Ознакомительная версия. Доступно 6 страниц из 30
Каждый участник поединков за 3 часа сможет побывать в роли переговорщика, советника, разрабатывающего план ведения переговоров, в роли судьи, который анализирует ошибки участников и дает обратную связь.
Наличие трех ролей позволяет гораздо быстрее сформировать необходимые переговорные навыки.
Во время переговорного поединка можно дать оценку следующим моментам:
1. Эффективность созданного командой сценария переговоров. Шансы эффективно достичь намеченных целей выше у той команды «игрок – советники», которая, во-первых, провела более качественную подготовку, во-вторых, выстроила (продумала) последовательность возможных решений и их последствий.
2. Реакции игроков на неожиданное предложение противоположной стороны. Умение быть гибким и быстро принимать решение.
3. Эффективность используемых переговорных приемов. Каждый проведенный поединок пополняет переговорный багаж участника уникальным опытом.
Таким образом, тренинг «Переговорный поединок» предоставляет уникальную возможность компаниям и менеджерам любого уровня целенаправленно повышать свою компетентность в сфере ведения переговоров!
Важные моменты:
1. Оценка поведения игроков и выставление баллов за успешность в переговорах – очень субъективный момент, четких критериев не существует, они могут быть созданы, исходя из существующих стандартов, регламентов компании.
2. Формат наиболее эффективно работает при численности группы от 9 до 20 человек.
3. Для участников всегда важна обратная связь, «а как правильно вести себя в той или иной ситуации?», поэтому, для максимальной эффективности, тренер должен обладать глубокими знаниями и навыками в области проведения и анализа переговоров.
Краткое описание формата «Переговорный турнир»
Переговорный турнир – это командное состязание, целью которого является победа в серии бизнес-кейсов.
С одной стороны – это веселое командное соревнование, с другой – отработка профессиональных навыков ведения бизнес-переговоров.
Такой формат гарантированно дает отдачу в виде повышения эффективности работников, в отличие от других корпоративных мероприятий – веревочных курсов, боулинга, спортивных состязаний и т. д., при этом проведение турнира гораздо экономичнее.
ЦЕЛИ, которые достигаются в ходе турнира:
1. Отработка переговорных навыков, анализ эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Научиться ДОГОВАРИВАТЬСЯ, какой бы оппонент перед тобой ни был!
2. Экспресс-оценка переговорной команды и отдельных ее членов.
3. Налаживание профессиональных связей с руководителями других подразделений компании.
4. Азарт, соревнование, адреналин – это захватывает! У людей загораются глаза, и они начинают по-новому смотреть на рабочие ситуации.
5. При желании, для участия в турнире в качестве соперника можно выбрать ЛЮБУЮ компанию – конкурентов, партнеров и т. д., что позволяет решать маркетинговые задачи организации.
6. В ходе турнира отрабатываются навыки стратегического планирования, так как для победы мало умения вести переговоры, также необходимо просчитать действия команды оппонентов на весь период турнира и грамотно использовать инструменты управления процессом, имеющиеся у капитана.
7. Запускаются процессы командообразования, усиливается командная сплоченность, повышается лояльность персонала к своей организации.
Участники и их роли в турнире:
1. СУДЕЙСКАЯ БРИГАДА: выставляет оценки по каждому кейсу, определяет победителей, дает обратную связь по кейсам, награждает участников.
2. Три переговорные команды по 5 человек.
3. Команда зрителей, которые активно влияют на итог турнира.
4. Команда тренеров: 2–3 человека, которые управляют процессом.
ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ВСЕХ КЕЙСОВ – ДОГОВОРИТЬСЯ с максимальной реализацией своих интересов! Кейсы моделируют различные ситуации из жизни компании. Поединки проходят в два раунда. По окончании поединка, каждому переговорщику судьи выставляют две оценки по 10-бальной шкале, где 10 – максимальная оценка.
На результат может повлиять команда зрителей, которая большинством голосов выбирает по каждому кейсу своего победителя, что добавляет тому дополнительные баллы за поединок. В конце турнира баллы суммируются, и выбирается команда победителей. ДАННЫЙ ТРЕНИНГОВЫЙ ФОРМАТ УСПЕШНО ЗАРЕКОМЕНДОВАЛ СЕБЯ В КРУПНЕЙШИХ КОМПАНИЯХ СТРАНЫ
Ознакомительная версия. Доступно 6 страниц из 30
