Но как же 85–90 процентов совпадений, о которых говорят разработчики тестирования по отпечатку пальца? А это еще одно известное когнитивное искажение: в большом массиве не очень конкретной информации люди легко находят то, что, как им кажется, относится лично к ним. Эту особенность восприятия удачно эксплуатируют составители гороскопов и различные гадалки. В том числе оснащенные компьютерными технологиями.
Называется это явление эффектом Барнума – по имени известного американского шоумена Финеаса Барнума, известного психологическими манипуляциями и мистификациями[96], либо эффектом Форера – в честь психолога Бертрама Форера, проводившего эксперименты на своих студентах.
Экспериментатор раздал всем студентам совершенно одинаковое описание, взятое из книги по астрологии. Между тем абсолютно все участники отметили, что степень совпадения с их индивидуальными особенностями очень высокая.
Вот описание, которое Форер дал участникам исследования, после чего каждый из них должен был оценить, насколько оно соответствует его собственному характеру[97].
1. Вы очень нуждаетесь в том, чтобы другие люди любили и восхищались вами.
2. Вы довольно самокритичны.
3. У вас есть много скрытых возможностей, которые вы так и не использовали себе во благо.
4. Хотя у вас есть некоторые личные слабости, вы в общем способны их нивелировать.
5. Ваши сексуальные установки доставляли вам проблемы.
6. Дисциплинированный и уверенный с виду, на самом деле вы склонны волноваться и чувствовать неуверенность.
7. Временами вас охватывают серьезные сомнения, приняли ли вы правильное решение или совершили ли правильный поступок.
8. Вы предпочитаете некоторое разнообразие, рамки и ограничения вызывают у вас недовольство.
9. Вы гордитесь тем, что мыслите независимо; вы не принимаете чужих утверждений на веру без достаточных доказательств.
10. Вы поняли, что быть слишком откровенным с другими людьми – не слишком мудро.
11. Иногда вы экстравертны, приветливы и общительны, иногда же интровертны, осторожны и сдержанны.
12. Некоторые из ваших стремлений довольно нереалистичны.
13. Благополучие – одна из ваших главных жизненных целей.
Подвох в том, что экспериментатор раздал всем студентам совершенно одинаковое описание, взятое из книги по астрологии. Между тем абсолютно все участники отметили, что степень совпадения с их индивидуальными особенностями очень высокая – в среднем 4,26 по 5-балльной шкале. Думаю, и вы, уважаемые читатели, обнаружите, что многие утверждения справедливы и по отношению к вам.
Секрет заключается, во-первых, в расплывчатости формулировок. Они настолько многозначны, что подходят подавляющему большинству, но каждый человек сам их конкретизирует и проецирует на себя, находя что-то свое и, что важно, игнорируя любые несоответствия. Этот эффект вовсю эксплуатируют составители гороскопов, поклонники соционики, гадалки, маги и т. п. Например, если вам предрекут «внезапную потерю», не уточнив, что именно придется потерять, вы обязательно подгоните что-нибудь под это предсказание – от пропавшей связки ключей до увольнения с работы. И уверитесь в том, что вам все верно нагадали.
Во-вторых, описание исходит от источника, которому вы доверяете. Для студентов Форер был любимым преподавателем; об экстрасенсах тоже сначала собирают множество отзывов и идут только к «проверенным» и «настоящим». В случае с дерматоглифическим тестированием на человека давят псевдонаучностью, упоминая патенты, диссертации, награды, имена знаменитостей, уже прошедших диагностику, и т. д.
В-третьих, людям нравится, когда их хвалят, а подобные описания в большинстве случаев характеризуют испытуемого, тестируемого или одурачиваемого в позитивном ключе. «На дурака не нужен нож, ему немного подпоешь, и делай с ним что хошь», – так сформулировали эту мысль небезызвестные Лиса Алиса и Кот Базилио. Если не нравится такое сравнение, можно вспомнить Александра Сергеевича: «Ах, обмануть меня нетрудно! Я сам обманываться рад!» Суть от этого не меняется.
Так какие претензии могут быть к диагностам по отпечатку пальцев, если люди просто хотят услышать о себе что-то хорошее, заплатив за это некую сумму денег? Но не все так безобидно, как кажется на первый взгляд. Хорошо, если человек понимает, что подобное «тестирование» – не больше чем аттракцион, развлечение: не зря же его проводят в торговом центре, а не в клинике. А если человек и впрямь решит последовать рекомендациям? Или, хуже того, воспримет заключение как руководство к действию в отношении своего протестированного ребенка?
Возьмем, к примеру, профессию. Если дочь всю жизнь мечтала стать врачом, а в распечатке написано, что ей уготована стезя программиста, то насильная переориентация может послужить причиной конфликта и длительного стресса с непредсказуемыми последствиями. К тому же на самом деле у девочки может и не быть склонности к точным наукам; мы же помним, что дерматоглифическое тестирование никакой реальной базы под собой не имеет. Зато поломать жизнь ребенку может очень даже по-настоящему.
Или возьмем спорт. Даже если предположить, что методика работает и действительно умеет считывать некую генетическую информацию, она не может учитывать изменения, произошедшие в течение жизни. Простой пример: программа выдает невероятные способности к легкой атлетике. Но при этом она не сделает поправку на перенесенный грипп, осложнившийся миокардитом, после чего дорога ко всем видам спорта, где требуется выносливость, оказывается закрытой навсегда. Причем сами родители могут и не придавать значения этому нюансу, и хорошо, если перед приемом в секцию ребенка досконально обследуют настоящие врачи.
Очень показательный в этом плане и на редкость адекватный сюжет[98] сняла телекомпания НТВ. В рамках программы «Центральное телевидение» журналисты провернули тот же фокус, который делали мы во время съемок документального фильма «Шарлатаны»: они провели своеобразную контрольную закупку, послав на дерматоглифическое тестирование людей с заранее известными состояниями, заболеваниями и достижениями. Как и следовало ожидать, псевдодиагносты провалили абсолютно все проверки.
