В Талмуде есть одна история — о Рейш-Лакише, разбойнике с большой дороги, который однажды захватил в плен рабби Йоханана. Рабби увидел, что способности Лакиша — его стойкость, воля, упорство и смелость — могли бы быть направлены на изучение Торы и на добрые дела. Он убедил Лакиша измениться, и Лакиш стал учеником рабби Йоханана, а впоследствии его партнером и соратником.
Оба были прекрасными врагами друг для друга, каждый бросал партнеру вызов и подталкивал достигать все больших и больших вершин. Благодаря совместной работе они стали одними из ведущих ученых своего поколения. Когда Рейш-Лакиш умер, рабби Йоханана познакомили с новым потенциальным партнером по исследованиям, который также был великим ученым, но рабби счел его слишком любезным, слишком услужливым. Рабби Йоханан так и не оправился от своей потери — ему очень не хватало противостояния с Рейш-Лакишем, не хватало его критики и бескомпромиссности в поиске истины.
Отношения между прекрасными врагами — это отношения, заставляющие развиваться. Такие друзья не просто обмениваются знаниями, но трансформируют друг друга — радикально меняют способы восприятия мира и самих себя.
Станьте замечательным врагом для других людей и поощряйте их быть таковыми для вас. Выстраивая настоящую дружбу, вы будете помогать друг другу учиться, расти, меняться.
72
Поддаваться страху и неуверенности
или Идти вперед несмотря на страх
Смелость — это не просто одно из достоинств, но форма всякой добродетели в момент испытаний.
Клайв Стейплз Льюис[66]
Я смотрю на своих кумиров — и чувствую себя ничтожеством. Бессмертный оптимизм Уинстона Черчилля, который нес тяжесть огромного мира на своих плечах. Энергия и харизма Аниты Роддик, которая изменила весь подход к ведению бизнеса, великолепный ум Марии Монтессори, чьи идеи кардинально поменяли отношение к образованию. Иногда меня одолевает неуверенность — как лучше написать следующее предложение, как собрать воедино материал для предстоящей лекции. Но затем, прежде чем сдаться и опустить руки, я напоминаю себе, что мои герои тоже порой боялись чего-то, только не позволяли этому страху встать у них на пути. Мужество не в том, чтобы не испытывать страха, мужество в том, чтобы идти вперед, несмотря на страх.
Теория самовосприятия, предложенная психологом Дэрилом Бемом из Корнельского университета, предполагает, что мы судим о себе таким же образом, как мы оцениваем других. Например, если я вижу человека, открывающего дверь незнакомцу, я делаю вывод, что он вежлив; если я вижу, как кто-то кричит на собеседника, я заключаю, что с ним трудно иметь дело. Таким же образом мое представление о самом себе частично проистекает из наблюдений за собственным поведением.
То же самое можно сказать и о мужестве. Когда я вижу людей, которые не боятся идти на риск, справляются с трудностями, преодолевают страх, я делаю вывод, что они уверены в себе и обладают мужеством.
Поэтому если я вижу, что и сам веду себя так же, как они, я делаю вывод, что я мужественный и уверенный в себе человек. Не нужно чувствовать себя храбрым, чтобы действовать мужественно; скорее наоборот — когда я действую мужественно, я становлюсь храбрым. Страх — это естественное человеческое переживание, никто, кроме покойников и психопатов, не свободен от чувства страха. Но в то время как некоторые люди становятся жертвами страха и прекращают прикладывать усилия, другие принимают свой страх как данность и идут вперед, невзирая на него.
В каких ситуациях вы могли бы принять свой страх и все равно двигаться вперед? Где вы могли бы быть мужественны?
73
Относиться к людям равнодушно
или Быть доброжелательным
Будьте добры к людям, потому что каждый встречный ведет свою тяжелую битву.
Джон Уотсон[67]
То, как я отношусь к другим, и то, как воспринимаю самого себя, тесно связанные вещи. Чем больше я отношусь к другим с уважением, тем больше уважаю себя; а чем больше я уважаю себя, тем больше уважаю других. Приятно сознавать, что хорошее отношение к людям заразительно — когда я уважительно обращаюсь с другими людьми, они, скорее всего, будут так же относиться ко мне, а это, в свою очередь, влияет на мою реакцию и так далее. Наше поведение по отношению к другим людям — коллегам, членам семьи, друзьям — создает расходящиеся по воде круги, которые влияют и на тех, кого мы знаем, и даже на незнакомцев вне нашего окружения. Что же выбрать, какой кинуть камень — который создает легкую приятную рябь или большие агрессивные волны?
На протяжении тысячелетий понятие лидера ассоциировалось с грубым военачальником, жестким бизнес-лидером, безжалостным политиком. Наши метафоры не оставляют никакой альтернативы этой модели — в мире, где человек человеку волк, лучше быть тем волком, который ест, чем тем, который сам становится чьим-то обедом. В мире дарвиновской теории лучше быть сильнейшим, чем самым слабым, — чтобы плавать в коварных водах, надо самому быть акулой.
В то время как есть множество примеров успешных людей, которые соответствуют именно этой картине мира, многие лидеры были не менее успешны, но при этом достигли вершин, будучи мягкими и добрыми. Херб Келлехер руководил компанией Southwest Airlines больше трех десятков лет, сделал ее одной из самых успешных авиакомпаний в истории и одной из самых уважаемых компаний в мире. Но как? Он был большим профессионалом — и очень приятным человеком. В качестве генерального директора Келлехеру, конечно, приходилось порой принимать и жесткие, и неприятные решения — доброта не является заменой компетентности, — но он никогда не забывал о достоинстве тех людей, с которыми имел дело. Его юмор, великодушие и доброта пронизывали всю его компанию, влияли на всех сотрудников, а через них распространялись и на клиентов компании.
Питер Друкер, ведущий эксперт ХХ века по вопросам управления, заметил, что хорошие манеры — это, образно говоря, смазка для всего механизма компании. Доброжелательность дает возможность организациям — и любым отношениям тоже — работать без сучка без задоринки. Если Келлехер сумел воспользоваться добротой и великодушием, чтобы запустить невероятно успешное предприятие в очень конкурентной отрасли, то и мы наверняка можем применять те же принципы в нашем повседневном общении.
Будьте добры к людям, будьте доброжелательны, когда общаетесь с клиентом, другом, членом семьи или с незнакомцем.
74
Быть мрачным и серьезным
или Быть веселым и легким в общении
Если помнить о том, что такое игра, и сделать ее частью нашей повседневной жизни, она может оказаться самым важным фактором для того, чтобы быть счастливым.
