Ознакомительная версия. Доступно 13 страниц из 63
В благоприятных условиях мигание происходит с частотой 12 миганий в минуту; повышение частоты свидетельствует о росте психологического давления. Например, американский экс-президент Билл Клинтон во время интервью, касавшемся случая с Моникой Левински, данном им адвокату Соломону Визембергу, мигнул 9 раз в течение 11 секунд; Джимми Картер, чувствовавший себя неловко в свете юпитеров, на пресс-конференции, о которой мы говорили выше, мигал каждые 2 секунды; О. Дж. Симпсон, в то время как он слушал свой приговор 4 октября 2008 г., когда его признали виновным в ограблении и похищении человека, мигнул 9 раз в течение 12 секунд, не говоря о других очевидных признаках стресса, таких как закрытые глаза, нервное сглатывание и сжатые челюсти, жевательные движения (вероятно, чтобы вызвать слюноотделение), дыхательный спазм, подергивание узла галстука, облизывание нижней губы, покусывание нижней губы.
Также сжимание губ или растягивание их уголков служат знаками тревоги так же, как покусывание нижней губы, ногтей, ручки или дужек очков. Тем не менее эти последние примеры могут также служить выражением удовольствия: чтобы различить две эти эмоции мы должны пристально наблюдать за выражением лица человека, совершающего эти действия.
Выражение тревоги или опасения имеет следующие особенности: брови приподняты и сдвинуты к центру; на лбу образуется вертикальная складка. Нижние веки часто сощурены, кроме тех случаев, когда удивление преобладает над чувством тревоги: в этом случае оба века широко раскрыты.
В состоянии возбуждения губы часто становятся тесно сжатыми, превращаясь в тонкую, еле заметную полоску из-за сокращения мышц внешних уголков губ; такое положение приводит к заметному углублению носогубных складок (проходящих от ноздрей до уголков рта).
В тревожной лицевой мимике мы можем заметить оба этих признака (глаза и рот), или только один из них, что, как правило, является достаточным для того, чтобы установить, что перед нами находится человек, пребывающий в состоянии нервного возбуждения.
Тревога на языковых курсах для иностранцев
Хорошая возможность для наблюдения и анализа невербального поведения людей, находящихся в состоянии тревоги, чувствующих себя оторванными от родной земли, смущенными и растерянными: представьте, что вы находитесь в аудитории, где эмигранты изучают язык принявшей их страны.
Именно такой сценарий был избран лингвисткой Тамми Грегерсен, которая провела серию интересных наблюдений в этой среде. Наиболее встревоженные из участников демонстрировали типичное поведение: например, они беспорядочно разбрасывали свои записи на скамейке, нервно перебирали листы бумаги, почти все время смотрели вниз, устремив взгляд в свои книги и заметки, избегали поднимать глаза на других людей, находившихся в аудитории; напротив того, они благодарно ловили одобрительный взгляд преподавателя.
Кроме того, они раскачивались вперед и назад, или из стороны в сторону, или же сидели прямо и неподвижно, как будто проглотив аршин. Затем они постоянно двигали ногами; часто, например, они переносили вес с одной ноги на другую.
Они засовывали руки в карман только для того, чтобы сразу же вынуть их обратно, повторяли это движение многократно, постоянно теребили края одежды.
В основном, они оставались бесчувственными; однако время от времени на их лицах мелькали вымученные, неестественные улыбки. Наконец, когда наступала их очередь говорить, они начинали судорожно ловить ртом воздух.
Еще одним знаком возбуждения служит почесывание затылка: в этом случае, однако, это будет неоднозначный сигнал, могущий также выражать смущение или даже гнев. Мы сможем правильно интерпретировать его, если примем во внимание также другие невербальные сигналы, появлявшиеся до или после этого.
Сжимание кожи лба между пальцами (часто, наклонив голову), служащее способом снять напряжение лобных мышц, свидетельствует о внутреннем конфликте.
Изменение цвета кожи, повышение температуры и усиление потоотделения
Лицо и шея выдают эмоциональное состояние также посредством изменения цвета кожи: она может покраснеть от стыда или чувства вины; в таком случае румянец начинается от центра щеки и распространяется концентрически, иногда захватывая даже уши.
Шок или неожиданные дурные новости, напротив, могут заставить нас внезапно побледнеть.
Иногда кожа на шее и в зоне декольте у женщин может покрываться пятнами: так выражается сдерживаемая эмоция.
Состояние тревоги может вызвать повышение температуры тела и усиленное потоотделение, в особенности заметное на лице, в области лба, носа и рта; то же самое касается подмышечных впадин (которые, правда, почти всегда скрыты от взгляда) и ладоней рук, о которых нам еще предстоит поговорить.
Если мы находимся в непосредственной близости от собеседника, то мы можем ощутить повышение температуры его тела.
При внезапном повышении температуры человеку может захотеться снять верхнюю одежду, или свитер, или расстегнуть пиджак или куртку, чтобы немного охладиться; он также может засучить рукава сорочки (однако этот последний сигнал часто может обозначать совершенно иное). Если затем он поймет, что его реакцию заметили, а ее причина раскрылась, то он может заметить: «Здесь стало нестерпимо жарко», или попросить включить кондиционер, даже если в помещении и без того прохладно. Мы уже отметили, что ладони также могут потеть: это настолько заметный знак тревоги, что его рассматривают как важнейший параметр при проверке на детекторе лжи, электрическая проводимость кожи ладоней изменяется при повышенном потоотделении.
Было доказано, что разговор о травмирующих событиях вызывает мгновенное изменение электрической проводимости кожи (из-за повышенного потоотделения), то же самое случается при реакции испуга.
Мы можем определить эмоциональное состояние собеседника, взяв его за руку под каким-нибудь предлогом, или, если это невозможно, довериться отпечаткам его пальцев, оставленным на гладкой поверхности, в случае, если подушечки пальцев вспотели (они отличаются наибольшей концентрацией потовых желез).
Ладони могут потеть также из-за повышения температуры, тем не менее потоотделение происходит, прежде всего, под влиянием стимуляции волокон симпатической нервной системы, что делает этот элемент в высокой степени доступным для оценки эмоционального возбуждения. Чтобы сделать последнюю проверку, отметим, что конечности, как правило, отличаются более низкой температурой (неслучайно говорится о «холодном поте»).
У людей, страдающих паническими атаками или приступами беспричинной тревоги, потливость ладоней будет более заметной и обильной.
Изменения в дыхании
Мы можем понять, что у собеседника повысилась частота сердечных сокращений, если у него вдруг усилилась пульсация яремной вены (проходящей вдоль левой стороны шеи).
Мы можем заметить это изменение с помощью периферического зрения, оно становится особенно заметным при движении.
Ознакомительная версия. Доступно 13 страниц из 63
