Не можете решить, следует ли поручить кому-нибудь задачу или проще сделать все самостоятельно? Рассчитайте ее стоимость. Быть может, вы испытываете чувство вины, когда платите за такси – а иногда на такси может уйти приличная сумма, – чтобы съездить на рабочее мероприятие и вернуться домой. Но вы сэкономите на парковке. А полчаса на заднем сиденье такси можно провести с пользой: разобрать рабочую почту, прослушать подкаст, выхода которого вы с нетерпением ждали, или просто смотреть в окно и позволить сознанию отдохнуть. Нет правильного или неправильного выбора. Осознайте одно: он у вас есть!
60 долларов за уборку квартиры на первый взгляд – пустая трата денег. Но если вы действительно ненавидите убираться и с трудом наводите порядок, а кто-то делает это за вас, у вас освобождается целый день и море энергии. И, возможно, оно того стоит. А может, для вас счастье – включить музыку на весь дом и начистить квартиру до блеска?
Найдите минутку подумать о том, что вы получите и потеряете, сделав конкретный выбор. Проведите анализ расходов и доходов. Количество потраченных денег компенсируется временем, энергией или продуктивными минутами? Отлично! Помните: здесь нет правильного или неправильного ответа, но, чтобы сделать разумный выбор, нужно все просчитать.
Делегирование требует практики
Как и любой новый навык, делегирование и аутсорсинг требуют практики. Использование технологий – заказ продуктов в интернете, покупка в онлайн-магазине купальника, который понадобится в отпуске на следующей неделе, – самая простая форма аутсорсинга. Но если за вас что-то делает другой человек – это уже не так просто. Джейн Франсиско, редактор группы «Образ жизни» в издательстве Hearst, рассказывает о своем опыте, который она приобрела, будучи главным редактором журнала Chatelaine[43]:
– Я узнала кое-что об аутсорсинге от моей помощницы Сью, когда мы впервые встретились. Сью появилась у меня вместе с новой должностью и рассказала о предыдущем опыте. Раньше она всегда работала на мужчин. Поэтому я спросила: «Интересно, как ты относишься к работе с женщинами и как – к работе с мужчинами?» И она ответила: «О, я бы лучше работала на мужчин, потому что они на самом деле относятся ко мне как к партнеру и спокойно передают все мне. Они не пытаются управлять мной и позволяют спокойно заниматься делами. Женщины же все время хотят меня поддержать». И я подумала: «Понимаю. Мне тоже неудобно просить другого человека что-то сделать».
Да, женщины действительно пока еще не научились запросто просить кого-то о помощи и передавать кому-то некоторые обязанности и ответственность, даже если это и входит в непосредственные обязанности человека, к которому они обращаются. Джейн рассказала о том, что Сью делала для своих работодателей-мужчин.
– Она сказала мне: «Мужчины просили меня делать все: от покупки подарков для жен до составления им компании на мероприятиях. Я получала больше удовольствия от работы и чувствовала, что за что-то отвечаю, что мне доверяют». Не думаю, что я работала со Сью так же хорошо, как все эти мужчины. Но тогда я сказала ей: «Хорошо, даваем попробуем. Я постараюсь позволить тебе так же отвечать и за меня».
Позволив ассистентке выполнять задачи, с которыми та умело справлялась – составлять расписание, оплачивать счета, отвечать на электронные письма, – Джейн смогла направить энергию туда, куда нужно, – на создание журнала.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ КАК БОСС, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ БОСС
1. Не извиняйтесь, что обратились за помощью или дали кому-то задание.
2. Не ожидайте, что люди будут делать все так же, как вы. Дело сделано? Не вами? Супер – вы получили желаемое.
3. Давайте четкие инструкции и озвучивайте ожидания. Нет смысла надеяться, что работа будет выполнена, если не до конца ясно, в чем она заключается. Не думайте, что однажды соседка разгрузит посудомоечную машину, если вы ее не попросили об этом. Поэтому просто попросите ее.
4. Уходите с дороги. Не нависайте над человеком, который выполняет вашу задачу.
5. Не берите задачу на себя, если тот, кому вы ее поручили, не смог добиться результатов с первого раза. Людям нужно давать возможность учиться. И их ошибки – не причина делать все самостоятельно.
6. Обязательно благодарите за выполненную работу.
Что не нужно делегировать:
1. То, что любите.
2. То, что лучше всего делаете.
3. То, что должно быть сделано в точности так, как вы хотите.
Приложения и онлайн-сервисы
Существуют различные приложения (и онлайн-сервисы), которые помогают разобраться с проблемами или добиться результата быстро – и часто бесплатно. В нашем мире высоких технологий все стремительно меняется, поэтому некоторые ресурсы могут исчезнуть к тому моменту, как эта книга увидит свет. Другие же будут работать долгое время. Но ведь интернет полон подобных ресурсов – часто вы находитесь всего в паре кликов от них. Поэтому посмотрите список, приведенный ниже, – в нем я собрала виды приложений, помогающих разгрузить график. Изучите список, определите, что хотите делегировать, и попробуйте поискать конкретные приложения, которые помогут расправиться с тем, что вас волнует.
Дом
• Приложения для поиска профессионалов, которым можно делегировать домашние работы: убраться, починить что-то, привезти или отвезти и другие поручения по дому.
• Приложения для поиска рабочих, строителей, садовников и т. д.
• Приложения для осуществления доставки того, что вам необходимо каждую неделю (продукты, готовые наборы завтраков, обедов и ужинов, косметические принадлежности и т. д.).
• Приложения для делегирования мелких поручений, с которыми могут справиться фрилансеры (выгул собаки, составление отчета, расшифровка интервью и т. д.).
Транспорт
• Приложения для навигации, позволяющие отследить трафик и найти место для парковки.