Эту процедуру следует проводить в начале и в конце каждой встречи.
• Предложить каждому участнику выразить свое представление о том, что происходит с ним и в группе.
• Оценить степень своей усталости, активности и интереса к происходящему. Можно использовать семибалльную шкалу.
• Дать основные понятия рефлексии.
Одним из основных средств, способствующих эффективному общению, служит рефлексия. Можно выделить два ее типа:
1) рефлексия как техника осмысления процесса, способов и результатов мыслительной деятельности и практических действий;
2) рефлексия состояний.
Она направлена на осознание своих переживаний и состояний в ходе работы.Человек должен понимать причины возникновения у себя раздражения, напряжения, удовлетворения. В этом случае с состоянием легче справиться. Такая рефлексия позволяет восстановить нормальную жизнеспособность.
Предложить участникам нарисовать коллективный портрет группы: каждый имеет право нарисовать только один элемент. Данную процедуру целесообразно провести и на последнем занятии, чтобы увидеть, какие изменения произошли внутри группы.
Предложите участникам начать дома вести дневник, в котором они должны описывать то, что с ними происходило в тренинге: мысли, переживания, чувства; что бы они хотели сказать самим себе.
Занятия 2, 3. Осмысление понятия «эффективное общение»
Цели:
• актуализация участниками группы своей профессионально-педагогической позиции;
• выработка представления о сущности педагогического общения;
• выработка умения принимать решение в группе.
Рефлексия «здесь и теперь»
Предложить участникам выразить свое состояние на момент начала работы в группе.
Варианты:
• каждый проговаривает свое состояние: «Я чувствую... Я осознаю...»;
• представляет свое состояние в невербальной форме;
• описывает происходящее с участником и в группе на листе бумаги.
Примечания для ведущего.
1. Ведущий стимулирует обсуждение, задавая участникам вопросы: «Как ты себя чувствуешь? Что тебя волнует? Что на тебя произвело впечатление? Что тебе снилось?»
2. Процедура во времени должна занять 10–15 мин. Молчание более 10 с приводит к передаче слова следующему участнику.
3. Ведущий анализирует свое состояние последним.
Дискуссия «Эффективность педагогического общения»
В ходе дискуссии диагностируется уровень развития профессиональных навыков, коммуникативных умений, выявляются проблемы, не позволяющие каждому участнику группы эффективно общаться с детьми.
Дискуссия проводится в три этапа.
1. Обсуждение проблемы в микрогруппах (по 4–5 человек).
2. Защита своей работы в групповой дискуссии.
3. Анализ отснятых на видеомагнитофон материалов.
Первый этап. Группа разбивается на микрогруппы. Они расходятся по разным помещениям и в течение 1,5 ч обсуждают тему дискуссии. Консультант работает с каждой микрогруппой. Его задача – организовать групповую работу, не вмешиваясь в обсуждение. Желательно, чтобы каждая группа наглядно оформила рассматриваемые вопросы.
Примечания для ведущего.
Основные шаги решения проблемы эффективности педагогического общения:
1. Диагностика задачи. Каждый высказывает свое понимание поставленной задачи.
2. Диагностика ситуации. Каждый оценивает свою реальную профессиональную и личную ситуацию, в которой находится. Микрогруппа определяет причины неэффективного общения с детьми и коллегами.
3. Диагностика и постановка проблем, связанных с неэффективным педагогическим общением.
4. Определение целей.
Второй этап. Защита своей работы в групповой дискуссии. Обсуждение предложенного материала, обмен точками зрения, развитие навыков выступления перед аудиторией.
Направленность дискуссии:
• определение целей микрогрупп;
• обозначение общегрупповых целей;
• ориентация на дальнейшую работу.
От каждой микрогруппы выступает в течение 7–10 мин один или несколько человек. После выступления другая группа задает вопросы, направленные на понимание сказанного, выражает свое отношение к этому.
После выступления всех групп ведущий дискуссии вместе с участниками подводит итоги, анализируя все сообщения, выделяя наиболее конструктивные моменты. Обозначаются проблемы, которые будут положены в основу тренинга.
Примечания для ведущего.
1. Цели и правила дискуссии:
♦ не уклоняться от темы;
♦ все усилия направить на проведение общей темы;
♦ не вдаваться в абстрагирование и не интеллектуализировать обсуждение;
♦ работать на понимание изложенных мыслей каждым участником;
♦ содействовать активному участию всех членов группы в работе.
2. Для получения обратной связи участникам можно раздать анкету, в которой содержались бы такие пункты:
♦ Твое отношение к проведенной работе (отрицательное, положитительное).
♦ Что мешало тебе в работе?
♦ Что дала тебе эта работа в содержательном плане?
♦ Сможешь ли ты использовать данную форму работы в своей профессиональной деятельности?
Третий этап. Если есть возможность, материалы желательно снять на видеопленку и проанализировать на следующей встрече. Ведущему при анализе следует обратить внимание на такие аспекты, как:
• ролевая структура группы: лидер, критик, генератор идей, разработчик и т. д.;
• особенности группового взаимодействия и стиль общения;
• способы аргументации и умение донести свою мысль до участников;
• соотношение вербальных и невербальных средств общения.
Информирование
Для того чтобы быть готовым к активному общению, человек должен осознавать самого себя, свои сильные и слабые стороны. Особенно значимы для педагога такие качества его личности, как открытость и искренность в общении, социальная адаптированность и способность самостоятельно решать свои проблемы. К работе над образом своего «Я» относится также определение своих профессиональных целей и установок, наиболее типичных способов реагирования в сложной ситуации. Тот же анализ педагог проводит относительно своего партнера по общению.
