списку. Ресторан – быть готовым на всякий случай, посмотрите, что едят в тех местах. Да, срочно в зоомагазин – купить рыбку золотую. Самую толстую!
Северцева замолчала, еще раз пробежала глазами документы.
– Так! И на всякий случай! Напомните всем, что сотрудник отеля должен первым заговорить с гостем, если тот находится в радиусе двух метров от него! Напомните! А то у вас подносы носят в правой руке! А теперь все свободны. Я через десять минут буду на втором этаже. Договариваться с гостями.
Народ, обсуждая услышанное, покинул кабинет. Антошин остался сидеть на месте.
– Я все видел, все читал. Король просит заклеить все камеры на этаже. Мне это не очень нравится.
– А что делать? – устало посмотрела на него Северцева. – Что ты предлагаешь делать?! Отказать в этом?
– Может, договориться, объяснить, что это ради его безопасности.
– Ты читал, они своих людей расставят по всему этажу. У каждой двери по два человека. В коридоре пять. У окон. У лестниц – по три.
– Как же господин боится!
– Бог с ним, с господином. Нам бы остальных не распугать.
– Я не могу отвечать за его безопасность. Пусть его армия, с которой он путешествует, следит теперь за каждым его шагом. За окнами, холлами, коридорами. Ты же понимаешь, без камер я буду слеп как крот.
– Я не знаю, как быть. – Северцева откинулась на спинку кресла.
Антошин внимательно посмотрел на жену. Она осунулась, и в глазах не было того азарта, который появлялся, когда надо было решать какую-нибудь задачу. Наталья сидела так, словно ждала помощи Антошина.
– Знаешь, надо решать все постепенно. Я сейчас пойду к себе и попробую придумать схему охраны. Потом покажу тебе. В конце концов, ты права – они так хотят.
– Да, будем надеяться, что эти три дня мы переживем.
– Конечно переживем. Куда мы денемся, – улыбнулся Антошин. – Я пойду?
Северцева ответила не сразу. Сергею показалось, что она хотела ему что-то друое сказать.
– Да, конечно. Думаю, в часов пять надо проверить полную готовность служб.
– В котором часу король пожалует?
– В шесть.
– Ну у нас еще вагон времени! – пошутил Антошин.
Он вышел из кабинета, так и не начав разговор, к которому давно и тщательно готовился. Глядя на Наталью, он понял, что не сможет сейчас с ней разговаривать на эту тему. Слишком утомленной, усталой она выглядела. «Удар. Это будет удар!» – подумал он, нажимая кнопку лифта, а когда раскрылись автоматические двери, он вдруг подумал, что все равно он поступает жестоко. Теперь по отношению к Саше.
Не зря Северцева столько лет успешно управляла своим «Гранд-Нордом». Она стала неплохим психологом и выяснила, что же люди хотят получить от отеля. Самый деловой, самый занятый, самый богатый и даже самый непривередливый клиент мечтает о… бонусе. Да, да, о том самом пусть не очень дорогом и нужном пустячке, который вдруг достается тебе бесплатно. Каждый турист мечтает о том, на что даже и не рассчитывал. Мы все любим подарки и сюрпризы, но путешествующий человек – это особый человек. Он предвкушает поездку, потом устает в дороге, он сравнивает реальность и собственные ожидания. Иногда радуется совпадениям. Иногда расстраивается из-за досадных расхождений. Но всегда путешественник ждет чуда. И это чудо ему надо дать. Северцева за годы работы усвоила это очень четко. «Приятных ништяков» в отеле было полно, приберегались они на случай конфликтов, чрезвычайных ситуаций, неожиданных и радостных событий. Отель строго следил за клиентами, и если возникала необходимость, в ход пускалось это оружие. Как правило, известие о том, что «отель бы хотел преподнести вам подарок в виде…» имело успех. Сегодня, когда время неумолимо приближало визит короля, Северцева встретилась с гостями второго этажа. Перед этим затребовала хоть немного информации. С первыми проблем не было – пенсионеры, стремившиеся получить максимум удовольствия от поездки, подаренной им детьми, согласились с восторгом. Они даже уже представляли, как будут рассказывать дома эту историю. А еще до приезда они завалят родственников и знакомых фотографиями еще более шикарного номера, который им предоставил неожиданно отель. Постучавшись в номер второго гостя, Северцева долго ждала, пока наконец дверь не открылась и на пороге не показался розоволицый швед. Он был огромного роста, кучеряв и рыж. Гостиничный халат еле-еле прикрывал его торс. По-английски он почти не понимал. Где-то минут через десять безуспешных объяснений он яростно замотал головой и что-то горячо произнес. До Северцевой долетел запах застарелого перегара. «Да, простят меня все боги!» – произнесла Наталья Владимировна про себя и, отчетливо выговаривая каждую букву, произнесла по-английски:
– Дорогой презент от нашего отеля. Всем, кто участвует в нашей акции. Виски.
Швед понял только последнее слово. Через полчаса коридорный перевозил вещи гостя на другой этаж. Следом шел сам швед, по-прежнему одетый в халат.
Третий гость был тот самый Лучиков, которого Саша поселила в «пожарном номере».
– Вы в черном списке нашего заведения. Я имею право попросить вас уехать. И больше никогда не пускать в наш отель, – сухо произнесла Северцева, не глядя на Лучикова. – Освободите номер. Вы переезжаете на четвертый этаж.
С замиранием сердца Северцева постучалась к Зимину. Тот понял все с полуслова.
– Номер будет так же хорош, как этот? – улыбнулся Зимин.
– Даже лучше. Мы понимаем, что причиняем неудобства, а поэтому предлагаем вам некоторые бонусы.
– Это отлично. Я слышал – король пожалует? – улыбнулся Зимин.
«Так, либо мои сотрудники болтать любят, либо господин Зимин подслушивать любит», – подумала Северцева, а вслух спросила:
– Вы довольны обслуживанием? Как вам наши завтраки? Как сон, ничего ли не мешает…
