1. Говорите о конфликтах по мере их возникновения. Не копите зависть, раздражение и страхи! Культура «мягких навыков» и осознанность позволяют не придумывать благовидных предлогов – мы можем прямо высказать то, что думаем и чувствуем по конкретным поводам.
2. Плохих чувств не бывает. Любое чувство можно использовать конструктивно. Вы сможете это сделать, если не будете подавлять свои чувства и скрывать их от себя при помощи разумных оправданий.
3. Люди противоречивы. В нас могут одновременно присутствовать разные качества. Не стоит преуменьшать одни качества, упирая на другие, когда мы хотим что-то этим доказать. Лучше попытаться увидеть объемную картину, пусть это и сложнее.
4. Не бойтесь почувствовать себя или показаться «ненормальным». Необязательно придумывать разумные объяснения своему поведению, даже самому странному.
5. Не хватайтесь за первое попавшееся объяснение, которое кажется вам разумным. Думайте дальше, применяйте логическое мышление, ищите информацию и старайтесь докопаться до сути.
6. Проявляйте любознательность. Если что-то резко противоречит вашей картине мира, попробуйте преодолеть дискомфорт и не отбрасывать это, ссылаясь на «очевидные», «разумные» и «всем известные» аргументы.
7. Привычка находить объяснения и оправдания помогает избегать настоящего понимания своих потребностей и обстоятельств. Чтобы управлять этой привычкой, нужны смелость и готовность взглянуть в глаза настоящим внешним и внутренним врагам.
Как привычки подменяют наши ценности
Наверное, вы уже заметили, что все семь выделенных нами когнитивных привычек тесно связаны.
Привычка быть хорошим часто сочетается с привычкой оценивать и обобщать (хороший – уже оценка).
Привычка не рисковать и привычка контролировать бывают очень похожи по своим проявлениям (например, если речь идет о самостоятельности детей или делегировании в бизнесе).
Привычка экономить время объединена и с оценками и обобщениями (например, когда мы судим о человеке наскоро, по шаблону), и с привычкой быть хорошим (сделать все побыстрее, чтобы похвалили), и с привычкой находить объяснения и оправдания (объяснил свои поступки как попало и не копаешься в себе, зачем тратить время и «жевать сопли»).
Привычка быть правым и привычка оценивать и обобщать – распространенные инструменты власти.
А теперь давайте посмотрим, как привычки незаметно подменяют собой наши ценности и как из-за этого нам не удается осуществлять то, что делает нас счастливыми.
На тренингах мы выделяем три области жизни, в которых могут происходить изменения:
1. Область результатов.
2. Область действий.
3. Область отношения и настроя.
Область результатов включает в себя то, чего мы добились: квартиры и машины, семья и друзья, карьера и самореализация.
Область действий – это то, что мы говорим и делаем. Если нам надо определиться, что делать завтра, мы перебираем готовые решения и выстраиваем их в определенном порядке. Например, отвезти ребенка в детский сад, пойти на работу, позвонить клиенту, сходить за продуктами и т. д. Когда жизнь выходит из стабильного русла, мы также спрашиваем себя, что делать. Уволиться или остаться на работе? Развестись или сохранить брак? Уйти из института или перетерпеть и окончить его?
Область контекста – это совокупность наших способов восприятия жизни. То, как мы смотрим на мир, как воспринимаем себя и окружающих, как мы настроены в моменты действий и получения результатов.
Контекст отличается от эмоций. Контекст – это наиболее частый, привычный для нас эмоциональный фон. Эмоции – нечто мимолетное. Если мы считаем себя в целом счастливыми, но именно сегодня расстроены, то у нас остается наш фоновый счастливый контекст, на фоне которого есть сегодняшняя грусть. И наоборот: человек, считающий себя несчастным, может иногда и посмеяться. Наши эмоции переменны, преходящи и непредсказуемы, в то время как наш личный контекст – фактор более стабильный и постоянный.
Вместе с тем эмоции редко появляются в неподходящем для них контексте. Связь контекста человека и его эмоций легко проиллюстрировать на примере связи природной среды и типичных растений и животных. Что является типичным для пустыни? Саксаул, кактусы, верблюды и ящерицы. Для тайги – сосны, березы, медведи и лоси. Можем ли мы перенести и посадить саксаул в тайге и березу в пустыне? Конечно, можем, и какое-то время они продержатся, но долго не проживут. Можем ли привезти и выпустить лосей в пустыне и верблюдов в тайге? Та же история.