Каждый раз, оказываясь в роли той единственной Хэрриэт, вы будете замечать, что на вас смотрят с примесью жалости, нервозности и уважения. Жалости – потому что вы нарушили правила и, вероятно, вообще их не знали. Нервозности – потому что люди вдруг задумались о ваших мотивах: а вдруг вы знаете что-то, чего не знают они? И уважения, потому что они хотели спросить, думали об этом – но испугались. Надо привыкать к этой роли, как бы тяжела она ни была, потому что только так можно чего-то добиться.
Мы все бывали свидетелями того, как отсутствие такого человека парализует всякую деятельность на совещании, как люди не решаются открыто задать вопрос или рассказать о чем-то друг дру ту. Несмотря на свои повадки мачо, многие мужчины боятся конфликтов, боятся эмоций, которые могут вызвать разногласия. Они боятся не столько «слез Агнес», сколько своих собственных чувств. Поэтому они избегают друг друга, ходят кругами, плетут интриги и сражаются с ветряными мельницами – только бы не обсуждать все напрямую. Я знаю генеральных директоров, которые боятся спрашивать, потому что не уверены в ответе, которые не оглашают принятые решения, опасаясь сильной эмоциональной реакции и конфликта. Женщины испытывают резкое разочарование, когда мужчины не хотят быть честными, потому что это мешает им идти вперед. Избегая конфликтов, мужчины мешают прогрессу. Они создают вокруг себя пустыню и называют это спокойствием.
Я видела, как может бесконечно откладываться решение по поводу сделки, потому что все молчат и только и думают про себя одно и то же: это полный идиотизм, из этого ничего не выйдет. Миллионы долларов и многие часы работы пропадают впустую, потому что люди надеются, что все разрешится само собой, и боятся открыто решать проблему.
Такие моменты открывают нам огромные возможности. Несколько лет назад мой начальник встречался с Майклом Овитцем. Все хотели заключить сделку, но никто не знал точно какую. Все боялись сказать «нет». Таким образом они оказались в тупике. Я спросила, могу ли как-то помочь. Мы встретились в крошечном, уродливом аэропорту Бербанка, единственным достоинством которого было то, что, раз он такой маленький, здесь все происходит быстро. Сесть было негде, поэтому мы просто вошли внутрь и стали пытаться перекричать кондиционеры. Люди Овитца давали какие-то туманные обещания про Леонардо Ди Каприо, Робина Уильямса и Брэда Питта, и я в конце концов не выдержала. Было жарко и шумно, я была раздражена, мне казалось, что они несут какую-то чушь.
«Слушайте, эти люди нужны мне, только если они будут работать на полную ставку, делать все, что нужно и когда нужно. Появляться на презентациях, давать интервью, показываться на телевидении. Они не согласятся. Я не собираюсь платить им десять миллионов долларов, потому что я не заработаю на них десять миллионов, а на меньшее они не согласятся, потому что им заплатят миллионы за любой фильм, и вы будете последним идиотом, рассчитывая, что они от этого откажутся. И если кто и может такое провернуть, так это только вы – но даже у вас ничего не выйдет. Просто не получится. Идея бредовая, а я не занимаюсь бредовыми идеями».
Они были в восторге. Все расслабились. На какое-то время я стала знаменитостью благодаря своей прямоте. Она принесла пользу мне и моей компании.
Благодаря честности мы выделяемся среди остальных. Мы можем чувствовать себя несколько неловко из-за нервных смешков за спиной, но это приносит в итоге нам огромную пользу.
С кем бы я ни говорила, с мужчинами или женщинами, все знают эту настороженную тишину на совещаниях: «А король-то голый!» Дело не в том, что люди не видят правды, – они просто боятся ее высказать. Женщины гораздо легче ведут открытые разговоры, чем мужчины. Потребность в искренности, которая есть у каждой женщины, – огромное преимущество в бизнесе. Мы честны на уровне инстинкта – и это хороший инстинкт. Доверьтесь ему. Отстаивайте свои убеждения, какими бы ненормальными вы себя при этом ни чувствовали. Честность – это талант. Утратить его, приспосабливаясь к мужчинам, – преступление. Честность помогает заключать хорошие сделки, она вызывает доверие.
Управляющий директор ведущего голливудского агентства говорит, что ее саму и ее коллег часто называли «коровами и стервами», но это их не останавливало. Именно в честности ключ к ее успеху. Она любит заключать сделки и понимает, что люди с удовольствием работают с ней, поскольку всегда знают о своих возможностях. Она высказывается прямо и ясно – вот в чем ее сила. И это фантастическое свойство женщин как новичков в бизнесе.
Заблуждение № 3
Вы слишком честны
Ди Коуплан
Многие считают, что лучше всего сидеть тихо, не поднимая головы, и ждать, когда что-нибудь изменится. Может быть, так действительно проще, но есть одно НО – для меня, по крайней мере, – это честность.
Никогда не забуду, как получила отзыв о своей работе, в котором, кроме всего прочего, было написано: «Вы слишком честны». Я была в шоке! Я выросла на Среднем Западе Соединенных Штатов, меня с детства учили: честность – лучшая защита. А как насчет Джорджа Вашингтона, который говорил: «Я не могу солгать»? Сами основы мое го мировоззрения пошатнулись. У меня было письменное доказательство того, что честность в моей компании не нужна и, следовательно, является ошибкой, которую нужно исправить. Я уже убедилась в этом на личном опыте и знала, что так обстоят дела в большинстве крупных компаний. Почему же меня это так поразило?
Наступил тот самый момент, когда уже невозможно делать вид, что король роскошно одет, в то время как он разгуливает по улицам в чем мать родила. Я уже не могла притворяться, что уютно чувствую себя в этой организации, что мои принципы и ценности совпадают с ее принципами. Пора было что-то делать. Ведь честность, открытость и способность отстаивать свое мнение были слишком важны для меня, чтобы от них отказаться. Нужно было решать. Теперь я все знала. Все понимала. И больше не могла делать вид, что ничего не происходит. Я должна была идти вперед уволиться или остаться, чтобы что-то изменить в компании.
Почти каждая женщина в бизнесе рано или поздно столкнется с ситуацией, которую Сьюзан сравнила с известной сказкой «Голый король», в которой правда, видимая невооруженным глазом, являла полную противоположность тому, что говорилось вслух. Порой подобные явления объясняются некоторыми политическими причинами, подтекст которых мы не знаем. Но чаще всего – это просто неискренность. Она кого угодно выбьет из колеи, поэтому нужно изо всех сил держаться за самоуважение и самоопределение. Мы должны, как Маргарет Консентино, помнить, что проблема не в нас. И нужно мужество, чтобы не забывать: несмотря ни на что, мы говорим правду и по-настоящему честны.
Начинать надо с малого. Когда я впервые составляла отчет о своих расходах, начальник долго и терпеливо объяснял мне, что я не должна требовать только компенсацию за такси, которым пользовалась в рабочее время, что я должна добавить еще кое-что, чтобы увеличить счет, и он уже придумал как. Все режиссеры периодически собирались в выходные в офисе, чтобы сфабриковать отчеты о своих расходах. Нервно посмеиваясь, они делали это на глазах у своих коллег. Я взяла форму отчета, которую мой начальник заполнил для меня, но так и не отправила ее. Мне, конечно, деньги были нужны – но не настолько. Это не было для меня трудным решением, но тогда я поняла, что многие люди могут работать совсем по-другому.
