Ознакомительная версия. Доступно 7 страниц из 32
Следуйте этому примеру – и вы многое узнаете.
Никто не может обидеть или оскорбить вас без вашего разрешения. Один из ключей к счастью – правильная интерпретация событий, разворачивающихся перед вами. Люди, добившиеся большого успеха, являются в таком деле мастерами. Личности, обретшие величие, развили у себя способность интерпретировать отрицательные события как позитивный вызов, который помогает им расти и продвигаться вверх. Нет отрицательного опыта, есть только тот, который способствует вашему развитию и укрепляет характер, чтобы вы могли подниматься на новые высоты. Нет неудач, есть только уроки, которые мы извлекаем.
Помните имена окружающих вас людей и хорошо относитесь ко всем. Таков один из самых главных секретов успеха. Все в этом мире хотят чувствовать свою значимость и понимать, что их ценят. Звучание собственного имени ласкает слух каждого из нас. Об этом великолепно пишет психолог Дейл Карнеги: «Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир».
Наполеон III обладал способностью запоминать имена всех людей, которых он встречал. Его секрет заключался в том, что при знакомстве он всегда говорил: «Извините, я забыл ваше имя». Таким образом, оно повторялось много раз и откладывалось в памяти. А если имя было трудным, он спрашивал, как оно пишется.
Помните, что способность прощать – добродетель, данная немногим, но она очень важна для поддержания спокойствия ума. Марк Твен сравнил прощение с ароматом, который фиалка дарит башмаку, наступившему на нее. Практикуйте такое умение в особенно сложных ситуациях. Если вы научитесь эмоционально прощать, то мелкие обиды и замечания не будут вас трогать, и ничто не нарушит вашего спокойствия.
И еще советы от Дейла Карнеги:
• никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им;
• помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его.
Конкретные действия важны для построения отношений
Регулярно посылайте написанные от руки записки вашим клиентам и деловым партнерам для укрепления контактов. Разработайте систему, которая напоминала бы вам о необходимости делать подарки этим людям хотя бы раз в 4 месяца. Посылайте им открытки, когда вы в отпуске. Если вам придется купить несколько сотен открыток и потратить час, подписывая их, не волнуйтесь. Это исключительно эффективная трата времени.
Еще одна идея – послать вашим партнерам интересную статью. Вложите в нее записку, написанную от руки, в которой сказано, что, как вам кажется, эта информация их заинтересует и что вы по-прежнему цените их дружбу. Построение хороших взаимоотношений всегда должно быть в центре внимания, будь вы главный исполнительный директор, студент, продавец или родитель.
Улыбаться глупо?
Человек использует 12 мышц лица, чтобы улыбнуться, и 113 мышц, чтобы нахмуриться. Когда вы улыбаетесь теплой, искренней улыбкой, то показываете, что собеседник для вас привлекателен, он вам приятен, симпатичен. Единственная улыбка имеет такую силу, что часто может преобразить человека с низкой самооценкой, изменить его отношение к себе – с отрицательного до полностью удовлетворительного.
Множество долгосрочных браков и здоровых отношений начались с единственной улыбки, пойманной на лету. Часто люди говорят: «Когда наши глаза встретились, мы поняли, что предназначены друг для друга».
В любое утро, когда вы приезжаете на работу, улыбнитесь каждому человеку в вашей команде, спросите, как он поживает. Посвятите некоторое время тому, чтобы терпеливо его выслушать и улыбнуться, когда он рассказывает, что делает и как себя чувствует. Когда вы идете от человека к человеку и зажигаете их, как одна свечка другую, люди тоже начинают улыбаться, чувствуют больше желания приступить к делу. Они способны работать на более высоком уровне, потому что их самооценка повысилась.
Принцип бумеранга
Вы получите очень многое, просто улыбаясь людям. Когда ваши губы растягиваются в улыбке, в мозгу вырабатываются эндорфины – природные гормоны счастья. Они заставляют вас чувствовать себя довольными и поднимают самооценку. Когда вы улыбаетесь, то распространяете вокруг себя положительное влияние. Самые популярные и влиятельные люди в большинстве ситуаций – те, которые дарят улыбки окружающим, когда встречают и приветствуют их.
Каждый раз, когда вы улыбаетесь, вы не только заставляете людей чувствовать себя лучше, но и укрепляете собственную самооценку. Вы начнете строить здоровые отношения. И для того чтобы получить все это, необходимо просто принять решение улыбаться всем, кто есть вокруг вас, и выражать искреннюю радость от встречи с ними.
Противоположность улыбки – отрицательное отношение или пассивность. Кто-то идет по офису и бросает на вас мрачный недоброжелательный взгляд. Если это руководитель, то сотрудники быстро улавливают его настроение. Они замедляют работу, их креативность падает. Если руководитель недоброжелателен в течение какого-либо промежутка времени, работники начинают говорить об этом и беспокоиться за свои места. Даже если он будет мрачен, потому что у него болит зуб, окружающие ведь не узнают об этом. Они станут предполагать, что сделали что-то не так, и это вызвало недовольство.
Практика. Поддержите положительное отношение
Примите решение улыбаться каждому человеку, которого вы встречаете, приходя утром на работу. Обойдите офис и поприветствуйте сотрудников, поинтересуйтесь, как у них дела. Думайте о них, как будто они трудятся бесплатно и их прибытие на работу – добровольное решение. Даже больше: смотрите на них, как будто вы должны им деньги, но не можете пока заплатить, как будто их деятельность важна для вашего личного успеха.
Самосовершенствование и брак
Нет места милее родного дома.
Цицерон
Радислав Гандапас: понимание в семье открывает большие перспективы
Радислав Гандапас – пожалуй, самый известный в России специалист по ораторскому искусству – считает, что поддержка в семье – один из ключей успеха каждого ее члена.
Радислав утверждает, что такая помощь важна в любом деле, каким бы мы ни занимались. Стоит только представить себе семью, в которой жена насмехается над занятием мужа, а дети его стыдятся.
Бизнесмен рассказал историю своих знакомых. Глава этой семьи был актером. Стоит сразу отметить, что не среднестатистическим: на конкурсе в Голландии он получил приз за лучшее исполнение мужской роли. Он был заслуженным артистом, гастролировал по Японии и имел бешеный успех и заработок в валюте. Все, казалось бы, хорошо, если бы не одна деталь – он работал актером кукольного театра. Причем играл в спектаклях не для детей, а для взрослых – более сложных и драматических.
Ознакомительная версия. Доступно 7 страниц из 32
