Становится ясным как день, что эмоциональный интеллект помогает лидерам правильно взаимодействовать с командой, добиваясь долгосрочных результатов. Каким образом? В случае Моуринью и Гвардиолы лишь нужно продолжать делать то, что они уже делают. А что делать нам? Нам остается лишь наблюдать за каждым шагом тренеров, учиться чему-то новому и пытаться понять, что в вопросах эмоционального интеллекта нет одного единственно правильного ответа. Существуют разные возможности, просто некоторые из них более эффективны, чем другие.
Тренеры должны понимать, как интерпретировать эмоции и возможные их последствия. Это помогает лучше понимать людей и предугадывать их возможные реакции в той или иной обстановке. Важно понимать, что видеть результат и понимать его причины – далеко не одно и то же.
Каталонский журналист Марти Перамау дает нам перспективу человека, который очень долго проработал с Гвардиолой и его окружением:
«Гвардиола – человек чувствительный и не скрывает этого. Если его что-то беспокоит, то он почешет голову. Если он доволен результатами тренировки, радостно кричит или аплодирует. Может даже расцеловать людей. Если он недоволен, то уходит с поля, садясь где-нибудь в уголке. Он показывает свои эмоции искренне. Он считает, что даже если ты проиграл, то нужно относиться к этому позитивно. Но он не супергерой, он обычный человек, который может и расплакаться перед игроками или радостно смеяться, словно ребенок».
Эмпатия, которую часто связывают с эмоциональным интеллектом, дает лидерам возможность проявлять гибкость, адаптироваться к поведению других людей.
Эмпатия дает возможность встать на место другого человека, поняв, что же вызывает у него дискомфорт. Таким образом, лучше контролируя эмоции, лидеры могут понять, каковы же их ошибки, а также научиться использовать данный навык в ситуациях, когда нужно предотвратить влияние эмоций на принятие решений. Иначе данные решения могут быть весьма нелогичными.
Именно этим образом мы лучше понимаем других людей. А это помогает нам развивать существующие навыки членов команды. Эмоциональный интеллект также помогает управлять эмоциями, захлестывающими команду. Это, в свою очередь, дает возможность более эффективно бороться с конфликтами внутри команды, добиваясь как индивидуальных целей игроков, так и общекомандных целей.
Сознательность Моуринью и Пепа, их способность к самодисциплине, о которых так часто говорят, являются основой их рабочей философии и дают им возможность проявлять, с одной стороны, определенную долю скромности, а с другой – быть более настойчивыми. Эта настойчивость проявляется в том, что тренеры активно выявляют сильные и слабые стороны конкретных игроков, а не только команды в целом. Осознание своих сильных сторон повышает уверенность в себе. Если, конечно, это осознание используется для достижения положительных результатов, а не для того, чтобы затушевать свои слабости.
В заключение можно сказать, что это все связано также со способностью оказывать влияние на тех людей, за которых ты несешь ответственность. Тем не менее, эмоциональный интеллект и его компоненты – не единственная важная составляющая успеха. Конечно, техника играет большую роль. Именно отличная техника является главной предпосылкой к успеху.
Глава 10
Их команды, их нравы
Идеальная команда для меня – та, члены которой в один и тот же момент постоянно думают об одном и том же. Вот каков для меня концепт команды. Это достижимо только с течением времени. Для этого нужно спокойствие и постоянная работа.
Жозе МоуриньюВ футболе ничего не происходит только потому, что игроки выполняют или не выполняют мою установку. Нет, футбол намного более сложная вещь.
Пеп Гвардиола«Господа, доброе утро. Вы, наверное, можете себе представить, какая для меня честь быть здесь, тренировать эту команду. Для меня это огромная мотивация. Прежде всего я хочу сказать, что люблю этот клуб. Я обещаю вам, что никогда не буду делать чего-то, что бы пошло против воли клуба или навредило ему. Любое мое действие будет подкреплено любовью к „Барселоне“. Мы нуждаемся в порядке и дисциплине».
Вот что Гвардиола сказал во время своего первого выступления. Он не только описывает себя, но и свое видение клуба. Свою любовь. И ставит клубу высокую планку. Он возвышенно говорит о своих чувствах, но в то же время подчеркивает два ключевых требования: групповые нормы и правила.
Карьера тренера – дело нелегкое. Конечно, в ней много приятных моментов. Но еще больше сложностей. Интересно, что в карьере как Моуринью, так и Гвардиолы также достаточно много неясных моментов, если проанализировать их биографию.
Причиной тому определенная спонтанность совершенных действий. Ведь контекст их работы постоянно меняется, если переходишь из одного клуба в другой, поэтому тренеры вынуждены придерживаться очень размытой позиции.
